来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-18

这回行了，我刚去了趟供电所，还在集上购买了水果送给他们，他们当时就答应一会儿就来帮助咱家把电修好。4月17日15时许，黑龙江牡丹江福录乡纯胜村的李林海大爷一进家门就对老伴儿说。嗨，这不是你送的礼吗?早就回来了

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-17

用户申请灌溉用电时，该所还本着急事特办，优先安排，简化手续的原则，实现灌溉用电、报修服务一条龙服务。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

努力做到及时抢修电力故障，完善故障抢修制度，实现抢修服务快速联动，确保24小时电力故障报修服务。...兑现十项承诺：落实供电服务十项承诺，服务承诺兑现率达到100%。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-26

我们要实现报修服务到场率100%，故障处理率100%，用户满意率100%的三个百分之百的目标。3月26日，牡丹江穆棱市电业局对2012年优质服务工作提出了具体要求。...建立有效的服务培训体系，重点加强营业厅、供电窗口服务人员队伍建设，加大培训力度，开展多种形式的培训，将培训与考试、监督检查、考核有机结合，实现服务、管理、监督为一体的服务体系，对外设立了便民服务监督台，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-20

3月19日16时10分，牡丹江穆棱市共和供电所吕礼忠拎着工具包跑进值班室，身上还落着零星的小雪花。这时，手机铃声响了起来，是杨木桥林场客户彭国林打来电话：是吕师傅吧，我家突然没电了，这不一会儿天就黑了，

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

二是严格窗口营业一口对外工作流程，在业扩报装、报修服务方面，实行无周休日值班制度，严格兑现服务承诺，在规定时间内必须完成。同时设立了残废及孤寡老人档案，落实责任人定期上门服务。

来源：贵州遵义供电局2012-02-21

对农网改造、业扩工程、对外收费、报修服务、客户三指定等方面的问题，特别关注，对出现的问题要坚决纠正;四是加强信访工作查办力度，做好身边案件剖析工作，针对易发案件的领域，细找原因，深挖根源，提出改进管理建议和防范对策

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

，牙克石供电局以民生为重，以服务为本，提供24小时电力故障报修服务，急修值班人员随叫随到，昼夜不歇。...今年1月以来，民生小区的故障报修记录有几十份之多，几乎有报修的业务，就有民生小区的记录。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-02-16

提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员说叫随到，昼夜不歇。...国网公司新供电服务十项承诺公开以来，牙克石供电局各项工作以服务承诺为标准，要求全体员工熟练掌握承诺内容，在安全供电、优质服务、窗口环境、故障报修、业扩报装等工作中，以为民服务为重点、以客户满意为目的，不断提升服务品质

来源：solarF阳光网2012-02-16

该公司不仅积极对自己的组件进行极端条件适应性的测试，而且还积极提升产品质量和终身报修服务。此前他们将组件的工艺质保从5年提升至10年，并且提升了产品发电量的质保，使客户可以获得更多的收益。

来源：虞城县供电有限责任公司2012-01-31

春节期间，虞城电网未发生任何停电故障，报修服务及时到位率达100%，公司员工以饱满的工作热情和高度的责任意识，坚守岗位，保障供电，为广大群众度过一个欢乐祥和的新春佳节提供了有力的电力支持，圆满完成了春节期间保电任务

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-26

节日期间每天将有30余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-12-22

15个供电所根据管辖范围对打工返乡人员进行排查摸底，登记造册，24小时提供用电报修服务，为返乡民工现场办理复电手续及用电交费卡，并及时为客户接通电源，确保返乡民工及时用上电，切实为外出务工人员服务，让他们回到家里就感受到家的温暖

来源：内蒙古根河供电局2011-12-21

据悉，目前该局已对全系统输变电设施进行了拉网式排查，节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-12-20

节日期间每天将有200余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2011-12-15

该局不仅现场向市民发放宣传材料，解答客户用电问题，向过往的群众发放安全用电、报修服务流程等宣传单，吸引了过往群众驻足观看。...王淑芬、张明强、赵铁柱共计8户，在整理和搜集了前一天的用电报修后，党员服务对的队员们大清早就整装出发，深入农村为群众排忧解难，忙碌的身影又出现在大街小巷、田间地头在检修完三义乡永胜村王素芬家的开关后，王大娘说电力工人真是我们的贴心人儿

来源：牡丹江电业局2011-12-02

2010年中秋节晚19时50分，王玉国接到东新村一位居民的电话，称自家电线烧损，申请报修服务。...120公里配电线路安全运行，留下了他坚实的脚印，辖区5千用电客户，留下了他服务的身影，5个除夕夜坚守岗位保电值守，他以优秀共产党员的称号，书写着为民、便民、利民、服务为民的俊美画卷。

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

3.2质量要求：履行云南电网公司供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务;负责将抢修信息或工单及时传递到配电抢修班;负责对故障抢修情况进行跟踪、落实;负责进行故障抢修后对客户意见和建议的回访;负责将故障抢修过程中客户的意见和要求向抢修部门反馈

来源：21世纪新能源网2011-11-15

该公司不仅积极对自己的组件进行极端条件适应性的测试，而且还积极提升产品质量和终身报修服务。此前他们将组件的工艺质保从5年提升至10年，并且提升了产品发电量的质保，使客户可以获得更多的收益。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-11-08

为提升优质服务水平，唱响你用电，我用心主旋律，虞城供电公司不断规范日常服务，自觉履行国家电网公司三个十条服务内容，努力提升窗口服务质量，提速报修服务效率。