来源：国家电网报2016-05-18

按照新的规划理念，今后将更侧重完善电源布局，增强电力统筹调配和互联互动能力。兰州供电公司总经理魏琦指着兰州新区纵横交织的电网规划图说。相关阅读：洞察丨中国智能电网发展趋势分析！...互联网＋服务满足客户互动化需求您只需对着机器说出想要咨询的问题，如用电价格标准、电费交纳方法等，屏幕上就会出现一位智能引导员，详细解答您提出的问题走进兰州新区智能电网互动化营业厅，讲解员的一番介绍，让在场参观者对眼前的电子设备充满好奇

来源：百度百家2016-05-04

几年来，国家电网的进步始终没闲着，供电营业厅、95598服务热线、95598智能互动网站、掌上电力，始终在跟随移动互联网发展的步伐。...e宝已具有充值、体现、转账、支付等功能，以及电力交费、国网商城、电费小红包、供电窗、财富好管家、金财贷、国网商旅、掌上电力，据说未来还将拓展信用卡还款、电费充值卡、e充电、电掌柜、智慧生活、健康医疗、电力阅读

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-29

在培训中杨老师主要对电力窗口服务人员服务意识培养、营业厅服务规范、供电礼仪培训、营销突发事件应急处置、抄核收通用制度宣贯、投诉举报典型案例、2016年供电服务提升方案宣贯等进行了讲解。...培训中，杨老师与参培人员积极互动并且还有业务知识竞赛等，整个培训现场气氛活跃。

来源：知乎2016-04-25

它以充分满足用户对电力的需求和优化资源配置、确保电力供应的安全性、可靠性和经济性、满足环保约束、保证电能质量、适应电力市场化发展等为目的，实现对用户可靠、经济、清洁、互动的电力供应和增值服务。

来源：石家庄日报2016-03-04

在营销手段上，市供电公司也将构建互联网+电力营销互动服务体系，试点开展用电业务线上受理，建设24小时智能自助营业厅，实现实时电量查询、业务办理告知等服务功能。...今年，还将有一大批类似的电网建设加速推进，通过一根根长长的电线、一基基塔杆，将源源不断的电力送到百姓身边。

来源：国家电网报2016-02-26

车主在全省范围内64个供电营业厅网点购买电动汽车充电卡，就能在这些服务区的充电站内享受全自助刷卡充电服务。...今年，我们将试点电动汽车有序充电、余电上网等新技术，探索分布式光伏、储能及电动汽车充放电相结合的典型应用方式，为开展充电设施网荷互动提供技术支撑。国网江苏电力营销部相关负责人介绍。

来源：乐清日报2016-02-25

推广智能互动平台，构建互联网+电力营销体系，完成微信公众账号绑定数40547，开展互联网＋电力营销创意创新活动、营业厅模拟业务办理比武和55天零投诉活动等。...连获县公司对标综合进步奖2015年是乐清市供电公司十二五发展的收官之年，乐清市供电公司全年完成售电量46.82亿千瓦时，最高网供负荷106.78万千瓦，同业对标在浙江省电力公司系统30亿电量以上单位中排名第

来源：国家电网报2016-02-23

几日前，他到营业厅办理上电手续时，加了国网山东省电力公司微信公众号，轻轻一点就能实现手机交费功能。依靠信息化手段，打造零距离、零延时服务是国网山东电力推广互动服务的方向之一。...国网山东电力创新实施电力积分奖励计划，于2015年7月1日运行国内首家电力积分网上商城。一户一表电力用户可以在正常用电交费的同时累计积分，并根据自己的积分数量兑换相应价值的各类积分礼品。

来源：国家电网报2016-02-19

如何查询---用户可访问国家电网易充电互动网站（网址：www.egenet.com），查询高速公路快充站详细地理位置和站内充电桩实时状态，规划车辆行驶路径，也可查询营业厅位置、联系方式、营业时间等信息。

来源：国家电网报2016-02-18

用户可访问国家电网易充电互动网站，查询高速公路快充站详细地理位置和站内充电桩实时状态，规划车辆行驶路径，也可查询营业厅位置、联系方式、营业时间等信息。...目前，充电站支持充电卡充电和预约充电现金付费，电动汽车用户可到指定营业厅办理充电卡，到达快充站后进行自助充电，或采取电话预约方式，拨打95598电力客服电话，由专业人员进行现场服务，预约完成后工作人员将在

来源：温州日报2016-01-15

电力洞头海霞志愿队员们利用休息时间上孤岛、走渔村、进企业，足迹踏遍海岛的每个角落，为五保户、弱势群体免费维修室内线路，建设海上营业厅，服务大瞿、南策孤岛的居民，用爱心给孤寡老人和留守儿童带来温暖，赢得了海岛人民交口称赞

来源：亮报2016-01-14

1月7日下午，在嘉兴王江泾镇长虹村诚恒世家三期一居室内，赵明海看到前来为其安装用电表计的电力施工人员惊叹地说。...我们通过微信公众号与客户互动，征求客户对掌上电力、微信公众号的改进建议。国网北京电力营销部专工姚斌介绍说。针对客户反馈比较集中的需求，国网北京电力先后在掌上电力推出了电费充值卡充值和免绑定购电服务。

来源：亮报2016-01-14

1月7日下午，在嘉兴王江泾镇长虹村诚恒世家三期一居室内，赵明海看到前来为其安装用电表计的电力施工人员惊叹地说。...现在，交电费再也不用去营业厅排队，掌上电力、支付宝、微信绑定，支付渠道多且省时省力。

来源：亮报2016-01-06

刚刚过去的一年，想必你早已感受到互联网给生活带来的改变：出门不用带钱包，微信、支付宝扫一扫就ok;挂号看病不再去医院，手机app就能预约;买电也不必跑营业厅，掌上电力全部搞定日常生活中，互联网+让生活便利快捷...这意味着，对电力而言，今后一段时期，我国电力需求与经济将同步增长。随着城乡经济的发展，人们越来越渴求高效用电，配电网可靠供电的要求也越来越高。

来源：国家电网报2015-12-09

以往申请用电，客户须到营业厅递交资料，再等业务受理、现场查勘、供电方案答复等环节流转，往往需要几天时间。...11月底，国网浙江电力正式启动互联网＋电力营销智能互动服务创新体系建设，发布两年行动计划，明确23项重点任务，在宁波、嘉兴、绍兴3个地市公司先行开展综合试点。

来源：国家电网报2015-12-09

以往申请用电，客户须到营业厅递交资料，再等业务受理、现场查勘、供电方案答复等环节流转，往往需要几天时间。...11月底，国网浙江电力正式启动互联网＋电力营销智能互动服务创新体系建设，发布两年行动计划，明确23项重点任务，在宁波、嘉兴、绍兴3个地市公司先行开展综合试点。

来源：国网商水县供电公司2015-12-02

带即，各基层供电营业厅通过客户上门咨询、报装、缴费等时机，及时宣传电力政策、安全用电常识、窃电行为的严重危害等，增强互动交流，提高客户的安全用电、依法用电意识。...传即，该公司与各中小学校结合，利用课外活动时间走进校园，传授电力安全标志、家庭安全用电常识、电器火灾的预防、漏电保护器的使用、电力设施保护等方面的内容，帮助孩子从小树立安全用电、绿色能源意识;帮即，市场营销部人员深入高危及重要客户现场

来源：中国南方电网2015-11-25

2015年8月7日，按照南方电网公司的统一部署，公司举办以为民服务，真情传递为主题的社会责任活动，各供电局作为活动的重点执行单位，采取在营业厅开展与客户的互动活动，认真听取客户提出的宝贵意见和建议，为客户排忧解难

来源：忻州新闻网2015-11-23

国家电网公司掌上电力手机客户端应用(以下简称掌上电力app)是继实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站后，公司为客户提供的拇指生活体验电力服务平台。...据悉，忻府供电公司还将在各营业厅近期推出掌上电力手机客户端应用一系列活动，普及各大营业厅wi-fi业务，方便广大用户交费，真正的做到你用电、我用心。

来源：国家电网报2015-11-18

国网福建电力通过推行电力营业厅办理用电申请两简两免，即简化申请手续，实行一证受理服务，简化三相居民客户新装和过户流程，以及受理申请时实行免填单服务、受理申请后客户免往返营业厅;规范业务办理要求和各环节服务行为