来源：国家能源局2022-09-01

答：国网区域，客户可以通过网上国网app、拨打95598服务热线、前往当地电网公司进行查询或直接与您的客户经理联系；其他电网区域，可咨询当地电网公司或与客户经理联系。

来源：南方电网955982022-08-31

（来源：南方电网95598 作者：黄雅熙）

来源：国家电网报2022-08-30

以往，台区经理并没有办法及时掌握用户超容情况，处理超容需根据上级单位每月下发的清单才能联系治理，存在处理周期长、95598工单增多等问题。

来源：电网头条2022-08-30

以往，台区经理并没有办法及时掌握客户超容情况，处理超容需根据上级单位每月下发的清单才能联系治理，存在处理周期长、95598工单增多等问题。

来源：南方电网报2022-08-26

南方电网公司派出2个督导组前往广东茂名、广西北海检查督导，同时对可能涉及的536户重要用户进行用电检查，并通过短信、95598热线、“南网在线”等各种渠道向914万用户发出用电安全告知事项。

来源：国家电网报2022-08-26

8月23日获悉，国网新疆电力有限公司研发的恶劣天气类95598重要服务事项报备流程自动化机器人近日在喀什供电公司试点应用成功。

来源：广东电网公司2022-08-25

如有用电问题，请拨打供电服务热线95598。

来源：新华网2022-08-25

同时，“95598非抢工单自动派发”“用户电话号码自动修改”等4项典型流程机器人（rpa）场景在已在国网甘肃省电力公司推广应用，有效减少了一线业务人员工作量，助力营销工作快速实现数字化转型。

来源：北极星电力网2022-08-17

发挥95598、网上国网等平台作用，做好供电优质服务。六要积极主动汇报沟通。主动向地方党委政府汇报工作，争取理解支持。强化政企协同联动，确保有序用电方案坚决执行、落实到位，切实守牢民生用电底线。

来源：国家电网公司2022-08-17

发挥95598、网上国网等平台作用，做好供电优质服务。六要积极主动汇报沟通。主动向地方党委政府汇报工作，争取理解支持。强化政企协同联动，确保有序用电方案坚决执行、落实到位，切实守牢民生用电底线。

来源：国网新疆电力有限公司2022-08-17

将95598及各乡镇供电所电力服务电话在微信公众号等渠道发布，安排人员24小时值守，及时受理、响应用电诉求。

来源：国家电网报2022-08-17

据介绍，国网湖南电力微信服务号中“用户申校”业务流程和以往通过营业厅柜台、95598供电服务热线以及“网上国网”app等渠道申请流程相比，有较大的优化。

来源：国家电网公司2022-08-17

发挥95598、网上国网等平台作用，做好供电优质服务。六要积极主动汇报沟通。主动向地方党委政府汇报工作，争取理解支持。强化政企协同联动，确保有序用电方案坚决执行、落实到位，切实守牢民生用电底线。

来源：国家电网公司2022-08-17

发挥95598、网上国网等平台作用，做好供电优质服务。六要积极主动汇报沟通。主动向地方党委政府汇报工作，争取理解支持。强化政企协同联动，确保有序用电方案坚决执行、落实到位，切实守牢民生用电底线。

来源：中国能源报2022-08-11

在客户服务管理方面，该公司客户服务中心通过“智能客服机器人”，实时监控95598座席员接话情况，开展实时信息提醒，提升智能服务水平。

来源：中国能源报2022-08-11

电力应急送电服务全天开通，市民家中如因未及时购电导致停电，可随时通过“网上国网”app、“国网北京电力”微信公众号，或拨打24小时电力服务热线95598申请应急送电服务。...度夏期间，国网北京电力各营业网点和代售电网点方便居民购电，开通多种便捷购电渠道和应急送电服务，市民可以选择“网上国网”app、电费充值卡、95598智能互动网站、“国网北京电力”微信公众号、支付宝、自动缴费终端等多种渠道进行购电

来源：三亚发布2022-08-08

如遇到相关问题，可拨打以下服务电话： 市政府24小时服务热线：12345；市自来水24小时服务热线：963366；市供电24小时服务热线：95598；市燃气24小时服务热线：88238777（08:00

来源：三亚发布2022-08-08

如遇到相关问题，可拨打以下服务电话： 市政府24小时服务热线：12345；市自来水24小时服务热线：963366；市供电24小时服务热线：95598；市燃气24小时服务热线：88238777（08:00

来源：广东电网2022-08-08

“南方电网95598”微信服务号2.“南网在线”app智慧营业厅3. 拨打95598服务热线我们会尽全力解决问题（来源：微信公众号“广东电网”）

来源：河南能源监管办2022-08-04

截至2022年6月底，通过12398热线、95598热线和系统监测发现的1592个低电压问题已全部治理完毕，治理过程中，累计新建改造10千伏线路217千米，新增改造配变容量4.98万千伏安，新建改造0.4...下一步，河南能源监管办将通过12398热线、95598热线持续重点关注群众反映的低电压等供电质量问题，及时核查治理效果，动态掌握新发生的低电压等问题，完善问题治理工作机制，推动解决群众“急难愁盼”的用电问题