来源：广东电网2022-11-07

95598供电服务热线进行咨询电费诈骗陷阱多您可千万别中招...及时打个电话或面谈不管身边陷阱有多少总之，一切用电业务请认准官方渠道请认准以下官方渠道1“南方电网95598”微信服务号2“南方电网95598”支付宝生活号3南方电网网上营业厅4“南网在线”app划重点即便在官方渠道缴费也要养成先核实信息再缴费的习惯若您发现异常电话和信息也可以拨打

来源：南通市人民政府2022-11-01

移交后，农场区域所有的用户就能全方位享受到国网江苏电力提供的安全稳定、优质的用电服务，以及方便快捷的网上国网app、移动支付平台、网上95598等线上方式供电服务。

来源：河南省济源供电公司2022-10-28

借助95598和属地供电服务热线，收集汇总客户对电价执行、业扩报装、供电质量以及延伸服务等工作的意见建议，及时了解处理客户用电合理诉求，按照“四不放过”原则，严肃整治不作为、乱作为行为，对影响营商环境的问题及时跟进

来源：内蒙古电力（集团）有限责任公司2022-10-17

“95598”服务热线累计受理来电超过1000万通，接通率由51.94%提升至97%以上。...内蒙古电力集团争分夺秒、快速响应，“95598”客户服务热线全天候接通，24小时不间断提供故障维修服务，对7.8万户电能表余额不足10元的居民客户实行远程保电。

来源：南方能源监管局2022-10-12

南方能源监管局对近期做好供电服务优质工作提出要求，一是提高政治站位，强化责任担当，进一步增强供电企业做好关键时期供电服务工作的紧迫感和使命感；二是充分发挥12398和95598民生用能通道作用，补短板、

来源：国家电网报2022-10-10

网上定位：供电服务高效“接到95598客户计量故障报修后，要先在营销现场作业平台查看‘变压器-分支箱-计量箱-客户’拓扑关系图，定位客户准确位置，同时确认计量箱的产权。

来源：衢州市发改委2022-10-08

三、关于家用充电桩报装服务充电桩用电报装事宜咨询，现已设有95598全国供电服务热线或8580000衢州属地抢修服务热线。

来源：南网50Hz2022-10-08

节日期间，公司严格落实24小时值班和领导带班机制，服务的主要城市供电营业厅正常营业，95598服务热线、“南网在线”及抢修班24小时在岗在线，公司系统平均每天投入保供电人员48795人次、保供电车辆6577

来源：国网冀北电力有限公司2022-09-23

如遇到个别不法分子声称在制定电价、电力改革、电力交易相关政策时有一定的漏洞，可通过内部相关政策向供电公司申请电费退还，双方分成的情况，可前往供电营业厅或拨打“95598”服务热线咨询。

来源：国家电网报2022-09-22

今年，国网宁夏电力针对远程费控模式推广过程中存在的远程费控客户停复电成功率较低、95598意见工单较多等问题开展技术攻坚，优化远程停复电下发机制和策略，提升停复电成功率，平均复电用时缩短至2分钟以内。

来源：海南省人民政府2022-09-21

用户可通过“南方电网95598”微信小程序中“转供电查询”查询和反映转供电加价情况，或通过12345便民服务热线等渠道进行投诉举报。

来源：海南省人民政府2022-09-21

用户可通过“南方电网95598”微信小程序中“转供电查询”查询和反映转供电加价情况，或通过12345便民服务热线等渠道进行投诉举报。

来源：国家能源局2022-09-01

答：国网区域，客户可以通过网上国网app、拨打95598服务热线、前往当地电网公司进行查询或直接与您的客户经理联系；其他电网区域，可咨询当地电网公司或与客户经理联系。

来源：南方电网955982022-08-31

（来源：南方电网95598 作者：黄雅熙）

来源：国家电网报2022-08-30

以往，台区经理并没有办法及时掌握用户超容情况，处理超容需根据上级单位每月下发的清单才能联系治理，存在处理周期长、95598工单增多等问题。

来源：电网头条2022-08-30

以往，台区经理并没有办法及时掌握客户超容情况，处理超容需根据上级单位每月下发的清单才能联系治理，存在处理周期长、95598工单增多等问题。

来源：南方电网报2022-08-26

南方电网公司派出2个督导组前往广东茂名、广西北海检查督导，同时对可能涉及的536户重要用户进行用电检查，并通过短信、95598热线、“南网在线”等各种渠道向914万用户发出用电安全告知事项。

来源：国家电网报2022-08-26

8月23日获悉，国网新疆电力有限公司研发的恶劣天气类95598重要服务事项报备流程自动化机器人近日在喀什供电公司试点应用成功。

来源：广东电网公司2022-08-25

如有用电问题，请拨打供电服务热线95598。

来源：新华网2022-08-25

同时，“95598非抢工单自动派发”“用户电话号码自动修改”等4项典型流程机器人（rpa）场景在已在国网甘肃省电力公司推广应用，有效减少了一线业务人员工作量，助力营销工作快速实现数字化转型。