来源：国家电网报2015-09-10

据统计，今年前8个月，国网青海电力供电服务水平持续提升，客户回访满意率达到99.5%，同比提升1.16个百分点;客户拨打95598对供电员工的表扬数量同比增长67.8%。

来源：国家电网报2015-09-08

为提升在途业扩工程进度，德州供电公司开发客户服务中心市场拓展班安排人员对营销mis流程中所有在途业扩工单开展回访，及时向客户反馈业扩办理进程信息，强化业扩报装工作规范化管理。

来源：株洲日报2015-08-31

8月24日、25日，记者随市湘江办工作人员一道，前往茶陵、攸县，对部分矿山废水治理项目进行督查回访。

来源：襄阳日报2015-08-31

记者近日跟随市大气办工作人员进行了回访。8月21日，记者在高新区机场路附近的永喆集团新厂区施工现场看到，工地内到处是裸露的黄土和各类建筑材料，主要通道的路面没有硬化，工地进出口没有安装冲洗设施。

来源：中电新闻网2015-08-27

我办对所有有效信息均及时进行了处理，并全部进行了回访，回访率100%，做到了件件有答复，事事有回音。山东能源监管办相关人士向记者介绍说。...有效信息回访率100%7月份，山东省登录12398能源监管热线1226人次，其中有效信息401件。

来源：中电新闻网2015-08-27

记者从国家电网公司了解到，根据2014年回访，新通电地区农牧民年人均收入由通电前一年的3924元提高到通电后一年的5167元，增长14.5%;平均每百户家庭拥有电视机、电冰箱、洗衣机、电炊具分别为74、

来源：北极星电力网2015-08-27

共发放团体调查表20份，收回20份，团体意见主要要求建设单位的各项环保措施和污染物的处理都达到国家相关法律法规的要求;共发放公众参与调查表200份，收回190份，其中4分持反对意见，调查人员现场对反对人进行了回访

来源：新疆经济报2015-08-26

8月19日，国网阿勒泰供电公司工作人员来到阿勒泰地区人民医院，回访客户设备运行情况，了解客户用电需求。

来源：能源局江苏监管办公室2015-08-26

2、投诉举报处理情况监管，重点是12398、95598投诉举报事项的受理、处理情况，客户回访处理满意率情况等。

来源：国网新疆电力公司2015-08-24

8月19日，国网阿勒泰供电公司供电人员来到阿勒泰地区人民医院，回访客户设备运行情况，了解客户用电需求。由阿勒泰地区发改委牵头、风电投资、阿勒泰供电公司跟踪督办的电从远方来清洁能源工程已正式启动。

来源：国家电网报2015-08-24

他今天是来开小超市的老朱老板家回访的。当时家里电压太低，空调冰柜都不能开，我看门口贴着有电话，就发了个彩信给孙所长。没想到他当时就给我回了电话，第二天就带着人来看。

来源：今日早报2015-08-24

一度迷茫的李岳峰，曾派人隔三差五去做客户回访。我们回访了三四十个会员，80%以上的受访者认为电蚂蚁的电价贵是主要原因。车行老板就是这种观点的持有者。我们本来也想去充的，但他们的充电费用是2.3元一度。

来源：今日早报2015-08-21

一度迷茫的李岳峰，曾派人隔三差五去做客户回访。我们回访了三四十个会员，80%以上的受访者认为电蚂蚁的电价贵是主要原因。车行老板就是这种观点的持有者。我们本来也想去充的，但他们的充电费用是2.3元一度。

来源：今日早报2015-08-21

一度迷茫的李岳峰，曾派人隔三差五去做客户回访。我们回访了三四十个会员，80%以上的受访者认为电蚂蚁的电价贵是主要原因。车行老板就是这种观点的持有者。我们本来也想去充的，但他们的充电费用是2.3元一度。

来源：亮报2015-08-20

8月5日上午，在忙碌的车间流水线旁，盛虹集团江苏国望高科纤维有限公司公用部部长吴惠强对前来回访的江苏吴江供电公司营销部大客户经理杨奕彬说。

来源：亮报2015-08-19

在电话回访中，陈女士对洪素云共产党员服务队的温情服务给予了肯定。原来，今年4月份以来，陈女士觉得家中的用电量突增，怀疑电表计量有问题。

来源：中电新闻网2015-08-19

8月17日，国网重庆南岸供电公司工作人员来到耐德山花特种车公司，回访客户设备运行情况，了解客户用电需求。

来源：新华日报2015-08-19

8月17日上午，在忙碌的车间流水线旁，盛虹集团江苏国望高科纤维有限公司公用部部长吴惠强，对前来回访的苏州市吴江区供电公司营销部大客户经理杨奕彬袒露真心话。

来源：北极星输配电网整理2015-08-19

3.2投诉工单 complain sheet由客户投诉而产生，便于记录和回访的工作表单。

来源：国家电网报2015-08-14

他们的主要职责是与社区、居民建立常态沟通机制，提供停电通知、用电宣传、交电费提醒等多项便民服务;及时了解社区居民客户对供电服务的意见与建议，并负责跟踪落实、督办、回访;联合共产党员服务队、青年志愿者队，