来源：萧山供电局2011-11-10

结果显示该局月均事故跳闸数与月均故障处理拉闸数分别仅为4.7条次和6.7条次，而月均接地试拉数则达86条次，已成为线路故障断电的主要原因。...11月9日，萧山供电局调度室的监控系统传来报警信号，110千伏红山变电站发生10千伏线路单相接地故障，在通知完相关用户做好停电准备后，调控员迅速启动接地故障线路试拉工作。

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

绍兴电力局用电管理所故障抢修班班长吴立鸿介绍说，10月份绍兴城区平均每起故障处理时间由原来的18分钟缩短到12分钟，缩短了30%!...抢修过程中，他将初步判断的故障查勘信息输入pda，并上传至95598。与此同时，95598客户服务系统已自动将故障处理的实时情况反馈给客户。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2011-11-08

会上，刘主任对调度安全运行、故障处理、事故预想等工作作了重要部署：一是确保电网安全稳定运行；二是全力做好迎峰度冬工作，确保电力可靠供应；三是努力提高调度专业管理水平；四是合理安排电网运行方式，确保冬季负荷高峰期安全可靠供电

来源：商洛供电局洛南分局2011-11-04

同时，出台了处理故障报修应携带抢修工具、材料建议卡，指导抢修人员一次性携带完备、正确的工具，确保事故抢修和故障处理顺利进行。...同时，采取不固定和不打招呼的方式，所值班、报修、事故处理、环境卫生、劳动纪律、规范着装等方面进行检查，督促各基层供电所抓好执行力，落实分局各项管理规章制度。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

该公司以您用电，我用心为服务宗旨，进一步深化优质服务，对客户上门服务、密切跟踪，实施服务窗口前移策略，成立供电服务小分队定期深入居民社区开展供电服务，开展大客户走访及现场办公，为企业用电设计、安全检查、故障处理提供技术支持

来源：北极星电力信息化网2011-10-28

信息运行维护竞赛举办个人赛，通过理论知识考试、实际技能操作、故障处理三种方式进行。...据了解，在历时两个月的筹备过程中，各单位表现出很高热情，在业务应用的同时加大了问题处理和系统操作比重，为公司信息系统应用水平的提升起到了良好促进作用。

来源：遵义供电局2011-10-24

报修维护中心每月针对故障处理情况进行跟踪分析，不断提高抢修服务工作的质量和效率。同时每年专门设置预算资金，针对低压居民用电客户开展延伸抢修服务。...并通过窗口服务提升、业务服务流程优化、故障抢修效率提升和多种缴费方式等工作开展，实现了客户服务品质的提升和持续有效。

来源：国家电网2011-10-24

公司信通中心以国家电网公司信息系统建设纲领性文件为指导，结合公司实际，编制了公司信息系统调度运行管理、信息系统检修、信息系统故障处理流程、信息调控中心监控指南等69项实施细则、操作规程、规范、应急预案文件...着力提高员工突发事件应急处理能力，验证信息系统应急预案的可操作性，检验信息系统调控体系运转畅通性，先后于6月份和7月份组织了信息系统和网络系统五个典型故障的反事故应急演练，全方位提高信息系统应急处置能力

来源：河南济源供电公司2011-10-24

该班11名职工，除吴宗海外，为清一色的娘子军，担负着济源境内26万多户计费、考核电能表的检定校准，所有电能计量资产的定置管理和出入库管理，以及26座35千伏及以上变电站互感器的新装、轮换、故障处理和周期检验任务...在今年济源市职工技能大赛中，该班的李秋霞一举摘得全市装表接电工状元的桂冠，寇晓惠获得全市技术能手；两项qc成果获全市奖项，其中《降低三相多功能电能表检定装置运行故障率》成果还荣获了国优称号。

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

该测试方法已经和国内多个配电自动化系统进行了联合测试，解决了以往安装现场的配电自动化系统故障处理性能只能依靠配电网发生故障来检验，没有有效的系统测试技术和装备的难题，大力提升了配电网自动化系统的现场测试水平

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

发现问题，提出解决思路，以客户利益为出发点配电工区红岩抢修服务队负责南岸区和巴南区的城网及近郊农网低压线路故障抢修工作，涉及地区范围广、故障处理多、种类繁杂。...在抢修过程中，智能抢修武器作用明显，主要体现在：抢修车辆的配置提高，保障了城乡结合部的故障处理45分钟按时到达;在故障现场，抢修人员通过联网平板电脑，很快找到了最新的故障现场线路网络接线图，与此同时，值班人员通过现场视频监控

来源：北极星电力信息化网2011-10-19

特别能对10kv配电线路接地、开关跳闸等运行异常现象做出快速反映，对公司调度指挥提供了技术支持，从而大大缩短故障处理时间。

来源：中国电力新闻网2011-10-18

继电保护故障的处理方法和措施常见的继电保护故障的处理方法替换法：用完好的元件代替被认定有故障的元件，来判断它的好与坏，可以快速缩小故障的查找范围;参照法：通过对正常设备和非正常设备的相关技术参数对比，找出不正常设备的故障点

来源：北极星电力信息化网2011-10-18

在其他能耗、故障处理迅速减少的损失等项上的成效更是相当...现阶段各地区电网数字化管理正在日臻完善，这对辖区远程变电站的各项日常业务性、事物性的维护处理方式提出了更高的要求。

来源：国家电网报2011-10-14

故障处理完后，研判系统还会将抢修工单直接回复95598客户服务系统，并向客户发送恢复供电信息。研判系统和抢修突击队协调配合，构成了南京配网应急抢修的中坚力量。...现在，该公司处理重大配网故障所需时间与以往相比平均能缩短至少30分钟。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-14

提高敏感、敏锐、敏捷意识，提高危机处置能力，进一步完善保电应急预案，健全客户需求和故障处理快速反应机制，组织开展保电实战演习。...加强设备维护、线路巡检和故障抢修，确保电网安全稳定运行。大力提倡设备状态检修，广泛开展带电作业，不断提高供电可靠率。

来源：黑龙江电力公司2011-10-12

当电网系统发生故障时，继电保护人员可随时在主站终端机上调取现场故障波形，准确迅速地对事故原因做出判断，无需赶赴故障发生地点，为第一时间消除电网故障、恢复系统正常运行提供了技术保障，对提高继电保护专业故障处理能力起到了积极作用

来源：北极星电力信息化网2011-10-12

若上述方法不能消振，应采用寻找线路单相接地故障的方法进行选线，选出故障线路后，立即将其切除。选线原则参照系统单相接地故障处理方法。此方法是最...在6~35kv系统操作或故障情况下，系统振荡回路中往往由于变压器、电压互感器、消弧线圈等铁芯电感的磁路饱和作用而激发起持续性的较高幅值的铁磁谐振过电压。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

该分局针对低压线路维护、急修故障处理、装表接电等作业现场点多、面广的特点，详细分析存在的隐患和管理上的盲区；加强对用户变台、配电设备的安全监管，特别是对用户自备发电机等电源设施进行登记造册，要求营销人员必须加强对用户现场作业的安全指导

来源：包头市固阳电力有限责任公司2011-09-27

面对全县的表计新装、轮换，计量信息采集、故障处理，负控终端运行维护的重任，面对人员有限和工作量不断增加的实际，他们就是以无数个全心投入的一天履行着自己的职责。这是咱们的工作，也是咱们必须完成的责任。