来源：浙江省奉化供电局2012-06-21

另外，该局通过加强优质服务管理和品牌建设，在连续3年实现用户零投诉的同时，提高了社会用电的安全性。截止，2012年6月21日，该局的连续安全生产日创下了4128天。...奉化供电局自2009年参加全国安康杯安全生产劳动竞赛以来，通过坚持安全第一管理理念，健全各项安全生产管理制度，坚持以人为本管理模式，定期组织职工学习安全知识，实施安全生产与职工绩效考核挂钩，开展职工安全互保

来源：浙江省富阳市供电局2012-06-14

注重安全文化的引领，率先开展开放式安全活动;严控风险，制定安全风险评估体系;创新激活，在队伍建设、班组管理、安全服务管理等方面推陈出新;关爱职工，不断加强劳动保护监督力度，确保职工身心健康，使得整体工作由四平把稳向亮点纷呈转变

来源：比特网2012-06-14

现在小组分为三个方面，1、云计算的安全;2、云计算服务;3、提供采用服务管理。政府一方面去大力推动云计算的发展，另一方面也积极应用云计算，这表明政府对于云计算会越来越支持。...云计算有科技风险管理，科技风险管理牵涉到整个管制、变更流程、安全，包括对供应商的管理保证整个服务的高可靠性。

来源：北极星电力信息化网2012-06-13

近日，太阳能企业索乐阳光考察并试用了国内多家crm厂商后，最终与神州云动cloudcc签约成功，旨在以信息化技术为基础，全方位部署在线crm客户关系管理系统，规范规范企业服务管理流程，树立业界领先的品牌形象

来源：中国电力报2012-06-13

事实上，早在2010年，《华中区域并网发电厂辅助服务管理实施细则》在湖南开始试行，已明确规定发电企业为保障电力安全稳定运行提供的调峰、备用等辅助服务，将获得一定补偿。...夏旭表示，辅助服务市场的建立仍在探索和完善中，电力监管部门要加大工作力度以促进辅助服务市场发挥更大的作用。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

今年3月，浙江省电力公司开展为民服务标杆营业厅评选活动，海盐供电供电营业厅勇于创新实践，以其超前的服务理念、智能化的技术支撑、体系化的运转，精益化的营销服务管理，独树一帜，赢得了专家评委的高度评价，成为全省十家标杆营业厅中一颗耀眼的明星

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2012-05-21

会上，陈巴尔虎电力有限责任公司代表以行风行德建设优质服务是关键为中心论点，分别从强化服务管理、转变服务意识;加强宣传力度、打造品牌建设;完善教育培训体系、提高员工素质;建立健全监督体系、推动优质服务可持续发展

来源：电力114网2012-05-17

该结果是arc的一篇题为企业资产管理和现场服务管理全球展望年度市场和技术分析。根据该报告，abb是全球eam软件的第二大供应商。...这些方面管理全公司的基础上，减少了停机时间，优化投资和维护费用，延长装置的运行寿命，从而提高业务性能并降低总拥有成本。arc咨询集团是公认的为工业和供应链需求的思想领袖，提供市场调研以及咨询服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-16

局党委针对乡村辖区面积大、居民分散的实际情况，主动将服务窗口前移，按照先行试点、由点扩面原则，探索实施村电共建为民服务管理新模式。...制定村电共建服务窗口工作标准，统一规范业务管理、服务流程和服务行为，健全完善窗口电费缴纳、用电业务咨询和电费电量查询、办电业务预约、电力设施安全及用电故障报修、科学安全用电知识宣传等五项服务功能。

来源：贵州省贵阳供电局2012-05-10

随着龙里城市化建设步伐加快和扩建，基础设施薄弱给该村的服务管理增加了难度。由于缺乏资金，东关坡长约350米的主干道一直没有安装路灯，给群众出行带来很大的困难和不便，也使得周边存在诸多治安隐患。

来源：云南新闻网2012-05-07

重点完成信息化项目计划、项目资金、项目建设、项目验收等管理办法修编和编制工作。规范it资产、it运维、it服务管理，并通过itsm系统进行固化。...三是围绕南网管理提升年活动，突出抓好数据质量管理，提升业务系统实用化效果。制

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

4月24日，牡丹江宁安供电局以其超前的服务理念、智能化的技术支撑、体系化的运转，精益化的营销服务管理，开展了为民服务标杆营业厅评选活动。...看似简单的标准化服务想要真正做好却并不容易，优质的服务，除了甜美的微笑、热情周到的服务，更需要过硬的业务技能。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-27

该局党政领导十分重视该项活动，组建成立了穆棱市电业局国家电网黑龙江电力共产党员服务队，并制定了穆棱市电业局国家电网黑龙江电力共产党员服务管理细则(试行)、考评标准及国家电网黑龙江电力共产党员服务队主题日活动安排

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-25

该局十分重视此次活动，接到省公司相关文件通知后迅速落实，组建成立了牡丹江电业局抢修中心国家电网黑龙江电力共产党员服务队等19支共产党员服务队，并下发了牡丹江电业局国家电网黑龙江电力共产党员服务管理细则(

来源：国家电网2012-04-13

4月6日，江西省电力公司信息运维呼叫中心正式上线运行，标志着江西电力信息系统服务管理有了质的跨越。...运维呼叫中心服务电话：3186，全天24小时受理服务请求，服务涵盖erp资源管理系统、企业门户、协同办公、生产管理系统、营销管理系统等各个信息化应用系统和办公计算机终端、网络、电话业务等。

来源：浙江省庆元县供电局2012-03-26

深化95598服务热线功能，增加温馨提醒、发送电费短信等主动服务方式，改进电费回收服务管理。推进电力村庄服务共建，落实助企、惠农、便民春风行动，将电力宣传、停电通知、服务平台延伸到最基层农村。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

加强营业窗口优质服务管理，在服务窗口张贴服务承诺和三个十条，营业员挂牌服务，实行业务受理限时制，公开办事流程，大客户上门服务等业务，开展营业大普查，对孤、老、残和家庭有困难用户上门竭诚服务，塑造电力企业新形象

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-03-21

同时，该公司还着力加强营业窗口服务管理，认真履行国家电网公司新三个十条，不断提高员工的供电服务水平和工作效能，促进公司行风建设再上新台阶。...活动中，该公司组织管理人员和重要岗位人员重点学习了胡锦涛总书记在十七届中央纪委第七次全体会议上的重要讲话精神和新疆电力公司2012年反腐倡廉建设工作会议精神。

来源：贵州华电大龙发电有限公司2012-03-13

本网讯 3月13日，围绕南方电网公司修订实施的《南方区域发电厂辅助服务管理实施细则》及《南方区域发电厂并网运行管理实施细则》，逐步进入真实结算，贵州华电大龙发电有限公司在不断强化宣贯工作之际，不断加强发电侧管理

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-08

开展供电营业厅标准化建设工作，改善营业厅硬件服务环境，规范服务管理;加强窗口人员业务技能和素质培训，规范服务行为;推行客户首问负责制和客户经理制，加大执行情况的检查考核，提高服务效率。