来源：贵州省玉屏供电局2015-11-09

11月7日，在大龙镇清水塘村孤寡老人黄香妹大娘家里，看着满头大汗的电力服务人员，78岁高龄的黄大娘心里一阵感动。...此次义务为孤寡老人黄大娘装表接电不仅是大龙供电所服务优质的具体体现，更是为该所优质服务工作增添了浓墨重彩，得到了地方政府以及老百姓的高度肯定和赞扬。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-11-09

11月6日，杞县供电公司组织服务人员深入到该县家家福面粉厂、龙宇化工等企业进行走访，结合不同企业实际情况，为企业建设生产提供优质、安全、可靠的电力保障。...进一步简化报装程序、提升报装效率的同时，不断改进服务方式，延伸服务内容，改变原有业扩报装坐等模式，帮助企业预测用电负荷、合理制定供电规划，上门办理接电报装手续，确保企业和项目建设用电全程无忧，减少客户临柜次数

来源：中电新闻网2015-11-06

在各基层营业厅开展手把手、一对一活动，服务人员在客户购电后及时发放多元化缴费宣传资料并耐心讲解，使客户能够根据自身需要选择最适宜的缴费方式。...安全、方便、快捷的电力服务方式，受到了客户的欢迎，提升了用电客户的满意度。为使多元化缴费方式被越来越多的客户熟知和应用，该公司还利用地方媒体和自有窗口进行宣传。

来源：河南省电力公司2015-11-06

重点对窗口服务人员开展电费缴费业务培训，熟练掌握支付宝、95598服务网站、邮政储蓄中原银行缴费点、村村通十分钟缴费圈等缴费业务知识，做到根据客户需求推荐最为合适的缴费方式。...近日，鄢陵县供电公司巩固加强电费缴费渠道建设，积极推广多样化的缴费渠道，满足客户对缴费多样化、个性化服务需求，提供了便利的电力服务环境，实现了电力企业与用电客户双赢。一是强化现有的缴费渠道服务能力。

来源：风电后市场2015-11-06

采用自动换油方式，可以大大降低服务人员的劳动强度，再配以合适的换油冲洗流程，全方位确保齿轮箱洁净，使新油效能得到最大程度的发挥。...3、增值服务-壳牌全天候风电服务包2.0之前中国风电行业整个路走得太快了，导致人员的知识和技能还很欠缺，尤其在润滑管理方面。

来源：河南省济源供电公司2015-11-06

11月5日，在济源市邵原镇洪村，两名农电服务人员为留守老人张文才夫妇讲解用电注意事项，并对屋内屋外的电力线路仔细检查后才放心离开。...发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2015-11-05

以能力为重点，加强窗口服务人员技术技能培训，熟练掌握智能电表远程费控理论和使用方法，提高解决费控管理和送电操作中的实际问题，确保预付费管理优质、高效，更好地为公司经营服务，为广大客户服务。

来源：河南省济源供电公司2015-11-05

坚持定人员、定标准、定职责，做到一个种植基地或片区一名供电服务人员、一套电力保障措施，点对点开展日常服务，认真排查配电设备和供电线路，及时消除安全隐患。...11月2日，在济源市克井镇大棚蔬菜种植示范基地，看到忙着给自家大棚检查用电设施、更换老化导线的供电服务人员，正在侍弄蔬菜的种植户杨秀莲表示感谢。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-03

并组织技术服务人员对用户供电线路、内部用电设备等精心把脉，对用户自备电源和安全工器具使用情况细致检查，针对发现的问题，认真做好登记，纳入客户隐患排查信息库，并向用户下达整改通知，帮助制定整改措施和应急管理预案...，在人员、技术等方面给予支持，为客户用电创造安全环境。

来源：贵州省玉屏供电局2015-11-03

11月2日早上，玉屏供电局大龙供电所服务人员便忙碌着将前一天准备好的用电安装材料和工具搬上抢修车，来到大龙中心完小，为该校教师以及学生解决住宿用电难题。...了解情况后，尹国建非常重视，立即组织人员赶到学校进行现场勘查，得出了现场施工方案，考虑到学校用电的实际困难，所班子共同研究，决定无偿提供材料和服务为该校解决老师以及学生的用电难题。

来源：国网庆阳供电公司2015-11-03

二是印发手机app软件缴纳电费业务操作手册(更新版)，借助公司11个供电所营业窗口服务人员，为前来办理业务的客户发放宣传资料，加大营业厅推广力度。三是利用微信群、朋友圈，广泛宣传应用掌上电力app。...前来赶集的李先生在工作人员的引导下，通过手机掌上电力app缴费成功后笑呵呵的说到。为拓宽服务渠道，提高优质服务水平，目前，甘肃镇原县供电公司结合公司相关要求，多措并举积极推广掌上电力app。

来源：贵州省铜仁供电局2015-11-03

11月3日，铜仁供电局服务人员一行到大龙经济开发区调研，与管委会副主任杨代军就服务锂电产业园建设、110千伏龙星变电站项目落地等进行沟通，表示将加强沟通和配合，共同为地方经济发展尽好责、服好务。

来源：中电新闻网——中国电力报2015-11-02

目前投诉举报多集中于对加油站服务人员工作态度不满、加油量不足、油品质量等方面。...个别营业厅窗口人员服务意识淡漠、服务行为有待规范。反映事项呈现四大特点通报显示，从信息统计情况来看，12398热线反映事项呈现四大特点。12398热线是能源用户维权的有效途径。

来源：北极星风力发电网2015-11-02

首先提倡为客户提供及时的现场培训和监测服务，因为当齿轮箱出现异常时，最关键的问题是能迅速查找到原因，并判断下一步的行动方案，所以就要求反应非常及时，保证服务人员在24小时到达现场，帮助客户利用振动监测，

来源：潍坊日报2015-11-02

组织人员深入田间地头、井口渠边,对重点部位、重点工程,服务人员吃住在现场,零距离开展保电服务。...国网潍坊供电公司接到施工任务后,立即组织技术人员到现场实地勘察,倒排工期,克服工期紧、任务重、施工难度大等诸多不利因素,全速推进,仅仅12天就实现了变电站一次送电成功。灌溉到哪里供电服务就到哪里。

来源：江苏工人报数字报2015-10-28

朱瑞军一方面组织施工单位调试人员及设备厂家现场服务人员召开现场专题会，布置具体工作，一方面请公司领导协调供电公司调度人员加班配合调试。...虽然风力达到六级，很适合风机运行，但不放心的他还是坚持和风机厂调试人员一起进行风机并网工作。风机全部完成并网后，暮色早已降临，疲惫的他舒展开了眉头，面带笑容，匆匆往家的方向赶去。

来源：贵州省玉屏供电局2015-10-28

供电所的服务质量我们确实满意!前家龙村村长罗世凡激动的这样说道。10月26日，玉屏供电局大龙供电所服务人员来到前家龙村，把农电优质服务、安全用电常识送到用户家。...该所组织服务人员积极开展义务宣传活动。在宣传发放的资料中，有节约1度电意味着什么?、安全用电小常识、节能减排等宣传资料，深受当地村民欢迎。

来源：北极星风力发电网2015-10-27

一旦有设备出现故障，监控中心会第一时间通过专家在线会诊现场服务人员介入模式，快速地排查和解决机组故障，有效减少了机组故障的处置时间，其实这只是互联网+技术在管理数字化风场的一个缩影。...在褚景春看来，针对不同的技术和机型，组建一支专业化团队进行区域性运维只是较为传统的服务方式，弊端在于风电场多处在人烟稀少、环境恶劣的地区，而且分布比较分散，难以进行集中管理，这些都是造成风电运维行业人员流动性大的主要因素

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-22

10月20日，杞县供电公司高阳供电所服务人员走进田间地头，帮助检查抽水供电线路，保证蒜农浇蒜用电。这是杞县公司确保蒜农大蒜种植用电无忧的举措之一。该公司积极行动，为蒜农抗旱种植提供用电服务。

来源：亮报2015-10-21

充电结束后，刘华对现场供电服务人员说。根据国家电网公司统一部署，为支撑公司高速公路快充网络运营，为电动汽车用户提供便捷的充电服务，在2015年5月底，江苏高速...随着京沪高速电动汽车快充站的投入运营，为不断提升电动汽车快充站服务水平，国网河北省电力以绿色出行、绿色服务为理念，建立了完善的充电站管理制度和规范化的充电操作流程，加强现场运行人员技能培训，为用户提供优质高效的充电服务