来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-25

为了做好服务二字，该局把优质服务的各项工作都努力做出新篇章。将提升优质服务工作纳入中心文化建设的轨道，处处强调优质服务，提升优质服务是供电企业的生命线!

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-23

该公司为进一步加强供电服务工作，全面提高供电服务品质，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，公司决定开展落实国网公司三个十条、供电服务业务流程和岗位规范执行情况的效能监察工作。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-17

六是加强行风建设和优质服务工作。继续深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，加强供电所标准化建设，积极开展供电服务效能监察和明察暗访活动。

来源：兴安电业局2011-08-16

此次活动是按照蒙东公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动要求，我局营销部组织一部三中心开展的一次活动。...目的是普及安全用电常识，保障农村安全用电，提高客户安全用电水平；让学生了解节约用电、科学用电常识；宣传国网公司企业文化，打造电力企业的服务品牌。

来源：兴安电业局2011-08-09

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-08-08

左中局用实际行动体现着情系三农、真诚服务、无私奉献的服务理念，也为该局正在开展的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程写下了浓墨重彩的一笔。

来源：牡丹江电业局2011-08-05

据悉：该局通过结合开展“创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持

来源：中国电力新闻网2011-08-03

，提升服务态度和服务能力;五是要做好电动汽车网络“十二五”规划的编制工作。...确保资产清晰、职责清晰;七是要加强营销稽查体系建设，实现营销风险全面防范、营销工作质量可控在控、营销管理水平持续改进，整体提高营销运作能力、客户服务能力、管理控制能力，全面提升公司经营效益和服务形象。

来源：亮报2011-08-01

为深入贯彻落实青海省电力公司“三年提升，五年创优”的客户服务提升计划要求，给广大电力客户提供更直接的沟通平台，增进与客户间的沟通交流，提升供电服务品质，青海电力与青海人民广播电台建立了定期交流机制，策划推出了这档服务广大客户的

来源：北极星电力网2011-07-28

，提升服务质量与服务标准。...“电力设备制造企业服务满意度调查”活动以“重视用户服务，提升行业整体服务满意度”为宗旨，搭建设备制造企业与广大用户之间良好的交流平台，为广大用户在电力设备选型、选购等提供必要的信息支持，促进电力设备制造企业提高技术水平

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

”品牌口号主题宣传活动融入到正常工作的全过程，使“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程全面推进，优质服务水平明显提升。...甘肃高台县电力局积极宣传动员，牢牢把住“你用电我用心”服务理念这根弦，结合本局工作实际，抓好关键环节做好供电服务宣传，营造浓厚的活动舆论氛围，全面推进国网公司品牌口号传播，全力打造供电服务品牌，把“你用电我用心

来源：兴安电业局客服中心2011-07-25

结合客服工作的特点，在业务受理、现场勘查、大厅服务以及加快报装上电时限等工作环节搞好优质服务工作，积极开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，发挥青年“号、手、队”作用，为全面完成客服工作作出贡献

来源：嘉兴在线2011-07-21

作为院地合作的参与者和直接受益者，嘉兴将进一步加强协调、优化服务、提升水平，切实为研究院的新一轮建设发展营造更加良好的环境。...、公共测试检测服务平台。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

黑龙江电力公司近日透露，为确保对俄口岸绥芬河市外贸发展中的用电需求，黑龙江电力公司结合优质服务提升工程，实施新举措，连续打出电力服务为经贸发展保驾护航的多套“组合拳”，通过“三法一站一延伸”工作方法，为边贸经济发展加装

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

以客户满意为宗旨，严格执行“供电服务十项承诺”和“员工服务行为‘十个不准’”，深入开展标准化和个性化服务，提升服务水平。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

在供电营业窗口规范化建设工作中，该公司客户服务中心建立了优质服务常态机制，开展了“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程主题宣传活动，在全体员工中开展职业技能培训和职业道德教育，强化遵纪守法意识，严格执行国家电价政策

来源：浙江宁海供电局2011-07-14

，自力更生、艰苦奋斗的创业精神”，不断提高为民服务，提升国网公司品牌的能力素质。...并向全体农电员工发出号召，珍惜党的历史成就，珍惜国网公司这个家园，把农村电网建强建好，切实完成新一轮农村电网升级改造，成为“三农”服务的贴心人。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-07-13

扎实开展了“塑文化、强队伍、铸品质”服务提升工程活动，强化全员服务意识，狠抓服务标准化管理;八是加强团青和工会工作呈现新局面。...通过举办红歌会、“和谐杯”排球赛不仅丰富站所职工的精神文化生活，更进一步提升了职工献身企业，服务企业的精神风貌。

来源：百方网2011-07-08

crm系统第一阶段的上线运行是中环天仪信息化建设的一个里程碑，但这只是第一步，而给客户提供优质的产品、快捷高效的服务、提升客户满意度、与客户建立共赢的长期合作关系，才是crm实施的最终目标。

来源：中环天仪2011-07-07

crm系统第一阶段的上线运行是中环天仪信息化建设的一个里程碑，但这只是第一步，而给客户提供优质的产品、快捷高效的服务、提升客户满意度、与客户建立共赢的长期合作关系，才是crm实施的最终目标。