来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

;积极开展客户座谈、重要客户走访等活动，认真倾听群众意愿，广泛征集意见建议;开辟绿色通道、上门服务、跟踪服务和特事特办、急事急办等一系列便民举措，不断满足客户日益增长的多层次、多样化用电需求。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-24

小时自助缴费营业厅和移动ｐｏｓ缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收、盯收及对偏远地区和特殊群体上门服务收费等方式收取电费

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2013-01-24

，保持礼貌、专业、温婉的语气，耐心细致的对待每一个电话，认真负责的对待客户反映的每一个问题，通过电话可以解决的问题，第一时间热心、细心、耐心的为客户解答，遇到需要检修工作人员上门服务的事项，认真记录客户反映故障的原因

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-01-23

原来是宁波电业局宁海供电局力洋供电营业所驻村的党员服务队为种植大户上门服务。...电力党员服务队员虽然是名誉村民，但对老百姓却亲如一家。这不，我的大棚里喷水线路刚出现故障，他们就上门来修理了。绍兴籍的娄鲁明喜笑颜开地对笔者说。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-21

该公司认真执行客户联系制度，定期召开行风监督员座谈会，主动接受社会监督，认真倾听客户诉求，不断提高服务质量，从方便客户的角度出发，增设供电服务厅、电费代收网点，对年老体弱生活自理能力差的特殊客户上门服务

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-16

对生活自理能力差的特殊客户上门服务。对域内外客商大型办电项目，实行绿色通道优先办理，用感动服务促电费回收。经常有客户说：电力公司在我们急需用电的时候付出了很多辛苦，我们及时缴费是必须的!...感动服务促回收该公司秉承你用电、我用心的理念，不断提升供电服务品质，经常开展用电缴费等方面的宣传，经常上门走访客户，召开行风监督员座谈会，认真倾听客户意见，主动加强与客户之间的交流沟通。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-01-12

）镇供电所成立了26个保电抢修队，24小时上门服务，真正消除了城乡供电服务差别。...据了解，乡村电力服务共建活动前移供电服务平台，把服务延伸到农牧民家门口，为农牧民提供经常性安全用电巡视和检查及整改、受理电力业务、开展电力故障报修、张贴电力公告信息等多项服务内容，为农牧区人民提供了一张优质高效的电力服务网

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-11

该公司认真执行客户联系制度，定期召开行风监督员座谈会，主动接受社会监督，认真倾听客户诉求，不断提高服务质量，从方便客户的角度出发，增设供电服务厅、电费代收网点，对年老体弱生活自理能力差的特殊客户上门服务

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-10

自12月份活动开展以来，该所主动组织党员上门服务，炎炎寒冬里让客户感受到如沐春风的温暖。...党员服务队分组走村串户，为五保户、留守儿童、空巢老人等特殊家庭和社区群众开展上门帮扶、宣讲安全和科学用电知识，义务检修用电设施，免费更换插座、开关、灯泡等用电设备；搭建校企共建平台，对全市中小学校配电箱

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-09

一方面，该公司大力实施市场开拓，简化报装程序，降低或减免报装、服务收费，推行阳光业扩和绿色报装，积极为招商引资企业提供上门服务，努力营造良好的发展环境。...《电力监管条例》，加强服务窗口人员业务知识培训，切实提高员工服务能力和服务水平。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-01-06

对许多行动不方便的特殊客户，实行上门服务。该公司通过开展丰富多彩的活动，使诚信、责任、创新、奉献的企业核心价值观在标准化班组建设过程中落地生根。...为了提升优质服务水平，该公司客服中心、城区供电所提供多种便民服务设施，分别是电子滚动显示大屏、触摸屏、电力咨询服务台、便民饮水机、便民服务箱、便民服务咨询电话、客户意见箱、空调、老年人专用窗口。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-01-05

为确保企业用户业扩各环节顺利运转，获嘉县供电公司积极与地方主管部门、企业客户联系，实行"1+1+1"客户经理三级联动模式，主动上门服务，及时了解重点项目进度情况。...同时，该公司建立了"一站式"用电业扩报装平台，加快业务受理效率，以用户的用电需求为出发点，加强与企业客户的协调沟通，确保了业扩报装工作"提速"，为企业客户提供高效、便捷的供电服务。

来源：贵州省遵义供电局2013-01-05

自去年底以来，员工们主动上门服务，深入茶区客户调查了解用电负荷增长情况，并及时调整解决供需矛盾。...凭着优质的茶叶、优美的环境和一流的服务，2011年又荣获首届贵州最美茶乡称号。为了确保茶产区所有客户今年的用电需求，永安供电所早计划、早安排、早落实。

来源：河南省太康县电业局2013-01-04

在上门服务过程中，服务队还根据冬季用电特点，向返乡农民赠送安全用电小册子，现场宣传安全用电技术知识，提高他们的安全用电意识，让回家的农民工兄弟深切感受到了电力服务的温暖。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-04

优化绿色通道提高办电效率确定客户用电方案后，该局营销人员第一时间上门服务，制定措施，保证报装施工的有效时间。...深化中介服务搭建信息平台一年来，该局深化了中介服务机能，通过搭建信息平台，介绍客户租用闲置厂房方式，帮助牡丹江东安区科技园区内引进7家企业。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-31

、客户回访、特别服务对象上门服务、社会公益、扶贫帮困等活动。...逢年过节，到特困户帮扶，收拾屋子、为特困户添置日常用品，送钱送物，以爱心超市为基地，让共产党员服务队和青年志愿者服务队送出温暖，送出爱心。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-27

、客户回访、特别服务对象上门服务、社会公益、扶贫帮困等活动。...逢年过节，到特困户帮扶，收拾屋子、为特困户添置日常用品，送钱送物，以爱心超市为基地，让共产党员服务队和青年志愿者服务队送出温暖，送出爱心。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-26

象徐海峰这样的家庭确实很困难，我们也是在上门服务中得知的，作为国家电网人应该为保家卫国的军人送去一份爱心。宁海供电局长街供电营业所共产党员服务队队长张大奎告诉笔者。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

三是将迎峰度冬检查延伸到客户，对重要客户（供热公司、供水公司等）、高危客户进行上门服务，帮助客户检查用电设备和安全工器具，消除冬季用电安全隐患。

来源：中国能源报2012-12-26

在项目安装调试中，长兴县供电局成立光伏并网攻关团队，主动上门服务，指导项目并网准备工作。与此同时，该局还与高校合作开展高密度多接入点屋顶光伏系统与配电网的协调运行技术研究，为并网工作做好技术准备。...并将《分布式光伏发电并网服务手册》送给用户，方便用户按图索骥，加快实施进程，全面了解并网流程、技术规范等。