助力地方经济实现企业发展——古浪县供电公司2012年工作走笔-北极星农电网

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古浪县供电公司现有干部职工503人，县境内建有330千伏古浪变电站1座，110千伏变电站2座，35千伏变电站9座，担负着全县19个乡(镇)40.58万人的电力供应和电力基本建设任务。全县乡、村、户通电率100%，2012年供电量突破3亿千瓦时大关，文明单位创建、双联富民行动和服务地方经济建设都取得新突破，实现了社会效益和企业发展的“双丰收”。

夯实安全基础，提升城乡安全用电水平。该公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，严格落实各级安全生产责任制，层层签订安全生产目标责任书；深入开展员工安全教育培训；扎实开展安全隐患排查治理工作，排查治理电网隐患59处，整改10千伏线路跨越学校安全隐患13处，同时，该公司积极筹措资金，对供电区域内所有计量箱、计量台的安全警示标识全面喷涂，将所有计量箱的出线管进行了更换，消除了电网安全隐患，进一步提升了城乡安全用电水平；积极组织开展消防培训演练活动和防汛应急演练；扎实开展“安全月”、“安全年”和“百日安全无事故”活动，通过一系列活动，安全基础进一步牢固。2012年该公司未发生任何安全事故，实现了全年安全无事故。

狠抓营销管理，市场开拓取得实效。一方面，该公司大力实施市场开拓，简化报装程序，降低或减免报装、服务收费，推行“阳光业扩”和“绿色报装”，积极为招商引资企业提供上门服务，努力营造良好的发展环境。在做好国道312线“永古”高速公路、工业园区招商引资建设项目、营双高速、金色大道等重大工程项目施工用电的同时，千方百计扩大农村居民用电市场，积极鼓励引导居民客户多用电，用好电。另一方面，加强抄、核、收管理，加大绩效考核力度，狠抓线损管理。2012年该公司在农排电量下降1100万千瓦时的严峻形势下，供、售电量增幅均超过4000万千瓦时，实际增幅超过5000万千瓦时，市场开拓取得了新突破。

提升服务质量，优化居民用电环境。由于历史原因，古浪农村低压电网欠账较多，部分村组依然使用5千伏安、10千伏安小容量变压器，线路陈旧老化、配变容量不足、电压质量差，极大影响了群众的正常生产、生活用电。基于这一原因，根据国家电监会关于提高居民用电服务质量的相关文件精神，2012年年初，该公司在部署全年工作时，将农村“低电压”治理作为全年工作的重中之重，下大力气进行了“低电压”治理，全年共投入资金472.8万元，完成了83个村组的低电压治理。购置了50台大容量变压器，更换、改造60个村组的过负荷、小容量变压器，受益群众6700户约3.5万人。经过低电压治理后的台区线损由原来的30%以上下降到10%以内，电压质量和供电可靠性大为提高，得到了受益群众的普遍赞扬，实现了社会效益和企业经济效益的“双赢”。

加快电网建设，支持地方经济发展。为满足县域经济又好又快发展对电能的需求，古浪供电公司超前规划、主动跟进，在黄花滩生态移民暨扶贫开发项目移民区电源空白的情况下，及时完成了项目区6#移民点920户移民的供电入户工程，按期完成了黄花滩项目水利骨干工程过渡性供电工程。同时，还完成县政府确定的40处设施农业电力配套工程项目建设任务，有力支持和推动了地方经济建设发展大局，树立了企业良好形象。

提升服务水平，贴心服务用电客户。积极开展客户座谈和重要客户走访活动，广泛征集意见建议；扎实开展行风评议活动，围绕评议内容认真开展自查自纠，重新聘请了8名行风监督员，及时向社会公开服务承诺。同时，不断强化“95598”坐席管理，提供24小时业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修服务，开通了95598短信服务平台，实现了计划停电提前向客户电话通知和短信发布；认真落实《十项承诺》、新“三个十条”和《电力监管条例》，加强服务窗口人员业务知识培训，切实提高员工服务能力和服务水平。

履行社会责任，树立企业良好形象。2012年7月底，古浪县南部山区普降暴雨，黑松驿、黄羊川等部分乡镇遭受洪灾，电力设施严重破坏，造成经济损失89.8万元。灾情发生后，该公司立即启动防汛应急预案，及时抽调人员、调集物资深入灾区抢修，所有受灾线路均在规定时间内恢复供电，为抗洪抢修救灾工作提供了有力的电力保障，得到了当地政府和群众的广泛赞誉。此外，自双联富民活动开展以来，该公司积极制定活动实施方案，围绕农户生产生活基本情况、面临困难、问题和需求愿望，扎实开展调研、走访，由针对性的开展帮扶工作，帮助村委会改善办公条件，帮助村民修水井、建渡桥，为学校捐赠桌椅板凳、教学和体育用品及取暖用煤，同时，积极帮助群众在县内联系劳务输出，进一步改善群众生活条件。2012年累计投入帮扶资金10万余元。

坚持文化引领，文明创建取得新突破。企业品牌要靠文化来宣传，企业信誉要靠文化来传播，企业形象要靠文化来塑造。2012年，该公司深入开展“创先争优”、“四治一树”和“效能风暴”活动，全力推进党组织建设年活动，扎实开展“三亮三比三评”工作，进一步深化“四好”领导班子建设，加强领导班子建设和党支部的思想建设、组织建设和作风建设，坚持文化引领，切实加强领导班子、职工队伍和企业文化建设，把“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观与公司多年来积淀的自强、勤劳、朴实、平等、尊重、友爱的文化相濡相溶。深入推进文明单位创建工作，认真落实公司创建工作的各项工作任务，于9月份顺利通过了省市文明委的验收，实现了企业发展和文明创建的“比翼双飞”。

通过一系列活动的开展，该公司内强了素质，外树了形象，企业综合实力大为提升，企业形象、管理水平、员工精神面貌都有了很大提高，为服务地方经济发展和企业可持续、长足发展奠定了坚实基础。去岁已赢十分好，今朝更上一层楼。2013年，古浪供电公司将立足新形势，着眼新任务，开拓创新，务实拼搏，绘就更加辉煌的古浪电力发展新蓝图。

作者: 张尚奎黄文学

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