来源：中环天仪2011-07-07

在下一阶段，我们将进一步把软件管理思想与公司销售流程有效结合，将合同订单、采购、物流发货、开票回款、服务管理等方面做细做实，最终成功搭建中环天仪销营销系统的信息高速流转平台。...crm系统第一阶段的上线运行是中环天仪信息化建设的一个里程碑，但这只是第一步，而给客户提供优质的产品、快捷高效的服务、提升客户满意度、与客户建立共赢的长期合作关系，才是crm实施的最终目标。

来源：比特网2011-07-01

这些服务用于为电力企业与机构创建最完整、最有效的商业应用，包括电网管理和控制、客户服务管理、需求和产能管理等。...这一解决方案能够通过区域服务中心为数字园区的管理机构、企业及公众灵活的提供不同平台的服务以及上层的应用服务。这些平台包括整合网络平台、数据虚拟平台、多业务协作平台等。

来源：北极星电力新闻网2011-06-27

本次远光通过it服务管理体系认证，也表明我国本土企业在管理素质和管理能力上正逐步迈入先进行列。 链接： it服务管理体系，是指一个组织实施it服务的管理标准和方法论。

来源：电力软件网2011-06-24

在服务上，2011年，易磐将会继续强化软件产品服务模式和服务产品的研究，通过服务业务产品化、服务管理标准化、服务人员专业化、服务内容结构化、程序化，实现常规服务效益化。

来源：比特网2011-06-23

在北京医院cio圈子中，有一位因成功实施it服务管理而广受称赞的cio，他就是中国医学科学院阜外心血管病医院(以下简称阜外医院)的信息中心主任赵韡。...他在去年还荣获由卫生部医院管理研究所、中华医院管理学会信息管理专业委员会颁发的“2008年医院优秀信息主管”奖项，他所在的信息中心也先后荣获“全国青年文明号”和“院所科室突出进步奖”等荣誉称号。

来源：商洛供电局洛南分局2011-06-20

二是在供电服务方面，加强行风管理和优质服务管理。...通过以上措施，加强了“三夏”安全用电及供电服务管理，规范了员工服务行为，让群众用上安全电、放心电、优质电。

来源：牙克石供电局2011-06-20

服务电话、抄表、收费、业扩报装、故障抢修等工作是检测客户对服务工作满意程度的晴雨表、温度计，牙克石供电局在服务工作中注重收集服务反馈数据，并及时进行研究分析，调整服务细节、完善服务措施，从而进一步提升服务品质

来源：安徽黄山供电公司2011-06-08

6月7日，黄山供电公司领导班子分赴各施工现场、乡镇供电所、营销窗口督察该公司现场施工安全、农网安全、窗口服务管理等安全工作。...据了解，自5月30日该公司启动“安全生产月”活动以来，领导班子及管理人员通过下现场、下一线、下基层的形式以及参加基层安全活动、安全分析会等方式履行安全生产到岗到位管理职责。

来源：IT商业新闻网2011-06-03

2010年4月，日新电机正式与鼎捷软件携手，通过采用鼎捷软件股份有限公司的易飞erp系统，对公司的信息化建设实现精进管理。 此次信息化项目主要涵盖进销存管理、生产管理、财务管理和售后服务管理等。

来源：北极星电力新闻网2011-06-02

系统以模块加载的形式贯穿市场、销售和服务的各个环节； 业务相关功能包括：客户及联系人管理、线索管理、商机管理、订单管理、销售过程管理、报价管理、服务管理、个性化客户服务管理、市场活动管理、项目报备管理

来源：沈阳超高压分公司2011-05-26

该公司将依据省公司信息系统运行管理标准，推行it等级运维服务管理，把信息化工作重点将逐步转移到输、变电生产一线，全力保证公司核心交换机双冗余配置工程，全面推动二级网络设备升级改造工作；加强网络的准入技术应用和管理

来源：永城市供电公司2011-05-20

、供电服务管理、企业文化等方面扎实地推进创一流工作。...会上，该公司总经理王亮做总结发言，他指出，创一流是对企业管理水平的综合评价，他希望各部室负责人要提高思想认识，正视与其他一流县供电企业的差距与不足，有针对性地从必备条件、安全管理、经营管理、生产管理、营销管理

来源：中国电力新闻网2011-05-09

为保证供电辖区沪昆高铁建设和各大项目上马后的持续稳定供电，该局一是加强优质服务管理，提高供电服务人员的意识和水平，积极主动的提供服务；二是通过加快简化报装接电配套服务程序，为供电辖区内各大项目建设提供可靠的电力保证

来源：牙克石供电局2011-05-07

辛 欣，山东电力公司泰安供电营销部优质服务管理 用心、创新，把每一项服务都做成精品。参加工作11年，坚守在供电服务的最前沿，受理20余万件用电业务无差错，客户满意率100%。

来源：互联网2011-04-27

酒店始终坚持“宾客至上”的服务宗旨和“以人为本”的经营理念，不断深化改革，拓展市场，锐意进取，勇闯难关，凭借优良的设备设施、优质的服务管理和优秀的员工队伍，在激烈的市场竞争中创造了良好的经济效益和社会效益

来源：北京市电力公司2011-04-26

，完善电力社区服务网络，丰富电力社区服务内容，提升电力社区服务品质和公司品牌形象，创新社会服务管理，弘扬党的先进性，服务首都“人文北京、科技北京、绿色北京”建设，服务社区人民群众生活。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-14

营销部共设3个岗位：分别是主任岗位、营销管理综合岗位和用电检查与客户服务管理，上述三个岗位各配备一名工作人员，电费管理中心共设置7个岗位配备12人工作人员，主任1人、核算班长兼抄表管理1人、核算员3人、

来源：北极星电力新闻网2011-04-13

主要功能： 系统以模块加载的形式贯穿市场、销售和服务的各个环节； 业务相关功能包括：客户及联系人管理、线索管理、商机管理、订单管理、销售过程管理、报价管理、服务管理、个性化客户服务管理、市场活动管理、项目报备管理

来源：杭州华电半山发电有限公司2011-04-06

华电杯”浙江分公司篮球赛、财务知识竞赛、普法知识竞赛、羽毛球赛、歌唱比赛、“迎世博·耀青春”五四青年月、省直机关“艺术节”等文体活动；关心职工生活，定期组织职工体检、职业健康检查；切实做好离退休职工的服务管理...近年来，在集团公司党组、华电国际党委、浙江分公司党委的正确领导下，杭州华电半山发电有限公司党委牢固树立科学发展观，深入推进“创先争优、科学发展”活动，引导党员干部在“强管理、推创新、提效益、促发展”的实践中建功立业

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-03-25

，夯实营销服务管理基础，增强“两种”意识，弘扬“两种”精神，建立规范高效的供电服务工作机制，树立良好的供电服务形象，促进年度各项目标任务顺利实现。...二是要全面整顿，举一反三查找漏洞，着力提高运营管理水平，促进供电服务工作上台阶。