来源：河南省济源供电公司2015-04-10

采取领导带队的方式，组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理;...济源供电公司以深化供电服务提升工程为主线，立足暖心服务、精品服务理念，启动实施走访客户问需求、优化服务树形象专项行动。

来源：河南省封丘县电业局2015-04-10

为进一步提升营业窗口服务人员业务技能水平和优质服务水平，4月10日，河南省封丘县供电公司组织各供电所及营业厅窗口人员进行营销业务培训。...近年来，封丘县供电公司不断加强窗口营销人员业务技能培训，通过开展丰富多彩的培训方式，采取 以老带新、以优带众、以强带弱的培训形式，不断提升窗口人员的业务服务技能水平，促进优质服务水平再上一个新台阶。

来源：国家电网报2015-04-07

持续3天的讨论，让服务人员的思想更加统一。冰河抢修哥勇于担当，我感动、我佩服。向他们致敬，向他们学习，做一名光明使者!...梁集供电所相关人员看到信息，立即派员工处理。不到10分钟，抢修人员到达现场，这让还没来得及报修的客户惊讶不已。

来源：机电商报2015-03-31

天正电气依托行业领先的房地产专项服务团队，采用精益管理打造绿色产业链、全面质量管理体系严把质量关;通过覆盖全国2+11物流体系，为客户提供质量可靠、物流及时的产品和服务;依托遍布全国的超过5000 个销售网点和近百位专业售后服务人员

来源：河南省鄢陵县电业局2015-03-31

同时，为确保培训效果，所有参训人员培训结束后必须进行结业考试，考试合格后方可颁发《农电工及营业厅服务人员上岗资格证》。...全面提升农电管理水平和服务水平。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-03-27

对在艰苦条件下坚守在工作岗位上的服务人员给予了充分肯定,对该公司供电服务方面所作出的成绩给予了高度评价。...在座谈会上樊新等听取了该公司优质服务及营销工作汇报、并对该公司实际工作中遇到的问题进行了解与解答，希望阿荣旗供电公司加大营销管理与服务培训力度，加快提升服务人员的素质和服务理念，全面提高营销业务管理水平

来源：北京日报2015-03-27

与普通养老院不同的是，该中心承载了医养结合功能，其服务人员都来自专业医疗护理团队，可为真正有照料需求的患病老人提供服务。居民高文启很早就为岳母办理了入住手续。...工作人员介绍，该养老照料中心除了能为患病在身或行动不便的老人提供日常照料，下一步还将拓展服务功能，就近为周边老人提供助餐、助浴、助洁、助急、助医、护理、精神慰藉等服务，让老人在自家门口就能感受到关爱。

来源：数据观2015-03-26

例如，复杂的算法正帮助指导客户服务人员，并提供离线的结构化和非结构化数据分析结果，然后集成到基于上下文的前端仪表板中，用于创建个性化的营销和服务解决方案。ibm认为，大中华...ibm大中华区全球企业咨询服务部合伙人、大数据和分析负责人王明德表示，大数据的特点之一是时空特性，也就是说大数据的分析要与时间点相结合，围绕目标时间点快速进行分析、快速得出结论并快速用于指导决策。

来源：新疆能源网2015-03-24

根据协议约定，缴费主动权完全交给用电客户，缴多少，供多少，缴一次，签一次，供电服务人员负责对用户余额日监测，对于达到预警金额用户及时通知，确保高压专变用户安全可靠用电。

来源：北极星电力网独家整理2015-03-11

同时，事业部自建的销售队伍也逐步在电网外市场开始发挥作用;三是在稳固优势区域的基础上，继续加大薄弱区域的市场拓展，区域发展整体均衡度有所提升，抵御市场风险能力得到提升;四是完善了一线销售和服务人员的沟通机制...报告期内，公司强化营销系统的担当意识，大力提升团队销售能力，并采取多项措施优化销售队伍管理和人员的激励，继续加大市场开发力度。

来源：电力资料网2015-03-09

还将每个人的联系电话印制在服务卡上，发放给广大群众，确保返乡农民工一到家就能联系上用电服务人员，在最短时间恢复用电。针对外出务工人员回家过节的大好时机，采取多种措施加大电费回收力度，确保电费及时到位。

来源：亮报2015-03-04

她说：如今供电检修和服务人员也组建成高素质、精专业的队伍，且服务意识主动积极。最让巴合旦古丽扎提受益的是，供电公司实施的一户一表智能化户表改造工程。不仅让百姓用上了电，也用上了明白电、放心电。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-02

为确保节后企业开工正常用电，杞县局营销服务人员主动到该县产业集聚区10余家企业进行走访，与企业负责人面对面交流，听取客户对供电质量服务的意见和建议，掌握企业开工复产情况和发展用电需求，有针对性的安排电力设施升级改造工作

来源：国家电网报2015-02-25

又讯 2月17日，国家电网公司副总经理、党组成员王敏一行来到公司办公厅总值班室和中兴物业西单管理中心，代表公司党组和刘振亚董事长向行政值班人员和物业服务人员送上祝福，勉励大家发扬传统，再接再厉，扎实、严谨

来源：贵州省铜仁供电局2015-02-18

在宏森工贸公司，该局服务人员向县政协副主席、工商联主席何建昌及工贸局负责人介绍了电缆故障情况。...为帮助客户排忧解难，兑现优质服务承诺，该局局长沈运斌、副局长陈奂率设备部、输电管理所负责人上门协商解决办法。

来源：浙江在线2015-02-15

黄建中对供电贴心服务深有感触，从光伏项目咨询、正式提出申请、供电企业现场查勘、接入方案和设计图纸答复、项目开工到验收直至最终顺利并网，平湖市供电公司始终全程跟进，电力服务人员每次跑现场、查资料、赶流程，

来源：常州日报2015-02-13

去年10月11日，供电能效服务人员来到东方特钢有限公司，跟踪了解该公司综合利用发电工程项目的进度和节能效益状况。...同年，供电公司还推出了一项服务举措，将常州地区月均电费排名前300的用户名单列在电费台账上，给每位用户进行上门服务的同时，赠送一份症巡诊单《客户电费分析报告》，提出各类省电建议。

来源：河南省济源供电公司2015-02-11

不能攀爬电杆、变压器，不能在电线下燃放炮竹2月8日，在济源市邵原镇洪村，供电服务人员拿着制作成卡通漫画的宣传资料，向路边玩耍的孩子们讲解安全用电知识，引来周围不少居民观看。...随着中小学生放假和外出人员陆续返乡，豫西北王屋山区变得逐渐热闹起来。为确保居民安全用电、亮堂过年，济源供电公司及时推出安全用电乡村行活动，组织14个农村供电所开展专项行动。

来源：河南省方城县电业局2015-02-10

2月6日，方城县电业局组织开展了窗口服务人员综合服务技能提升培训班，旨在进一步提升营业厅服务人员的综合技能和服务质量，规范服务行为，促进行风建设，提升客户满意度。

来源：贵州遵义务川供电局2015-02-09

活动中，该所服务人员针对居民用电过程中普遍存在的问题，为村民讲解冬季安全用电常识、用电注意事项及电器的正确使用方法、防人身触电及急救等知识,家用电器节电知识，解答客户用电中的难点疑点，着重提醒有老人、儿童的家庭增强安全用电意识