来源：东北能源监管局2021-04-06

出现结构性缺员，人员专业技术能力不高、年龄大、学历低，人员年龄老化，个别供电企业人均年龄达到50多岁，专业岗位设置不合理、管理粗放、服务水平与监管要求有差距。四、监管阶段性效果明显。...国网黑龙江省电力有限公司持续推广配网抢修app在县域单位的应用，加强业务技能培训和管理考核，实现业务融合，提升抢修效率和质量。

来源：国家电网报2021-03-30

紧接着，该公司配电抢修人员常江接到了多元数据平台营配贯通系统派发的主动抢修工单，工单上精准定位了故障位置。系统初步判定原因为线路接地短路，抢修人员准备好可能需要的工器具。

来源：国家电网报2021-03-17

3月8日14时，蒙东赤峰松山区供电公司穆家营子镇供电所客户经理李向斌接到故障停电抢修工单，立即在客户微信群里发布故障停电信息，并立即带上班组抢修人员赶到10千伏西道线现场开展抢修。

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-03-12

加强值班和抢修管理，安排合适人员做好春耕春灌值班，严格交接班制度。开展安全用电宣传进产业园、进大棚、进农户“三进”活动，排查机井、水泵用电情况。...景村供电所对该项工作早安排、早行动、早准备。3月12日上午，景村供电所台区经理王荣军、周先锋来到辖区灵关庙村产业合作社食用菌大棚户走访，检查大棚春灌用电情况，宣传安全用电知识，了解客户用电需求。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-07

督查期间，该公司领导重点检查了供电所人员精神状态、劳动纪律、学习培训工作开展、优质服务、环境卫生、工作积分制执行等工作情况，对检查中发现的问题提出整改意见和要求。...要强化基层班组建设，加强劳动纪律管理，规范执行派工单机制，细化抢修安全管理流程，发挥好基层班组作用。要加强营销服务、安全生产教育以及理论培训等方面学习，努力提升全员素质，促进企业安全健康发展。

来源：国网宁波市北仑区供电公司2021-02-22

“我帮您联系辖区供电所来维修一下吧。”正说着，真正的抢修人员也已经赶到现场，三下五除二换上新的空气开关。此时已经临近天黑，大叔家的灯亮起来、电饭锅里的饭煮起来、厨房里也忙碌起来。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-02-18

六是提前做好抢修车辆维修保养和抢修物资储备工作，确保抢修人员、车辆、材料及时到位，抢修措施周密完备，突发事件及时处理。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-02-18

春节期间，光山电网整体运行平稳，光山公司带班领导、各部门负责人、各单位值班及抢修人员都能到岗到位、恪尽职守，全力以赴保障全县人民节日安全、可靠用电。...该公司各单位各部门提高政治站位，逐级做好春节保供电工作，节日期间对保供电措施再梳理再落实，确保薄弱环节得到进一步夯实；该公司调度控制中心密切关注天气情况，科学安排电网运行方式，做好电力电量平衡；该公司各乡镇供电所及时组织骨干人员对设备线路开展负荷高峰时期特巡

来源：国家电网公司2021-02-18

该公司深化网格化服务，组织各供电所加强与当地乡镇政府及村委会沟通对接，全面了解各村用电现状和外出务工人员动态，发放《致创业返乡人员的一封信》和供电服务连心卡，保证返乡人员放心用电；精心实施包干制，组织供电服务人员签订责任状

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-10

，更换年久失修、老化、破损电线；对新增大功率家用电器的返乡人员，现场核算用电负荷，制定室内用电线路及进户线增容改造计划，征得其同意后实施；向返乡人员告知供电所节日24小时值班抢修服务电话和网格客户经理手机号码

来源：甘肃经济网2021-02-08

增强供电保障值班抢修力量，部署46支抢修队伍、640名抢修人员、134台抢修车辆、2台应急发电车、62台应急发电机，除夕夜安排领导分片包干、各县区公司、各供电所、各班组业务骨干7×24小时在岗应急值班，

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-02-07

严格按照“全能型”乡镇供电所运转要求，实现业务协同运作、人员一专多能、服务一次到位；规范业务流程，突出服务精准、快速，服务前端一体化；深化同业对标，注重关键指标提升，指标提升取得新突破；强化队伍建设，打造了一支业务精

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

认真执行节日值班制度，保持台区客户经理服务电话、供电所值班电话24小时畅通，备足备齐应急抢修物资、人员、车辆等，确保一旦发生故障能抢修及时、恢复有效。...随即，他通过张贴在自家门前的供电服务社区客户经理公示牌，联系到了曹市中心供电所社区客户经理牛家慈。10分后，牛家慈赶到他家，简单询问情况后，便开始检修，20分钟后，电灯亮了。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

在做好以上工作的同时，该公司还要求各单位强化保障措施和队伍纪律，提升服务保障水平，提前落实好节日期间的应急值班和抢修准备工作，增加应急抢修力量，安排好领导带班和人员值班，备足备齐应急抢修车辆、人员和物资

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2021-01-22

目前，我们已经提前进入了春节保供电模式，市场拓展班、城区供电中心、庵东供电所等部门30余名员工坚守岗位，做好了突发故障应急抢修处置准备，6组抢修队伍、6辆抢修车全天候待命，时刻准备奔赴各个保电抢修现场，

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-21

同时为确保辖区内的电力用户能够用上安全、优质、放心的电，在宣传现场还进行了党员服务队员还进行了属地供电所报修电话的宣传，以便用户在家庭用电出现故障时，能第一时间联系上供电所抢修人员。

来源：河南省济源供电公司2021-01-19

“老乡，你家如果出现用电问题，拨打电话后多长时间抢修人员到达？你认为供电服务有哪些环节需要改进”1月15日，济源供电公司暗访人员走进王屋山区下冶镇上冶村，向村民了解用电情况，并就提高服务效能征求意见。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-18

同时为确保辖区内的电力用户能够用上安全、优质、放心的电，在宣传现场还进行了党员服务队员还进行了属地供电所报修电话的宣传，以便用户在家庭用电出现故障时，能第一时间联系上供电所抢修人员。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-18

接到抢修电话后，国网慈溪市供电公司范市供电所立即组织抢修人员前去查看，并于17分后抵达现场。...“你好，请问是范市供电所吗？我这里是龙山镇自来水厂”1月17日上午8时，国网慈溪市供电公司范市供电所抢修人员接到慈溪市龙山镇自来水厂厂长岑光耀的故障抢修电话。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-01-15

配网全自动fa的应用，不仅可以减少停电时户数、用户投诉，也可以大幅度减轻供电所抢修人员的投入压力，实现了供电可靠率和经济效益双赢。在配网全自动fa的赋能下，以往要人工判断、操作的配网被赋予了“灵魂”。