来源：凯迈咨询2017-11-08

逐步向符合条件的市场主体放开增量配电投资业务，鼓励以混合所有制方式发展配电业务;加强电力统筹规划和科学监管，提高电力安全可靠水平，有效开展电力交易、调度、供电服务和安全监管;推进电力交易体制改革，完善市场化交易机制

来源：凯迈咨询2017-11-08

逐步向符合条件的市场主体放开增量配电投资业务，鼓励以混合所有制方式发展配电业务;加强电力统筹规划和科学监管，提高电力安全可靠水平，有效开展电力交易、调度、供电服务和安全监管;推进电力交易体制改革，完善市场化交易机制

来源：南网50HZ2017-10-27

要充分利用市场化手段降低社会用电成本;继续创新供电服务手段扩展增值服务;认真落实乡村振兴战略，积极服务三农;坚决按时保质保量完成电力行业扶贫和精准扶贫任务。...李庆奎要求，公司系统要深入贯彻落实习近平总书记关于认真组织好党的十九大精神宣传教育工作和学习培训工作的指示精神，按照国务院国资委党委的工作部署，把深入学习贯彻落实党的十九大精神作为首要政治任务抓紧抓实抓好

来源：云南省工业和信息化委员会2017-10-17

第十二条交易中心的权利和义务：（一）组织各类电力交易，负责交易平台建设与运维；（二）负责市场主体的注册管理；（三）负责向市场主体培训宣贯交易方案及相关规定，指导市场主体参与市场化交易；（四）编制交易计划...保障输配电设施的安全稳定运行；（二）为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务；（三）服从电力调度机构的统一调度，建设、运行、维护和管理电网配套技术支持系统；（四）向市场主体提供报装、计量、抄表、维修等各类供电服务

来源：中企网2017-08-24

优化供电服务指挥中心顶层设计，提高平台基础设施与信息系统建设标准，切实提升服务运转效率。...全力确保安全生产沈阳供电公司夯实安全基础，提升本质安全水平，严格落实安全责任，扎实开展生产系统全员培训与素质提升工作。持续完善一台一队安全管控模式，落实违章预警评级、负面清单等管理机制。

来源：电网招聘2017-08-16

供电公司：负责管辖区域范围内党、政、军、机关、工农业生产、各大商户及居民生活供电服务和全区的电网运维工作。...培训中心：负责公司员工培训的专业机构，主要开展电力技术类、经营管理类、信息技术类、电力资质类培训以及技能鉴定等工作，并承担公司远程培训系统维护及各类竞赛调考的组织工作。

来源：国家电网报2017-08-10

深化集体企业改革，做好三供一业分离移交工作，统筹推进供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所建设。加强业务协同运作，不断提升企业运转效率。...认真落实国家和国家电网公司关于剥离企业办社会职能改革方案，逐步降低培训、医疗等机构补贴和成本支出。加强风险管控，减少人身安全、供电责任、法律诉讼赔偿支出。

来源：国家电网报社2017-06-13

在江西期间，辛保安先后调研了国网江西电力调控中心、调控中心党支部活动室、南昌供电公司供电服务指挥中心、企业文化综合展示平台，详细了解江西电网结构、电网负荷和运行状况、迎峰度夏相关工作、供电服务指挥中心建设等情况

来源：国家电网报社2017-05-17

针对这次保电任务，公司专门成立保电工作领导小组，相关各单位也分别成立保电工作机构，按照全网保华北、华北保北京、北京保核心的原则，分析梳理电网运行、设备运维、电建施工、供电服务、网络与信息安全等各环节工作...针对此次保电，该公司还着力强化全员防恐意识，开展防火应急演练、反恐防暴应急演练和应急救援野外拉练，对全部安保防恐人员进行专门培训。

来源：云南电网公司2017-05-08

在李友昆看来，供电服务好不好，关键看工作着力点和客户需求是否能有效对接，如果没抓住客户需求点的话，工作在干多少都无益。...随即，会泽供电公司一边派人到云南磷源化工有限公司介绍电力市场化交易规则，一边从该企业召集了4名员工到会泽供电公司进行培训。

来源：中国电力报2017-05-08

采用双随机的方式，现场监管部分用户受电工程施工许可制度执行问题以及部分供电企业业扩报装时限压缩后的执行情况；选取党建供电帮护监管对象，开展供电服务帮护监管。...组织能源监管业务专题培训，聘请电力、煤炭、油气等领域的专家协助开展能源市场监管和市场建设有关工作，讲解有关监管要求和方法，宣贯、讲解有关政策文件制度，介绍国际经验，互学互鉴，交流有效做法和经验，切实提高监管业务水平和监管效能

来源：河南省人民政府2017-04-27

制定全年培训计划，采用专项培训、现场培训等形式进行针对性定向培训，满足不同岗位需求。加强稽查人员自身全业务培训，采取集中、定向与基层现场培训模式，提升各业务人员工作能力。强化服务质量管控。

来源：国家电网杂志2017-03-16

国网沈阳供电公司大客户经理主动对接客户，上门征求北方重工业集团有限公对供电服务的需求。一方面加快营配调数据贯通与业务末端融合，推进供电服务指挥中心试点建设，提升供电服务统一指挥能力及现场服务效率。

来源：南方电网报2017-03-03

那梭供电所坚持特殊客户、特殊需求、特事特办服务，经常帮助部队开展安全用电检查、消除设备隐患、培训设备维护技能，确保部队用电不间断。...该所连续10年电费回收都是100%，供电服务实现零投诉，客户满意度达到89分。广东省韶关市乳源县是该省3个少数民族自治县之一，全县人口10%是瑶族人口。

来源：河南省济源供电公司2017-02-16

今年，济源市出台支持农民工返乡创业优惠政策，每人可申请最高10万元的创业担保贷款和3年内每年5000元的政策补助，并在创业培训等方面提供便利。...用电申请刚报上，供电服务就上门了。电力有保障，俺搞食用菌种植就多了几分信心。2月15日，河南省济源市邵原镇杏树洼村返乡创业人员张祥玉对前来设计供电方案的济源供电公司服务人员李世中和侯随战说道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-02-13

加强学习培训，提高队伍素质，释放发展动能，主动参与售电侧及新增配电业务，密切关注节能减排领域商机，加大市场开拓力度，着力创造一流业绩。...强化规范管控和从严治理，规范供电服务公司管理，加强基础建设，推进五星级供电所创建工作。逐步开展电能替代、电动汽车充电设施建设服务、分布式电源运维代维等新型业务，打造全能型供电所。

来源：国家电网报2017-01-26

位于葛店开发区的老鬼生物科技园是一家以渔具、鱼饵生产及钓鱼培训为主的企业，计划3月投产。该公司工程师丁刚说，在这里投资建厂一个最大的特点就是用电方便。...2017年，鄂州供电公司将成立供电服务调度中心，形成一个中心调度指挥、多个专业和网格协同配合的新型客户服务模式，确保供电服务全天候、无盲区。相关阅读：湖北鄂州110千伏输变电工程于本月20日前建成投运

来源：国家电网报2017-01-24

让数据说出个性化特征东丽供电公司以此次比赛项目为契机，组织开展大数据应用及数据挖掘培训，依托客户画像项目，结合业务需求开展大数据应用，以实际解决问题为目标开创大数据在电力企业应用的实例。...公司系统各单位积极应用大数据技术，以客户数据为基础，主动查找服务短板，精准响应客户需求，实现供电服务创新管理。

来源：河南省太康县电业局2017-01-13

根据省市公司要求，太康县供电公司此次培训按照统一培训计划、统一培训教材、统一培训师资、统一培训考试的原则，主要学习了供电服务、安全生产、营销管理、电费抄核收管理、配网运维、配网检修等与日常工作密切相关的通用制度和国网公司

来源：国家电网报2017-01-11

江苏宝应供电服务优质高效1月4日下午，江苏省宝应县鲁垛镇陶林村村民陶春民从外地打工回来后发现家中没电，他...该公司严格执行统一窗口营业时间，落实首问负责制和一次性告知义务，开展营业窗口班组长培训和持证上岗；积极开展一柜通、网络或电话预约等窗口服务模式，方便客户办理业务；把营销信息化成果延伸到作业现场,利用营销移动作业平台现场受理返乡务工人员接电