来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-08-06

同时，利用台区经理微服务机制与微信群等平台加强与用户的沟通联系，及时回应并解决用户关切的问题与诉求，努力提升用户满意度与获得感。...此外，该公司还不断完善抢修预案与“网格化”抢修体系，提高抢修效率与服务质量。在电力资源配置方面，洛南公司深入挖掘电网资源配置潜力，密切关注天气、负荷变化及电力供应等情况，统筹做好电力余缺互济。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-08-01

迎峰度夏以来，该公司纪委充分运用政治监督工作机制，将迎峰度夏电力保供监督作为重中之重的政治监督首要任务，重点聚焦迎峰度夏期间电力保供责任落实情况、安全生产责任情况、电力保障情况、故障抢修及时情况、防汛工作开展情况

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-01

对涉及现场供电的高压配电箱及线路设备进行巡视测温；他们专门成立保供电安全宣传小组，定期设置服务宣传点，增加辖内所有线路的巡视频次，采取“拉网式”巡查，对区域内配电线路、设备等开展测温、用电检查、升级等工作，抢修班组加强

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-07-31

各供电所、电力网格员主动与村两委沟通，定期入户走访，及时了解村民的用电诉求，重点走访空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群，让供电服务零距离。...该公司通过在各个村里设立便民服务点，主动为客户提供用电咨询、业扩报装、巡检维护、故障抢修等全方位服务，确保群众用电舒心、放心、安心，不断提升用电满意度。

来源：国网冀北电力公司2024-07-30

采用“人工+无人机”立体巡检模式，在高温时段及夜间负荷高峰期开展特巡特护，时刻掌握电网运行状况，做到安全隐患及时发现、重点关注、快速处置。...打造配网高质量发展示范区，实现电网信息“一张图”、设备巡检“一条链”、运维抢修“一盘棋”、综合保障“一个网”，组建29 人保电团队进驻重要用户值守，全面开展涉暑设备及重要用户设备检修试验、运维巡护等工作

来源：南方电网2024-07-29

近日，南方电网贵州电网公司聚焦抗汛防灾、迎峰度夏，交织开展线路台区改造、抢修和配变过载、低电压治理工作，全力保障和改善民生用电。...加强问题整治完成情况穿透式管控，定期对问题整治情况进行检查，及时发现和解决问题，整治成效纳入绩效考核。

来源：温岭人大网2024-07-29

建立受电工程服务商信息共享平台，推行信用监管机制，提供24小时应急抢修服务，确保用户用电安全。四、完善电价市场化改革相关措施。一要加强电价政策宣传引导。...结合老旧小区充电桩改造安装建设，制定充电桩安装安全规范和操作流程，加强充电桩安全检查和维修，及时发现和处理安全隐患。四要提高应急处置能力。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-07-26

加强线上、线下各类服务渠道统筹，及时响应客户诉求，确保故障抢修、交费、报装等业务高效运转，全力保障民生和重点用能单位用电安全可靠。...强化落实供电服务各项措施，提高故障抢修和报装接电效率，大力推广不停电作业，做到抢修快复电、报装快接电、计划少停电。

来源：国网福建省电力有限公司2024-07-26

应用应急指挥系统，及时发布预警响应，密切关注电网运行情况。...目前，国网福建电力共集结抢修队伍659支、抢修人员9771人，随时做好供电保障准备。国网福建电力应用“137”防汛抗台风保供电应急模式，落实各项防台风、暴雨应急准备措施。

来源：中国电力报2024-07-26

目前，泰州全市已建立116个营销网格，覆盖三市三区城区及主要乡镇中心区域1769个小区，通过系统信息线上流转，强化网格政电联动，及时传递主动抢修进度，解答居民用户用电疑问，助力电力主动服务。

来源：北极星电力网2024-07-25

全省输变配电抢修队伍1740支、2.2万人全天候待命，随时做好防抗台风保供电准备。目前浙江电网运行总体安全平稳。...7月24日，国网温州供电公司员工到辖区地势低洼、河道附近的配电线路开展防汛抗台特巡，及时消除缺陷隐患，确保线路在台风期间安全稳定运行。

来源：中国电力报2024-07-25

电力应急救援网络覆盖全市为高效应对度夏期间各类突发事件，做到及时快速响应，北京电力依托现有应急救援和抢修队伍，组建两级应急救援单元49个，建成两级应急救援驻点70个。...此外，结合度夏防汛典型场景，该公司以实操演练、桌面推演、专业培训等形式，组织开展各类极端场景下的应急演练和技能培训，进一步提升应急指挥、协同配合和现场处置能力，确保作业人员熟悉掌握抢修复电流程，熟练使用抢修抢险装备

来源：湖南发改2024-07-25

，帮助电厂加强设备维护、抢修；各单位要加强信息报送，不允许出现“小病不报”情况，不允许有任何侥幸心理，及时消除隐患。...火电企业要抓好机组安全运行管理，调足好煤备好配件，确保机组正常运行；电网调度要充分掌握机组运行情况，合理安排电网运行方式，重点关注老旧机组，及时安排机组消缺；省电科院要继续抓好技术监督，特殊时期派人到重点电厂

来源：北极星输配电网2024-07-22

当配电网线路发生故障后，各级开关根据“自愈”方案进行依次动作，可在第一时间锁定故障设备和范围，并及时反馈故障信息，直至完成故障区域隔离和非故障段复电。...据悉，今年以来，察右后旗供电分公司针对性开展配电网线路“自愈”专项行动，在配电网线路上安装自动化设备，实时采集线路运行数据，并以此为基础实现主动抢修及电能质量高效管理。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-22

，驱动配电网主动“运维”，进一步压缩服务时限，压降报修工单，做到预警工单下发、处理、反馈、评价闭环管控，确保配变异常能够及时有效处理，实现供电服务质量和供电可靠性的稳步提升。...变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

来源：安徽省涡阳供电公司2024-07-16

开展防汛事故应急演练，完善事故预案，落实抢救队伍、物资、机械，确保在发生汛情时能够安全、优质、迅速完成抢修任务。加强值班值守，严格落实24小时值班和领导带班制度，确保信息畅通。...一旦出现汛情灾情或紧急重大情况，迅速开展应急处置工作，并按规定及时、如实上报信息。加强变电站的防雷、防雨、防潮、防变电站进水等工作，确保地方防汛排涝设施、火车站、商场等人口密集区及高危客户供电安全。

来源：国家能源局2024-07-16

一是督促供电企业加强台区等设备改造力度，缩短供电半径，提高电网转供、互供能力，解决故障停电、低电压等电能质量问题；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治、停电抢修管理，加大线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-07-15

见此情况，为尽快恢复供电，国网会理市供电公司主动扛起责任，立即组织抢修人员、设备和物资进场，展开抢修工作，并及时向党校、活动主办方等告知停电原因和抢修进度，消除大家的焦躁情绪。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-13

我们知道，“图实相符”工作是电网企业生产管理的一项基础性工作，是避免调度指令不准确、现场操作出差错，确保人身作业安全，提高抢修服务效率的基本保障；配电线路工程新建、扩建、改建项目繁多，工程建设点多面广，...近年来，10千伏配电网规模越来越大，接线方式日趋复杂，配电网还存在gis图纸图实不符、图纸更新不及时、绘制不规范，现场标识不完善，老旧线路检修维护更换设备频繁，接线方式日趋复杂，严重影响电网运行管理，核查时往往做表面文章

来源：国家电网报2024-07-12

供电服务指挥中心第一时间制订抢修方案，将工单派发至抢修人员手机的应用程序上。抢修人员连夜抢修，两台10千伏中压发电车也被紧急调配至两个小区临时供电。