来源：河南省济源供电公司2019-07-08

以客户满意为标准，针对创客需求和用电性质，制定以“一对一”或“点对点”等个性化、延伸式服务措施，实行全过程跟踪服务，面对面解决各类难题，竭诚为创业创新提供用电支持。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-02

该公司以客户满意为导向，以安全度夏为主线，严格按照供电服务要求，认真履行提前告知等工作程序，积极引导工业企业错避峰生产，确保城乡居民生活和重要客户用电。...优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致话务峰涌的情况，提前研判，采取应对措施，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价

来源：河南省济源供电公司2019-07-01

同时，该公司还采取日碰头、周会商的方式，及时解决项目建设用电方面的实际问题，用动态跟踪、贴心服务实现政府放心、客户满意，确保项目早用电、早建成、早投产。（杨战营）...6月30日，济源供电公司组织有关人员，审核济源市武振电源有限公司项目接入系统方案后，深入项目建设工地，对自备电源、计量点设置等方面的具体细节与企业负责人协商，并帮助客户优化了厂内供电方案。

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-06-28

竞赛要求以实际行动践行服务承诺，切实抓好员工培训，大力培养一岗多能复合型人才，以优质的服务赢得客户满意、赢得社会赞誉、赢得政府支持，踏实饯行"人民电业为人民"企业宗旨。...竞赛包括"服务规范、精通业务、创新举措、客户满意、爱岗敬业"五个方面及"三型两网"、营商环境优化、电能替代等新型业务，竞赛内容紧密结合工作实际，突出了竞赛的针对性、适用性、时效性，注重考察选手对基本知识

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-06-19

据悉，下一步该公司将随时盯牢这次电价调整和电费退补工作，对于中间出现的问题及时进行排除，让客户满意、群众放心。...，一切工作准备就绪，只待七月份核算期间准时给客户进行电费退补，切实使客户享受到国家惠民政策的实惠，真正让政策落到实处。

来源：北极星环保网2019-06-11

吴满辉多次强调：鑫风风机不做低价的竞争，注重品质，客户满意才能得到长久的发展。鑫风风机始终把客户的满意度放在第一位，提供高品质的产品，也要提供高品质的服务。...鑫风风机在风机行业的细分领域打差异化战略，因为不同的企业对风机的需求不同，不同行业对风机的标准不同，所以鑫风风机为了满足每个不同的企业，专门为客户去设计规划风机产品：如为国内大型的锂电池制造商-时代新能源公司提供在锂电池的生产环节上的风机设备

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-22

以客户满意为标准，精强队伍素质，强化服务意识，从工作作风、办事态度、便民效率等方面深化供电服务窗口建设，营造温馨舒适服务环境，积极履行社会责任。...5月16日，河南济源供电公司组织营销人员走进玉川产业集聚区，对3家即将开工的工业项目进行走访，了解项目建设用电情况，向客户宣传办电业务流程，征求意见和建议，努力提升供电服务质量，推动电力营商环境持续优化

来源：国网日喀则供电公司2019-05-08

日前，为了提高窗口服务水平，确实转变服务人员工作作风，达到客户满意，国网日喀则供电公司开展了三项培训工作。一是培训文明礼仪。...二是转变了服务作风，客户满意率达到了100%。三是在紧急处理应急遇险情况，能够分工有序、防御有方，充分备战率达到了100%。

来源：国网日喀则供电公司2019-04-25

四是强化客户反馈活动，对服务客户实行跟踪问效，保证每一项服务都完全做到位，更让客户满意。...二是推进“微笑、热情、暖心、关爱”服务，使客户急切而来、满意而归。三是强化特事特办程序，对一些客户实行人性关爱，把服务做到前沿，关口前移，简化办事手续，提高工作效率。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-23

据悉，“百日零投诉”竞赛活动期间，该公司职能部门将不定期对客户服务中心和各供电所窗口服务行为进行通报排名，严惩屡教不改、无视服务纪律的行为，让大家在“阳光”下工作，展现岐山电力良好社会形象，让客户满意、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

接下来，该公司将对征集到的意见建议梳理汇总，认真分析、加以研究，以客户满意为导向，细化服务措施，改进方式方法，完善服务质量管控机制，不断提升服务效能，倾心打造客户满意的供电服务，在助力全市经济发展、满足群众用电需求中体现工作价值

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-15

针对济源地区重要客户多、用电需求多的情况，河南济源供电公司以优质服务为导向，以客户满意为目标，优化服务，细化措施，为重要客户安全可靠用电营造良好环境。...，针对发现的问题，及时与企业负责人沟通，下发整改通知书，提出整改建议，帮助企业制定整改措施，在人员、技术方面提供支持，并指导客户完善应急管理预案，增强应对突发事件的处置能力，确保重要客户安全可靠用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

济源供电公司以客户满意为导向，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，持续改进方式方法，着力提升服务质量。...该公司按照重点项目、重要客户、居民用户等细分客户群体，分别成立调研组，坚持问卷调查和座谈交流相结合，精心做好走访记录，接受客户满意度评价，提高工作的实效性。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-01

据悉，今年巿公司供电服务双向交流历时八个月，分八期对各县分公司一线人员进行交流学习，另外市公司呼叫中心人员也将深入基层体验交流，届时，必将有力推动公司系统供电服务水平，让客户满意，政府放心。...，从客户不满意的地方改起”的服务理念。

来源：河南省济源供电公司2019-03-28

济源供电公司立足精准对接，以优质服务为导向，以客户满意为根本，深化“点对点”“一对一”服务，做到一个特色产业基地一名“电管家”，通过电话随访、定期走访等途径，及时解决客户用电难题，实时提供个性化服务。

来源：河南省济源供电公司2019-03-21

济源供电公司立足精准对接，以优质服务为导向，以客户满意为根本，深化“点对点”“一对一”服务，做到一个特色产业基地一名“电管家”，通过电话随访、定期走访等途径，及时解决客户用电难题，实时提供个性化服务。

来源：河南省济源供电公司2019-03-08

为保障企业用户的安全可靠供电，进一步提升供电服务水平，济源供电公司以客户满意为导向，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，认真听取意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升服务质量。

来源：河南省济源供电公司2019-03-07

济源供电公司立足精准对接，以优质服务为导向，以客户满意为根本，深化“点对点”“一对一”服务，做到一个特色产业基地一名“电管家”，通过电话随访、定期走访等途径，及时解决客户用电难题，实时提供个性化服务。

来源：河南省济源供电公司2019-02-20

济源供电公司坚持以客户满意为导向，持续优化服务举措，提升服务质量。坚持人性化的服务方向，对辖区内的各村、各企业用户定期、不定期深入调查走访，及时发现存在的问题和不足，完善措施、改进提高。...，及时改进不足、补强短板、堵塞漏洞，通过向常态服务问“效”、向违规行为问“责”、向广大客户问“计”，优化服务环境，提高便民服务水平。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

如何撰写投诉举报核查报告进行专题讲解，全面落实从“客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起”的服务理念，“零距离”服务于广大用电客户，让客户满意，政府放心。