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日前,为了提高窗口服务水平,确实转变服务人员工作作风,达到客户满意,国网日喀则供电公司开展了三项培训工作。一是培训文明礼仪。工作人员对照国网服务规范,进行了”文明体态、微笑表情、服务用语与忌语、着装仪容、精神风貌等方面进行了系统化、标准化练习。二是培训业务技能。由专业技师对工作人员进行售电业务、计算机易犯错误操作、工作流程遵守、不同类型客户处理等方面就行了系统化、标准化培训指导。三是现场情况应急处理培训。组织现场演习遭遇突发急发意外事故如何应急防御、紧急处理等实情演习,应用抢劫犯罪、紧急火情、纠纷矛盾特殊情况合理解决。
通过三大系统化、标准化培训,一是提高了工作效能,工作效率提高100%。二是转变了服务作风,客户满意率达到了100%。三是在紧急处理应急遇险情况,能够分工有序、防御有方,充分备战率达到了100%。
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近日,讷河通南乐业村委会给国网黑龙江讷河市电业局有限公司送来一面“扶贫济困、情系人民”锦旗,对在疫情期间,给乐业贫困户免费安装三项电的机井,解决实际用电难题,表示真诚谢意。在扶贫攻坚道路上谱写了一曲共同合作、共同为民生服务的华美乐章。通南乐业村贫困户许向才,患有重度糖尿病,一只眼
4月2日,共青团国网日喀则供电公司委员会举办了2020年“用青春拥抱时代,用生命点燃未来”系列团课之第一期团课《仰望星空脚踏实地》。本期团课以《中共国网西藏电力有限公司委员会关于基层单位科级领导人员选拔任用指导意见》为开题,引导团员青年坚持事业为上,德才兼备、以德为先、在基层一线、重大
今天日喀则萨嘎的风很大,老梁又一次冒着凛冽寒风奔走在海拔4400米的萨嘎,行走到二十二道班到旦嘎乡35千伏输电线路施工工地上,正在组建的59号铁塔在风中似乎有些摇曳摆舞,这里已经海拔5000多米,可想而知情况是如此糟糕。他很着急,风太大了,每天下午能达到7级风以上,按常理这样的恶劣天气工程作
4月1日,国网日喀则供电公司纪委书记唐明国,和纪检专责土旦亲临基层指导电力员工工作。一是来到仲巴县供电有限公司首先了解县公司目前情况,鼓励职工,县公司上划“直管”后都将会解决,并要求现在开始对国家电网公司各项指标学习、了解。二是重要讲解中央八项规定和党风廉政建设,定期对公司人员讲解
日前,随着疫情防控取得了阶段性胜利,全国各大企业都陆续迎来了复工到来。国网日喀则供电公司“三区三州”业主项目部精心策划,多方协调,西藏电力建设有限公司第一个吹响了日喀则供电公司“三区三州”工程项目复工的号角。本工程在实施中,项目部在国网日喀则供电公司领导下高瞻远瞩,科学安排布局,
病毒无情,人间有爱。2020年3月3日,国网日喀则供电公司援藏临时党支部接到公司党建部通知,根据国资委要求组织党员第二次捐款。收到通知后援藏临时党支部书记郑富强当机立断,第一时间展开工作落实,立即在支部微信群发出通知,支部党员们慷慨解囊,积极踊跃参与,以点点爱心,奉献出了温暖真情,仅用
新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一个人的心。疫情防控期间,全国人民万众一心、众志成城与疫情做着坚决斗争,在百年不遇的灾难面前,武汉加油!中国加油!宏伟嘹亮的战“疫”声音响彻中华神州大地。是啊!战役必胜!中国必胜!疫情期间,走进我视线的是活跃在龙江大地的国网黑龙江电力(齐齐哈尔讷
提起汤平同志,同志们习惯称他为汤老八,兄弟排行老八因而得名,工作务实,踏实上进,曾于2012年被国网黑龙江讷河市电业局有限公司推荐为一线电力工人的先进典型,是一线班组长的佼佼者,他以实际行动无愧于讷电人的光荣称号。防控疫情是一场没有硝烟的战斗,保电是其中重要的一环。为做好疫情防控期间
新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐,防疫抗疫十万火急。疫情就是命令、防控就是责任。面对这场没有硝烟的战争,帮扶人员不敢懈怠,虽然人处万里之外,但积极通过微信电话等通讯方式,规划方案,安排任务,辅助仁布县供电公司做好疫情期间应急计划,多措并举,维护电网安全,提供安全可靠供电,为打赢疫情
2020年2月24日,在喜迎藏历新年的到来之际,为做好“藏历新年”期间的保供电工作,国网日喀则仁布供电有限公司帮扶人员结合防疫抗疫等特殊情况,制定周密计划和详细方案,及时将方案传达给仁布公司员工,确保“藏历新年”期间可靠供电。在帮扶人员的指导下,国网日喀则仁布供电有限公司迅速成立保电工作
一线工人往往走在工作的最前端,做着最辛苦的工作,他们无怨无悔,他们的精神应该被赞美。孙艳明是讷河同心供电所一个普通电力工人,在他身上展示了电力工作者的淳朴实真诚品质和服务奉献精神。坚守岗位守土尽责面对今年发生的严重疫情,电力保供电生产任务重,形势十分严峻等问题,讷河同心一线工人孙
4月29日,国网光山县供电公司举办庆“五一”职工趣味运动会,不仅增强了员工的竞争意识和团队意识,而且提升了员工的向心力和凝聚力。当日下午2点30分,随着国网光山县供电公司总经理一声令下,趣味运动会便在该公司大院内正式拉开帷幕。运动会以“团结、文明、健康、向上”为主题,分为拔河比赛、背球
最近,江苏省电力公司数字化部专家来盐城盐都供电服务中心西区供电所开展供电所数字化应用工作调研,对该所运用数字化工作台、营配融合数据看板、台区经理移动作业终端应用、三相不平衡深度分析、低压台区线损异常分析、台区低压漏电电流实时监测、台区超容监测分析等方面的数字化工作连连赞叹。此前,
4月29日,国网宁波供电公司海曙供电分公司与甬城配网公司圆满完成了对国家级重点文物保护单位——宁波天一阁的电力增容改造工程,标志着这座拥有数百年历史的藏书楼将在更加强劲的电力“引擎”下,更好地服务于文化交流与历史传承。面对古建筑保护与现代用电需求之间的平衡,国网宁波供电公司海曙供电
4月23日,国网天津经研院联合滨海公司,对接金科日化新材料有限公司用电需求,为该用户高压新装项目提供技术咨询服务。金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要,用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。为满足用电需求,用户本期计划新建35千伏用户站,容量2台12.5兆伏安的变
4月24日,洛南公司在洛南县石坡镇10千伏160石梁线开关更换施工现场,开展“党员双带头,助力平安春检”活动,树牢“违章就是隐患、违章就是事故”理念,把好春检现场安全关、质量关,确保作业安全高效完成,以实际行动展现责任与担当。当前,正是开展春季安全大检查的关键时刻。为全面筑牢安全防线,确
“运行情况良好,没有安全隐患,有用电方面任何问题随时和我们联系。”4月25日,国网光山县供电公司文殊供电所“村网共建”定点服务人员彭伟和3位同事来到文殊乡东岳寺网红打卡点排查供用电隐患,受到景区负责人杨长家和村民的一致好评。为进一步响应国家有关乡村振兴号召,促进供电服务与村(社)网格
2023年度上海市供电服务质量监管报告
近日,由黄河明珠水利水电建设有限公司承建的三门峡发电公司生3B、生5B供电网络系统优化项目进展顺利,目前已完成电缆沟开挖工作。此次优化项目主要利用现有设备,对生活3号变压器和生活5号变压器供电网络进行优化;将生活3号变压器的部分负荷转移至生活5号变压器,合理调配设备容量,降低网络损耗等,
今年以来,盐城建湖县供电公司持续推进各项业务数字化处理,持续推出更符合用户需求的“预制服务”,提供融合高效的智慧电力制定了年度重大项目跟踪服务清单,实施“一企一策”,实现“一岗受理、一次性告知、一站办毕”,截至目前已对接省重大项目1个,市重大项目14个,其中9项已完成送电。一直以来,
近期,南能集团供电分公司以“党建+”赋能优化供电服务,结合农忙用电、灌溉用电等情况,扎实开展日常巡视工作,组织党员技术骨干深入田间地头开展隐患排查、线路检修、安全用电等服务。强化供电保障,延伸供电服务,安全用电宣传......这是南能集团供电分公司开展“党建+服务”活动的一个缩影。南能集
近日,为进一步夯实低压配网运行基础,南方电网宣威供电局全面开展配网普查工作,对配网低压数据采集及分布图绘制进度按日统计、按周通报,力争尽快摸清家底,打好基础,助推各项工作协同提升。“今天的工作任务是采集瓦路、八大河片区的所有台区数据。请大家认真核对、详细记录,切勿遗漏任何信息。天
京南古苑囿,东方新国门。北京大兴是联通中国与世界的新国门,也是京津冀一体化背景下“北上融合首都、南下打通华北”的重要通道。9月25日,北京大兴国际机场正式通航,向全世界展示了中国新风采。近年来,国家电网有限公司全力服务大兴国际机场建设,不断推进泛在电力物联网在机场的应用,全面提高机
优质服务是供电企业的宗旨,是供电企业内强素质、外树形象的重要手段,是供电企业重要的政治、经济和社会责任,是实现供用电“双赢”的根本途径。库伦旗农电局始终坚持贯彻落实国家电网公司“四个服务”宗旨,建立健全优质服务运行管理、激励约束、监督考核机制,把优质服务工作作为统领一切工作的出发点和落脚点,倾力打造国家电网品牌形象。一是坚持蒙汉双语服务,实现与广大农牧民无障碍沟通。二是加强与地方政府的联系与沟通,提前沟通,提前介入,为招商引资项目用电提供绿色通道,为重点工程项目提供上门服务,提高流程运转效率,确保客户早用
“现在宣布,获得“文明杯”巴林右旗首届青年公务礼仪文明风采大赛一等奖的是巴林右旗农电局代表队!”在庆祝建党91周年之际,赤峰市巴林右旗团委组织举办了庆“七一”“文明杯”巴林右旗首届青年公务礼仪风采大赛,巴林右旗农电局选派三名员工参加了比赛,并取得了第一名的好成绩。右旗农电局领导高度重视此项活动,按照要求精心准备,选拔得力员工组成代表队,苏薇、赵婷婷和安月明三名参赛队员牺牲个人休息时间,编排礼仪展示和才艺表演节目,熟背必答题复习参考资料。经过预赛的激烈角逐,有
2011年2月以来,牙克石供电局认真贯彻落实国家电网“关于做好2011年元旦、春节期间有关工作的要求”, 加强节日期间安全稳定、优质服务和保电值班等工作,保证了可靠供电和谐稳定的良好局面。 春节期间,牙克石供电局结合实际,积极宣传员工节日期间坚守岗位、保障可靠供电的事迹,宣传领导心系员工、帮扶慰问等活动。 主动配合当地媒体牙克石电视台、牙克石晨报、大兴安岭日报采编节日保电专题,积极向社会大众宣传国家电网优质服务品牌,节日期间分别在中国农电网、中
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