来源：浙江富阳市供电局2012-01-10

同时，不少代表还特别要求供电企业应继续帮助企业做好优化用电指导、阳光报装新上项目等优质服务工作。...富阳供电局在座谈会上也进一步了解了电力客户关心的用电热点、难点问题，为今后优质服务工作的提升指明了方向和重点。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-15

定期走访大客户，全力服务重点工程和招商引次企业，及时了解客户的用电需求，为企业提供用电指导，挖掘电量新增长点。...该局牢固树立大营销服务理念，多措并举增供扩销，优化业扩报装工作流程，简化用电办理手续，实行一站式供电服务。以为民服务、创先争优、你用电、我用心活动为契机，全面提升优质服务水平。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-22

通过专家门诊式的贴心服务，为客户的安全用电和降低成本提供了有效的参照依据，真正做到了服务创造客户价值。在富阳城区率先推出了区域供电服务经理制，为群众提供便捷的用电指导和支持。...针对偏远山区的用电群体，设立电费代收点，实现偏远山区代收电费的实时到帐。该局开展了优化用电建议活动，设计出一份专变客户优化用电建议书，内容包括：用电总体评价、设备总体评价和管理总体评价三大部分。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-11-07

在宣传走访中，服务队员认真征集客户对供电企业的意见和建议，为客户检查用电情况，提供用电指导;对留守家庭、贫困家庭、军烈属等进行结对帮扶，完善特殊客户服务档案;实行业扩报装一站式服务，规范临时用电及违章用电行为

来源：河南省方城县电业局2011-10-25

，并做好现场服务；在高危及重要客户中，开展用电指导，再次督导解决安全隐患，制定差异化服务方案；在困难家庭中，帮扶解决用电困难，展现良好的企业社会形象。...10月25日，方城县电业局17支供电服务 情暖中原服务队利用宣传车进村入户巡回宣传安全用电，重点了解、解决用户用电困难，征集意见和建议，本着你用电，我用心理念为用户提供最优质的服务。

来源：河南商丘供电公司2011-10-17

据了解，活动期间，商丘公司将大力开展电价政策、交费方式、十项承诺、沟通渠道和节能政策等宣传；开展用电指导，再次督导解决安全隐患，制定差异化服务方案，进一步展现良好的企业社会形象。...共向用电客户散发宣传资料2000余份，展出宣传展版10多块，接待客户咨询120多人次，解决客户用电疑难问题10余条，并出动了2辆优质服务宣传车上街流动宣传。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-13

于是，渔塘基地承包户徐成伟电话求助富阳阿斌服务队，要求排解用电难题，提供安全用电指导。...了解到这一情况后，阿斌服务队负责人马国泉对渔塘基地用电线路及设备进行勘察排查，听取改造意见，帮助预算材料及采购，并对老化线路、闸刀及漏电保护器进行更换，消除用电隐患七处，解决用电难题。

来源：长兴县供电局2011-07-01

当日，为确保比赛场馆最后建设阶段和比赛期间的安全可靠用电，该局党员服务队到长兴自行车馆开展用电指导，在“七一”前夕为残运会场馆各项用电进行运行保障。

来源：新华网浙江频道2011-06-30

温州市福太太鞋服有限公司负责人说起执行优化用电措施得到的实惠时一脸笑意。瓯海供电分局不仅针对已经投入生产使用的企业用户进行用电指导，更是提前介入新申报的企业受电工程，科学设计供用电方案。

来源：江苏新沂供电公司2011-06-20

客户受理员和装表人员还进行了现场服务，对有需要的居民客户提供上门用电指导，免费对其内部线路进行检查。...据介绍，该所将在此次活动的基础上，在星期六和节假日期间，采取夏季用电讲座、社区纳凉活动、上门用电指导等多种形式，走进全镇19个社区发放安全用电宣传单622份、雨具、围裙123件，针对夏季高温期间用电特点

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-17

同时，该局根据麦收期间各类用电设备多而分散不好管理等特点，每天分时段深入田间地头开展便民服务和安全用电指导，及时为群众的打麦机接火送电，解决各类用电故障，用实际行动赢得了农民群众的好评。

来源：温岭市供电局2011-05-27

经过电力客服人员现场分析和用电指导后，企业向电力部门申请了最大需量计算两部制电价，一年可为企业节省电费开支384000元。同时企业还调整了生产班次，采取避峰生产，挖掘低谷用电潜力，经济效果显著。

来源：镇平县电业局2011-05-25

安全用电指导，使他们自觉禁止在高低压线路下设麦场、堆放麦垛、焚烧秸秆，规范麦收临时用电，杜绝使用不合格导线、闸刀及其他用电设施，避免人身触电伤亡和火灾事故发生。...，向农机手讲解收割机误碰田间电力设施带来的危害性，提醒他们小心操作，防止损坏电力设施；向村民宣讲护电知识、安全用电知识和“三”夏安全用电有关规定，接受村民对安全用电、临时用电知识的咨询，现场开展“三夏”

来源：南方电网松桃供电局2011-05-24

；六是积极组建电力抗旱服务小分队，深入田间地头，为农民提供电力服务和安全用电指导；七是加强95598服务热线管理，提高窗口服务质量，用最大热情为抗旱救灾工作开辟绿色通道。...据悉，为确保农民群众人畜饮水和农田灌溉用电需求，该局针对当前严重的旱情，制定以下措施确保抗旱安全用电：一是加强领导，成立以局长为组长的抗旱领导小组；二是生技、市场、安监等部门共同完善供电措施，提高供电安全管理

来源：浙江省建德市供电局2011-04-29

建德市供电局负责人表示，要鼓励用户安装消谐装置，针对私营企业要树典型，让用户切实感受到供电部门的优化用电指导给他们带来的巨大经济效益，这样才能把服务真正做到实处。（方晓莉）...多亏了供电部门一趟一趟的上门指导我们消谐。”4月28日，建德市乾潭潭锐机械厂的负责人对上门来安全用电检查的供电局专业人员表达了心中的谢意。

来源：登封市电业局2010-12-22

该局还推行社区客户经理制，在居民小区公开客户经理的手机号码，并为居民提供实用性的用电指导，帮助降低用电成本。...针对一些企业对用电新政策不熟悉的情况，登封市电业局组织员工深入企业，耐心解答客户的疑问，多渠道帮助工业企业了解相关用电政策。

来源：通化供电公司2010-10-13

同时，还询问了四季度的生产用电情况，主动了解了客户的用电需求，征求了客户的意见，宣传了用电知识。 最后为客户提供了业务咨询、安全用电指导、帮助客户解决用电难题，受到了客户的一致好评。

来源：上海市电力公司2010-01-12

包括园区电力咨询、园区用电指导、园区应急电源保障、园区电力设施抢修组织、园区重大活动电力保障，以及承担园区公共电网和中国馆等重要场馆的电力保障任务在内，国家电网上海市电力公司将以专业的服务、负责的态度、...上海市电力公司在国家电网公司的正确领导下，积极履行世博会全球合作伙伴义务，在电力咨询、用电培训、电力保障等方面为上海世博会的成功举办提供全方位的电力保障专业服务。　　

来源：互联网2009-12-21

同时，社会监督员、客户代表们纷纷发言，就如何提升行风建设、做好优质服务展开讨论，对行风建设、优质服务工作中还存在的不足，提出了了加强对员工业务技能培训、开展农村安全用电指导、供电所收费窗口服务质量以及解决偏远地区电压偏低

来源：互联网2009-11-04

同时加强用电大户、农业生产用电指导，合理安排生产计划，优先保证居民生活和农业生产用电，并充分进行用电安全宣传，提高全市人民保护电力设施、安全用电的意识。