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长垣县电业局:广纳谏 促电力服务

2011-11-07 16:28来源:河南省新乡市长垣县电业局作者:王慧卿 何书乾关键词:长垣县电业局供电服务你用电我用心收藏点赞

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11月4日,长垣县电业局召开客户代表座谈会,征求客户的意见和建议,了解客户的用电情况,宣传冬季用电高峰期供电形势。

随着冬季用电高峰的到来,该局紧紧围绕“供电服务 情暖中原”活动要求,结合工作实际,该局17支电力服务小分队,深入全县企业客户、居民社区、学校医院、田间村舍等地,广泛开展新“三个十条”、电力供需形势、安全节约用电及电力设施保护宣传。

在宣传走访中,服务队员认真征集客户对供电企业的意见和建议,为客户检查用电情况,提供用电指导;对留守家庭、贫困家庭、军烈属等进行结对帮扶,完善特殊客户服务档案;实行业扩报装一站式服务,规范临时用电及违章用电行为,消除用电隐患;发放电力服务便民服务卡,公布95598客户服务热线,实行电力服务回访监督机制。

该局将会根据客户的意见和建议,践行“你用电、我用心”服务理念,进一步完善服务措施,提高服务效率,让优质服务工程永不“竣工”。

“昨天一边下雨,电业局的师傅们还冒雨帮我们鸡厂处理故障,调试机器,服务很及时!”在座谈会上,该县南蒲区夹堤村客户代表郑彪感动地说。

作者: 王慧卿 何书乾
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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