来源：中国能源新闻网2023-09-26

以共产党员服务队为抓手，主动对接、主动服务，对孤寡老人、特殊群体提供电力延伸服务，让广大电力客户安心、舒心过“暖冬”。...“电力管家”定期开展上门服务和隐患排查，及时掌握户内线路和供暖设备运行情况，指导客户消除用电安全隐患，打通优质服务“最后一公里”。

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-04

，提高供电可靠率；他们通过搭建临时旁路供电系统，在不能转移供电负荷以及特殊环境、条件限制下进行带电作业，大力推广旁路带电作业，拓展带电作业应用范围，在作业过程中实现用户“零感知”，持续为广大电力客户提供更加优质可靠的供电保障

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-28

最近，盐城滨海县供电公司结合网上国网“e起节电”活动，多渠道、多角度开展了“倡导节约用电，助力节能减排”宣传，倡导全社会一起节约用电，有效引导广大电力客户节约用电、安全用电，“节”尽所能，让“e起节电”...盐城滨海县供电公司积极向用户推广“e起节电”活动，聚合居民用户低碳潜力，在解决客户用电问题的同时，助力用户节能减排，进一步优化客户服务满意度；提前收集员工培训需求，聚焦服务短板，解决实际问题，针对性培训业务流程办理等

来源：北极星储能网2023-08-28

新增的两家虚拟电厂均来自特斯拉电力客户，他们在家中安装的powerwall储能系统，可以在电力市场上出售剩余电力。...8月24日外媒消息，特斯拉两家虚拟电厂已获资格入市，可以向美国德州电力可靠性委员会（ercot）运营的电网提供可调度电力，这在德州电力市场上尚属首次。虚拟电厂正成为特斯拉倍受重视的产品之一。

来源：国家电网报2023-08-25

国网辽宁电力坚持“绿电优先、公平开放、简单易行、有序衔接”原则，优化绿电交易机制，缩短绿电交易周期，实现交易连续运营；采取线上、线下等渠道加强市场培训，举办发电企业和电力客户见面会，为需求迫切的客户提供

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-08-25

此外，营销支持中心为企业提供用电技术支持和专业用电指导，大力提升供电服务工作质效，形成以服务为导向的企业供电服务新格局，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，实现了与电力客户的互利双赢。...据悉，营销支持中心积极构建高效、透明、便捷的“阳光业扩”服务模式，有效提升了企业客户电力获得感和满意度。

来源：电网头条2023-08-22

，及时处理缺陷和隐患；做好居民回迁用电服务，快速开展电能表、计量表箱等设施的检查、维护；开展驻点服务，实现供电服务点涉水村街全覆盖，发布“涉水地区电力客户复电温馨提示”，广泛开展安全用电宣传；做好特殊群体入户服务...“我们结合本地区灾后恢复重建、居民回迁等实际需要，针对性出台相关举措，快速响应客户用电诉求，让百姓回家能用电、企业复工就有电。”国网天津电力营销部相关负责人介绍。

来源：国家电网报2023-08-17

5项功能，建立了40类重点行业可调节负荷潜力计算模型、80类仿真实验资源模型、35个测试套件和141组可执行自动测试用例，支撑开展需求侧管理政策、技术、市场等研究，为政府主管部门、电力企业、电力客户提供需求侧决策咨询和技术支持

来源：南方电网报2023-08-15

电网是深入千家万户的电力“毛细血管”，直接关系着广大电力客户的用电体验。“建设新型城镇化全域数字电网，一方面是建设安全可靠的配电网，助力百千万工程和乡村振兴。...“以前从台区到客户电表的这段电网运行信息是不透明的。”急修值班人员黄锐杰举例，“如果小区里某个电表跳闸，我们无法知道是客户内部出了问题，还是台区哪个设备出了问题，需要人到现场挨个排查。”

来源：北极星电力网2023-08-10

国内电力客户经过半年的实践试点部署，在骨干网络融入osu能力，并实现基于硬隔离pon的一体化接入能力。...近日，华为f5g电力全光通信网解决方案亮相由中国电力企业联合会科技开发服务中心主办的第六届电力信息通信新技术大会暨数字化发展论坛。

来源：国家电网报2023-08-01

“服务保障”板块以提升用电服务品质为切入点，量化反映亚运会场馆电力设施建设的“省时”“省力”“省钱”“省心”成果，展现营销专业为杭州亚运会举办提供包括保电队伍、车辆等在内的坚强组织保障情况，以及渠道保障和服务电力客户的能力

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-07-26

班子成员提醒各班组负责人要切实为一线员工着想，加强极端天气下的安全施工管理，做好一线抢修员工的后勤保障工作，让员工在确保安全的前提下为广大电力客户供好电、服好务。...慰问组所到之处首先了解各供电所迎峰度夏期间用电负荷、客户服务等工作，并深入一线班组实地查看防暑降温及防汛应急措施落实等情况。

来源：江苏省盐城供电公司2023-07-19

”；该公司还及时拓宽全员线下推广渠道，大力开展“网上国网”进社区、进校园、进集镇、进园区宣传活动，引导广大电力客户享受线上缴费、电费查询、故障报修等便民服务。...“一次都不跑”、复杂用电业务“最多跑一次”，为电力用户提供方便高效的用电服务。

来源：国家电网报2023-07-13

国网江苏电力探索多方共赢的商业合作模式，引入第三方投资，与电力客户按合同能源管理模式签约，企业无须自行出资。这降低了企业安装储能系统的门槛，提高了企业的安装意愿。...上半年，南京供电公司摸排南京区域符合储能推广条件的电力客户，累计挖掘分布式储能潜力项目139个，规模合计为4.527万千瓦/9.791万千瓦时。

来源：中国能源新闻网2023-07-12

连续夜间奋战13天的19项夜间作业任务，让户居民“零感知”，确保辖区电力客户用上放心安全电。...此时此刻，在承德市双桥区工程现场却是灯火通明，一番繁忙景象，承德项目管理部的监理工作人员正严守岗位，在浓浓的夜幕中，打响了一场无声的电力“攻坚战”。

来源：北极星输配电网2023-07-11

国网荆州供电公司今年已在6座220千伏变电站安装7台无人机机巢，以机巢为中心，绘制267条航线，设置4627个设备巡检点，巡检范围辐射至22座变电站和569公里输配电线路，涉及供区面积512平方公里，电力客户

来源：国家电网报2023-07-11

以往北京市非居民电力客户在结清当期电费后，需要在供电营业厅开据电费增值税专用发票。...近日，国网北京电力在开展“办实事、解民忧”专项行动中，聚焦客户供电服务需求，本着“客户少跑腿”原则，不断优化服务举措，面向北京市东城区、西城区、朝阳区、丰台区4个试点区域内的非居民电力客户推出电费增值税专用发票

来源：亮报2023-07-07

经过近2小时的紧张施工，该公司在供区内电力客户“零感知”的情况下，顺利完成变压器投运工作。期间，周家庄村900余户电力客户生产生活用电未受到施工影响。...支应急队伍共136人开展应急值守，严格遵循“先复电、后抢修”原则，将带电作业作为业扩接引和消缺工作的首选方式，实现作业期间客户“零感知”，优先保障民生供电。

来源：中国能源网2023-07-04

同时积极对接政府能源主管部门、甘肃电力交易中心、率先践行绿色发展的电力客户及新能源发电企业，开展“绿电”供应交流讨论、答疑解惑，为企业搭建与新能源发电、售电企业的合作平台。...下一步，国网酒泉公司将坚持以绿色、低碳、可持续为引领，倡导全社会增强绿色电力消费意识，积极发挥电力交易市场的纽带作用，促进绿电绿证交易规模扩大，推动能源消费低碳化、能源生产清洁化、能源利用高效化，携手更多绿电客户为实现

来源：国家电网报2023-07-04

为满足各类电力客户的需求，仿真团队研发构建了支持高比例新能源电力系统仿真的电磁暂态云仿真平台，开展快速暂态建模、复杂系统平衡启动、自动解耦分网、大规模并行计算和智能结果分析等多项关键技术攻关，实现算例快速构建