来源：牡丹江电业局2011-05-26

西安供电局及时对损失的电量进行了追补。...4月初以来，牡丹江电业局西安供电局抄表人员发现，该局所辖海浪路45片棚户区内，80%客户已经搬拆，仅剩下唯数不多的客户没有搬迁。区域内人数虽少，但这一地区线损巨大，连续二个月线损高达30%以上。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

5月23日，牡丹江西安供电局从“构建“市场为导向、客户为中心”的利益共同体服务文化入手，不断强化和提升优质服务水平。...为此，该局强化了员工对“优质服务是国家电网生命线”的认知与认同，不断提高营销队伍的服务意识和服务技能，使电力供应更加可靠、服务行为更加规范、服务方式更加灵活、服务内容更加多样，该局通过在供电营业大厅开展

来源：牡丹江电业局2011-05-23

5月21日，西安供电局局长刘雪梅说。 据悉，5月初，西安供电局稽查人员对高损台区检查时，发现牡丹江西安区景福街景福18台区，月损失电量18060千瓦时，损失率高达28.14%。

来源：牡丹江电业局2011-05-21

“简化业务流程、制定专门服务措施，让客户在最短时间内享受优质、便捷、高效的供电服务。”5月17日，黑龙江牡丹江西安供电局结合优质服务提升工程，推出了供电服务新举措。

来源：牡丹江电业局2011-05-21

5月份以来，牡丹江西安供电局加强了班组建设，推行了系列措施，提高优质服务新举措。 在实施绩效管理过程中，该局实行了减负增责责任制，优化班组工作流程，精简工作内容，突出主要责任。...这个局制定长期职工培训计划，对班组长进行以提高沟通能力、班组管理能力和业务技能为主要内容的培训。对一线员工，按照考试和管理相结合的原则，进行岗位综合能力评价。

来源：牡丹江电业局2011-05-21

“开展‘满意365、服务进万家’活动，是西安供电局落实国网公司优质服务提升工程的重要举措，也是我局更好地服务客户的重要措施之一。”5月18日，牡丹江电业局西安供电局局长刘雪梅说。

来源：牡丹江西安供电局2011-05-21

5月初，黑龙江牡丹江西安供电局推出“四事”工作法，强化员工队伍管理，取得明显收效。 据悉，该局推出的“四事”工作法，即：一是凡事有人负责。

来源：陕西省电力公司2011-05-18

通过激烈的角逐，陕西送变电工程公司的张斌、渭南供电局的杨锦获得一等奖，西安供电局的阎爽、咸阳供电局的王一铭等6名选手获得二等奖，超高压运行公司的李瑾、西安供电局的李雪等10名选手获三等奖。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

5月17日，黑龙江牡丹江西安供电局开展了争先创优当先锋主题活动，重点做到“四抓”：一抓认识、二抓机构、三抓宣传、四抓学习，通过开展“四抓”活动，员工参与活动的自觉性和主动性明显提高。...为了增强宣传教育的说服力和感召力，该局注意抓住发生在身边的平凡而典型的先进人物，用他们生动、感人事迹，教育和激励党员和员工，如通过局网页、简报、《牡丹江电业》、内部通报等方式，报道了创先争优活动情况。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

通过开展十项活动，西安供电局不断提高供电企业形象，提升工作效率，使服务客户更规范。（刘晓慧邱克勤）...今年，我局在坚持电力服务进社区、进校园等活动基础上，认真开展了“请进来，走出去”系列活动，开展了服务客户十项活动，来不断提高提高供电服务水平。” 5月17日，西安供电局局长刘雪梅说。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

5月17日，西安供电局党支部书记邱克勤说。 据悉，2011年以来，西安供电局不断加强管理，整合资源，努力建设有能力、高标准、高质量、高效率的优秀团队。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

5月17日，黑龙江牡丹江西安供电局局长刘雪梅说。 “五个课堂”。...一是短信课堂，将对员工培训的学习内容编辑成短信，由专人发送给员工，解决抄收人员集中学习困难的问题；二是问答课堂，在局事务公开栏内张贴每日一题，便于员工随时随地学习领会；三是网络课堂，在供电局网页上开办专栏

来源：牡丹江电业局2011-05-17

有一次，一位三十来岁的客户，拿着催费通知单，骂骂咧咧来找陈家春，他来到西安供电局，进门就嚷：“我从来不欠费，供电局怎么说我欠费！”...即使面对那些无理取闹客户，他仍然能以平静的心态、微笑的面容对待，通过他的耐心而细致地解释，都能取得客户的理解与谅解，他就是西安供电局抄表员陈家春。

来源：牡丹江电业局2011-05-17

“实践是检验真理的唯一标准，黑龙江牡丹江电业局通过开展“关注民生，服务发展”活动，给全局带来根本性的变化。”5月17日，在该局所属西安供电局，局长刘雪梅说。...先后荣获黑龙江省“工人先锋号”、黑龙江省“百佳服务窗口”、黑龙江省“五四红旗团支部”、牡丹江电业局文明先进单位、标兵党支部、党风廉政建设先进单位、行风建设先进单位、“模范职工之家”、“供电营业示范化窗口

来源：牡丹江电业局2011-05-16

西安供电局营业厅是一个年轻、团结、朝气蓬勃的集体，现有员工13人，是西安供电局对外营业和服务的窗口，承担着西安区的业务受理、电力报装、电费收取、业务费用收取、电费查询、用电咨询等多项服务。

来源：中广网2011-05-13

哈尔滨电业局道外供电局、哈尔滨第二电业局新农供电局、齐齐哈尔电业局生产技术部、牡丹江电业局西安供电局、鹤岗电业局试验所高压班、牡丹江水电总厂莲花厂发电部值守二班获全国“工人先锋号”；哈尔滨电业局、大兴安岭电业局

来源：陕西省电力公司2011-05-11

由陕西省电力公司和中国电科院联合完成的《提高陕西电网安全稳定运行水平综合对策研究》获得一等奖；由陕西电力科学研究院完成的《750kv敞开式变电站雷电侵入波防护措施及避雷器优化研究》获得二等奖；由陕西电力科学研究院、陕西省电力设计院、西安供电局

来源：牡丹江电业局2011-05-08

是不是你们供电局把钱给贪了，我要找你们领导说说去。”5月8日一天早，黑龙江牡丹江西安区的一位客户非常生气地来到辖区西安供电局，拿着交费票据不停地嚷嚷着。 “您好，您有什么问题吗？

来源：牡丹江电业局2011-05-08

这也是2011年以来，黑龙江牡丹江西安供电局查获的第三起表前接线窃电案。...4月30日,西安供电局稽查员在对台区电量损失检查时,发现西安区郊区一台区月损失电量很大，稽查人员逐户排查，发现村民李某私自在表前接线用电。

来源：西安供电局2011-05-08

西安供电局党支部深入开展学习型党组织活动 5月初，西安供电局党支部开展建设学习型党支部活动，组织党员职工学政治、学业务，不断提高员工整体素质，为企业可持续发展打造一支一流的员工队伍。