来源：河南省电力公司2008-03-07

近年来，她们先后获得了河南周口供电公司“双文明先进班组”、“河南省青年文明号”、河南省电力公司“城市供电营业规范化服务标兵岗”、“女职工建功立业”标兵岗等荣誉称号,2007年4月17日又被国家电网公司和团中央命名为

来源：天津市电力公司2008-02-14

2月9日（正月初三），为促进和保证春节期间的优质服务工作，天津公司监察部（行风办）和营销部领导带队对部分供电窗口单位贯彻落实国家电网公司“三个十条”、安全生产和优质服务“百问百查”和供电营业规范化服务窗口标准的情况进行了暗访检查

来源：陕西省电力公司2008-01-22

　　2007年,陕西省电力公司在国家电网公司和省委、省政府的正确领导下，积极围绕“一强三优”战略目标，深化“四个服务”，扎实开展供电服务年、安全生产规范化管理年、收支管理效益年活动，大力推进公司发展方式和电网发展方式转变

来源：中国电力新闻网2008-01-15

技术员负责供电区域10kv及以下线路设备规划、运行、维护和检修等工作；安全员负责安全监督、检查、教育和安全保卫等工作；营销员负责业扩、计量、用电检查、电价管理、抄表、电费回收、线损分析统计、规范化服务等工作

来源：中国电力新闻网2008-01-08

；多一些规范的礼貌用语，少一些不妥的随意回答，通过真正的“规范化”服务充分体现供电营销窗口的精神风貌。...业余时间，她组织反复学习员工服务“十不准”、供电服务“十项承诺”、《供用电规则》、《优质服务规范》、《优质服务基本准则》、优质服务“百问百查”等基本知识，在2007年参加重庆市电力公司组织的农电工上岗考试中

来源：中国电力新闻网2008-01-08

对照窗口建设、业扩报装、95598管理、员工规范化服务等方面的要求开展自查自纠工作，制定整改措施，落实到人，为客户提供了“零距离、全天候、保姆式”的特色服务，受到了省民主评议行风督导组和省电力公司民主评议行风督导组的充分肯定和高度评价

来源：中国电力新闻网2008-01-07

今年年初，在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了“优质服务年”活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口100达标，国家电网公司规范化服务示范窗口达到11个。

来源：河南省电力公司2008-01-04

优化工作流程，强化优质服务基础建设。河南公司积极推行规范化服务标准，努力提高工作效率，建立机关为基层服务、生产为营销服务、营销为市场服务的内部服务关系，杜绝了部门之间互相推诿、部门和员工不作为的现象。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

河南省电力公司积极推行规范化服务标准，努力提高工作效率，建立机关为基层服务、生产为营销服务、营销为市场服务的内部服务关系，杜绝了部门之间互相推诿、部门和员工不作为的现象。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

学习过程中，陈老师根据供电行业特点，采用课程讲授和实际操练结合的灵活培训方式，详细讲解了礼仪手语在实践中的运用，为学员们进行了规范化服务动作示范。...为了进一步提升优质服务质量，方便特殊客户办理业务，深入细化供电优质服务内涵，该公司不断创新思维，拓展载体，组织此次手语培训，就是将优质服务工作做实做细，拓展服务对象，让窗口人员掌握部份与窗口有直接联系的手语知识

来源：北京电力2007-12-24

为落实北京电力公司年中工作会议精神，提高营业窗口人员的服务技能，北京电力公司开展创建规范化服务和规范化服务示范供电营业窗口活动，于12月3日至15日分4期举办营业窗口人员服务规范与服务技能培训

来源：山西省电力公司2007-12-19

今年年初，他们在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了“优质服务年”活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口100达标，国家电网公司规范化服务示范窗口达到11个。

2006-10-09

围绕“三新”战略目标，必须农村供电服务规范化窗口建设、加快推进农电营销信息化，到“十一五”期末，县供电企业95598客户服务系统建设率达到100％，农村供电服务窗口规范化服务达标率实现100％。 　　

2005-07-29

王禹民说，以厂网分开为标志的电力体制改革实施以来，国家电网公司、南方电网公司以及其他供电企业为切实提高供电服务质量，广泛开展了供电优质服务活动，加快供电规范化服务建设，供电服务的质量和水平得到了很大提高

2002-05-17

》和《农村供电营业规范化服务标准》，把活动中取得的成熟经验和办法以制度形式加以规范，推进了企业适应市场竞争需要的供电服务体制和技术、管理的创新，为系统内企业建立长期的优质服务机制打下了基础。

来源：陕西省电力公司2007-12-13

一是按照构建和谐社会的要求，实施“两转”营销机制，深化“二保”服务理念，坚持“四个服务”宗旨，落实“三个十条”要求，推行规范化服务，不断拓展优质服务的深度和广度。 　　

来源：云电新闻网2007-12-11

――租借房屋建设营业厅，采用南网规范化服务窗口标准设置，降低办公柜台高度，免除客户站立式排队，内设客户休息、等侯区，公开电价执行标准，设置投诉电话、用户意见薄等，统一工作着装，实行面对面办公方式及人性化管理

来源：云电新闻网2007-12-10

考试内容主要包括县级供电企业必须达到云南电网公司标准规定的线损安全指标、综合电压合格率、供电可靠率指标、输配变电设备完好率;农村供电营业规范化服务达标率;云南电网公司十项服务承诺;安全生产指标;线损管理达标中应有的管理制度和报告

来源：山西省电力公司2007-12-06

今年年初，公司在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了以“和谐电力、服务社会”为主题的“优质服务年”活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口达到100的达标率，国家电网公司规范化服务示范窗口达到

来源：湖南省电力公司2007-12-05

根据湖南省电力公司副总经理杨新法介绍，湖南公司设立电网电力交易中心一年多来，通过建设规范化的发电侧客户服务中心，加强了对发电企业的服务工作。...　　记者12月3日从湖南省电力公司了解到，为更好地贯彻落实国家电网公司“四个服务”的宗旨，强化电力市场交易的规范化服务，湖南公司研究制定了《湖南电网电力市场交易服务规范手册》，并于日前率先在全国电力系统推出