来源：江苏省盐城供电公司2012-07-24

及时发布电力供求信息，主动帮助客户错峰、让峰，合理安排生产，实行带电作业，尽可能减少停电，快速解决用电难题，一句温馨的问候、一个小小的微笑、一个真诚的回访电话都会起到意想不到的作用，有效化解误会和矛盾。...没有通信系统的畅通无阻，就无法进行科学调度;没有变电运行人员的默默坚守，变电设备的安全运行就无法保证;没有营销人员对用电信息的认真调查，有序用电就不能很好地落实;要在做好内部工作的同时，加强与政府、企业

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-23

三是加大应急抢修工作力度，在充实完善电力抢修应急指挥系统的基础上，抓好接警、出警、事故处理等工作，努力提升故障抢修效率，及时解决客户用电难题，最大限度地满足客户的用电需求。四是扎实做好有序用电工作。

来源：贵州省遵义供电局2012-07-23

7月15日，当遵义市郊供电局高坪供电所了解这一情况后，主动在周末组织全所工作人员来到半沟村民组进行线路改造，现场架设高压线900米，并新装50kva变压器一台，解决了该村民组烤烟用电难题。...真心实意的为咱老百姓办实事、解难题，前几年家里用高压电饭锅煮顿饭要40分钟还是夹生的，现在6分钟就能解决问题。前几天还在犯愁烤烟的事，今天供电部门就来解决了。致富路真是越走越宽敞，这日子越过越好!

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-23

同时，海盐供电局红船服务队主动为28万农民采取上门服务，为其出谋划策，提供最优用电方案，协调解决用电问题，广大农民朋友们得到满意的服务。到发稿至已及时处理用电难题200多次，获得了好评

来源：浙江省萧山供电局2012-07-19

此外，村民如遇用电难题，不仅可向便利店营业员直接反映，还可在便利店的留言簿上留言，台区经理将定期回访，解决问题。...不同于村邮站单一的缴纳电费功能，乡村电力服务便利店可办理包括电费缴纳、新装、增容受理、临时用电、用电业务咨询等所有低压居民用电业务，店内业务受理台、填单台、服务公示栏和便民服务箱等城镇营业厅的标配一应俱全

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-18

困扰该老区100多户居民多年的用电难题彻底被根治，居民们从此用上了安全可靠的舒心电。沙泗浜弄区是上世纪50年代建造的老旧住宅小区, 早年建设的电力设施存在严重的老、旧、乱、差等问题，消防安全隐患极大。...几十年来，小区的居民用电一直不舒心，电压不稳定，有时还会出现电路着火等问题，一到夏季用电高峰，更是三天两头出现停电状况。

来源：索比太阳能光伏网2012-07-17

去年，中兴能源有限公司开始在青海实施这一工程，投资6000多万元，通过建设离网独立光伏电站，重点解决省内偏远电信基站、无电人口村、灾后重建场所的用电难题。...国家金太阳示范工程是国家为支持光伏产业发展，解决偏远地区无电人口用电难题的民生工程，由国家财政补贴建设资金、由符合实施标准的企业通过建设光伏电站，实现偏远无电地区供电。

来源：浙江省海宁市供电局2012-07-16

10时05分，浙江省海宁市供电局硖石供电营业所抢修值班室接到来自110的紧急求援：嘉海公路双山桥路段有车辆落水，急需电力抢修人员解决打捞落水车辆的三相用电难题。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-14

据了解，近年来该所党员服务队 积极为辖区内孤寡、空巢、伤残老人提供贴心服务，为他们建立了特殊档案，定期主动上门维修用电设备 ，解决其用电难题。...通过活动的开展极大地满足了弱势群体的用电需求，党员服务队优质、高效的服务态度也得到了大家的充分肯定，为企业树立了良好的社会形象。

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

入夏以来，封丘县电业局以提升优质服务水平，提高客户满意度为着力点，深入开展客户走访活动，广泛征求客户意见，了解用电需求，解决用电难题，为客户提供优质高效的用电服务，携手共度夏季用电高峰。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-07-12

据统计，截止到2012年6月份，鹿邑局共完成新建改造400伏线路27.44千米;配变台区50个，使56个村、3.3万多人的用电难题得到了有效解决，也为拉动农村地区电量增长创造了有利条件，2012年上半年...近年来，随着农村居民消费水平的不断提高，特别是家电下乡等惠民政策的实施，电饭锅、电磁炉、空调、冰箱等家用电器已进入普通农家，农村用电量增长迅速，每当夏季和冬季用电高峰期，用电负荷剧增，供电卡脖子和农村低电压问题较为突出

来源：河南省鄢陵县电业局2012-07-10

7月9日，专门抽调精干力量冒雨安装了315千伏安的配电变压器一台，架设了0.4千伏线路0.8千米，为工程建设解决了临时用电难题。...由于工程进展迅速，临时用电出现困难，直接影响了工程进度，了解到这个情况后，鄢陵县电业局局长李福全亲自指挥协调相关事宜，特意开辟了绿色通道，简化用电程序，实行急事急办，特事特办。

来源：河南省济源供电公司2012-07-03

同时，始终把客户满意作为检验为民服务成效的唯一标准，经常深入客户开展上门服务，及时解决群众用电难题，用优质、方便、规范、真诚的服务，满足客户差异化需求，他所在的班组先后获得了省公司工人先锋号、济源市青年文明号等一系列荣誉

来源：河南省济源供电公司2012-07-03

7月1日，河南济源供电公司组织共产党员服务队，分组深入全市重点企业，面对面解决客户用电难题，并帮助企业优化夏季用电方案和应急预案，旨在进一步发挥先锋模范作用，塑造党员品牌形象。...当好服务基层的后勤兵：扎实开展领导基层实践日和机关党员基层调研解难题活动，以领导服务基层、机关服务一线，促进各项工作高效开展;当好电网建设的尖兵：让党员在电网建设中挑大梁、当骨干，发挥示范效应，加速推进电网建设工程

来源：河南省济源供电公司2012-07-03

深化优质服务，高质量做好报装报修等工作，全力解决群众用电难题。同时，加强防汛演练，做好备品备件预试，细化防控措施，建立预控机制，全面增强电网防洪抗灾能力。...河南济源电网运行平稳，济源市供用电秩序井然。河南济源供电公司把确保电网平稳度夏和电力可靠供电，作为当前工作的首要任务。充分考虑主电网和各区域配网的承载能力，密切关注负荷变化，科学运行方式。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对我市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务，得到了社会各界电力客户的好评和普遍认可。...加强有序用电、业扩报装、计量检定、抄表收费及供电质量管理，不断满足日益增长的居民用电需求。

来源：河南省永城市供电局2012-07-02

不管啥时候，只要灯不亮，一个电话，电工准到，现在俺们村都这样说：电不通，找建杰，对俺们来说，最好的服务就是能及时的解决俺们的用电难题。"7月1日，河南省永城市马桥乡朱何庄村68岁的朱光宇老人如是说。...定期开展进乡村、进田间、进学校等活动，印发农村安全用电小常识、家庭安全用电常识、宣传图片、宣传画册、在社区醒目的地方悬挂宣传图版，并定期有专门的工作人员耐心的予以讲解，此举大大增强了农村留守家庭的安全用电意识

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-06-29

针对这种情况，敖汉旗农电局采取提前集中走访大宗用户;局组织多个部门分别对全旗政府部门和企业客户进行走访，详细了解当前夏季高温期间企业用电状况和生产过程中遇到的用电难题，结合受访客户的生产规律提出了合理化建议

来源：贵州省遵义供电局2012-06-28

具体工作中，该局明确细化了一站式服务的要求，其中组织工作人员深入各保障性住房建设工地，现场堪查电力配套设施和临时用电情况，帮助客户优化供电方案，现场解决用电难题，并就线路走向、电缆敷设、配电房设置等征求有关人员的意见和建议

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-27

针对农民建房中的安全用电难题，上门做好宣传工作。有力地促进了该局的安全生产工作。据了解，在安全活动中，该局在结合实际利用特查等多种措施的基础上。组织人员对辖区范围内输电设备进行全面的安全检查。...同时加强输电线路与农民建房的安全管理，有力地提高了广大农民的用电安全意识。为该 局连续安全生产超3000天提供了保障。(潘新兴)海盐供电局