来源：互联网2009-11-09

优化报装流程，简化手续，提供“一站式”跟踪服务，从项目立项起就积极跟踪建立信息库和服务卡，对vip客户定期走访、向工业企业寄送意见卡等形式，以最快速度解决客户用电存在的困难，力争客户早用电、用好电。

来源：互联网2009-11-06

、12家成长型企业进行跟踪服务；对国家重点工程项目西成快速客运专线、兰渝铁路、川陕高速公路等用电项目，落实专人负责协调。...广元局通过换位服务的模式，不但对客户的服务工作做到了无缝衔接，增加了客户群，更推动了售电量的稳步增长。

来源：互联网2009-11-06

在服务上，该公司营销部明确专人负责，特派客服经理实施全程跟踪服务，特事特办，急事急办，坚持“客户服务中心围绕客户转，其他部门围绕客户服务中心转”的服务理念；在技术上，公司生技部成立技术服务小队，现场勘测

来源：互联网2009-11-06

四是继续为客户提供主动服务、上门服务和跟踪服务。...积极开展创建示范窗口活动，全面提升服务水平，以优质的服务和诚挚的态度为各级用户提供更加方便、快捷、优质的服务。

来源：左江日报2009-11-02

在目前社会用电需求趋势向好的情况下，崇左供电局认真做好电网负荷预测，及时关注重点企业和新增项目用电需求动向，全力做好企业恢复生产和新增项目的供用电跟踪服务；以客户为中心，进一步加强对用户设备的巡视检查力度...，定期为客户用电设备进行“健康诊断”，做到设备“逢停必维”，减少客户停电时间；继续实行电价优惠政策，全面开展“送技术、送服务、保安全”供电优质服务，进一步优化供电服务质量，千方百计为崇左市经济社会发展提供优质的电力

来源：互联网2009-10-21

存在的用户多、分布广、收费难等问题，该公司与县邮政局联合开展了“代缴电费用户竞赛活动”和“邮储缴电费，月月有惊喜”等系列营销活动，提高代收率，减少走收率，降低电费回收成本和操作风险；四是对客户进行不间断的跟踪服务...今年，面对经济“寒冬”的严峻形势，该公司不断强化营销基础管理，坚持“双结零”目标不动摇，超前谋划，多措并举，通过制定电费回收风险预警机制，以优质服务促进电费回收等措施，加强电费回收工作，确保月度和年度电费回收

来源：互联网2009-10-21

宁国供电公司以“创新服务机制、规范服务流程、提升服务效率”为目标，以“为群众解忧”为出发点，不断创新服务方式，2009年7月推出了《宁国供电公司供电服务信息沟通联系制度》，实现供电信息“立体化”跟踪服务

来源：互联网2009-10-20

热心服务全程跟踪 　　“施工进度到哪里，我们的跟踪服务就到哪里，安装工程就到哪里。”嘉善县供电局董根昌说，“为了争取工程进度，保证工程质量，我们特意安排了一个安装小组24小时全程跟踪工程的施工。

来源：互联网2009-10-14

长泰供电公司还加强政策分析，重点支持有发展潜力的企业，对新上企业，优化业扩报装流程，在电网建设时兼顾其用电需求；推出了主动服务、跟踪服务、一对一服务、“即时结办”服务、“零距离、全天侯、保姆式”等特色服务

来源：互联网2009-09-24

”的思路，逐步完善了“首问责任制”、“应急服务”“跟踪服务”“超前服务”“绿色通道服务”“一站式服务”等多种服务方式，实现了电力服务由被动到主动的动态过渡，使优质服务走上了经常化、制度化、规范化的轨道，

来源：互联网2009-09-21

该公司各供用电所均成立了“家电下乡”跟踪服务小分队，进村入户为“家电下乡”做好延伸服务。 　　...提升优质服务，让农民“用好电” 　　为做好“家电下乡”配套服务，合肥供电公司农电系统在“送家电下乡”代售点张贴公告和印发服务卡片，积极宣传和贯彻“只要您一个电话，随时为您用电排难解忧”的服务理念。

来源：云南电网公司2009-09-11

各村委会主任、书记在农网建设过程中要全程跟踪服务，坚决制止、打击无理取闹、阻止工程的不良行为和不法之人。 　　

来源：江西省电力公司2009-09-09

同时，该公司紧盯全市106个重点项目，全力做好重点工程、民生工程，尤其是扩大内需重点项目、重点客户的跟踪服务工作，以优质服务促使在建项目早日投产，以新项目的用电需求促进售电量增长。...加强对重点客户的负荷跟踪、分析工作，对用电市场进行细致调研;及时了解掌握大客户2009年生产计划、年度检修计划、设备运行等情况，通过优质服务增加售电量;为客户用电设备故障抢修提供技术支持，缩短客户故障停电时间

来源：互联网2009-09-08

该公司还推行一站式服务，由大客户经理上门办理手续，组织员工配合安装检查，定期回访，跟踪服务，指导客户合理使用节能技术。 　　

来源：北极星电力新闻网2009-07-21

为保增长、拉内需、扩营销，山东公司充分发挥电力对经济增长的促进作用，超前服务保增长，坚持“四个服务”宗旨，不断深化“彩虹工程”，制定了《供电服务十项措施》，跟踪服务省政府确定的111个重点建设项目，各市供电公司坚持

来源：河南电力公司2009-07-09

今年以来，河南公司继续加大增供扩销工作力度，坚持开拓市场、巩固市场、规范市场并举，提升优质服务水平，大力推广业扩报装“契约式”服务，对全省150家重点企业实行即时跟踪服务，继续实施“农田机井通电”工程，

来源：国家电网2009-07-06

国家电网公司及时组织所属相关单位主动跟踪服务，投入人力物力，加强供电线路巡查和消缺，简化业扩报装业务流程，指导企业落实供电隐患整改，全力做好相关供电保障工作。

来源：互联网2009-07-02

该县人民政府实行跟踪服务，积极组织协调解决水电站建设相关问题。该水电站建成后，不仅对当地农牧业生产、旅游、矿产等资源开发等都将提供强大的电力保障，也为当地的矿产企业备足了电能。

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

开展“迎国庆，展风采”主题开放日活动，增进客户对供电服务工作的认识和理解。　　三是加强跟踪服务，积极开拓各级市场。积极探索新的销售策略，破解售电市场的发展难题。...二是突出规范有序，全面促进服务升级。实施“规范服务，细节服务”行动，突出管理细节。加强客户服务标准化建设，加大营业窗口标准化建设力度，提升客户服务标准化水平。

来源：河南省电力公司2009-06-26

实施业扩报装“契约式”服务，对150家重点企业实行即时跟踪服务，全力开拓电力市场。...在今春抗旱保电和六月初豫东地区出现的罕见的“飑线”自然灾害中，河南公司迅速行动，紧急动员，全力投入抗灾救灾战役，彰显服务大局、奉献社会的责任央企形象，受到政府和社会各界的广泛好评。