来源：国网蒙东综合服务公司2013-11-21

95598五项业务顺利移交国家电网公司集中运营。四是经营管理工作成效明显。扎实推进依法治企综合专项检查，积极整改突出问题。

来源：河南唐河县电业局2013-11-20

六是充分发挥95598客户服务中心和电力抢修服务队的作用，及时解决客户在用电方面所遇到的难题。

来源：北极星电力软件网2013-11-14

(4)基于统一电网模型和系统总线，集成配电自动化、营销、95598、用电信息采集和营销gis等业务系统，实现信息交换与共享。

来源：黑龙江晨报2013-11-14

有事可拨打电力服务热线95598咨询。流程可先打95598咨询，然后去就近的供电营业厅申请。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-11-13

该公司着力提升机关作风和优质服务水平，加强优质服务的常态管理，确立了一把手负责制，做到将服务层层负责、权责明确，全面、深入、扎实地推进供电服务提升;规范营业窗口服务行为，公司深入一线明查暗访各营业窗口服务，促进供电服务提升;以95598

来源：乌兰浩特农电局2013-11-12

该公司分管营销经理对此次营销经济活动分析会进行了总结并提出要求：要提高各供电所全采集、全覆盖、全费控的速度，已经应用采集系统的供电所要提高日均采集成功率，95598故障抢修到达现场的及时率有待加强，必须按照规定时限到达现场

来源：贵州省玉屏供电局2013-11-12

客户服务中心95598班组从生产运行部门获取非计划停电信息后，在10分钟内更新95598语音自动播报平台，并根据停电范围影响程度在规定时限内向市场部相关人员和客户开展告知工作。...电力调度控制中心在发生10kv电压等级的计划、故障停电、线路开关、配电变压器计划、故障停电、35kv变电站故障停电三种情况下，在规定时间内告知95598故障初步情况，转供电成功及复电等信息。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-11-12

对重要用户和居民集中区，组织开展负荷实测工作，掌握负荷变化，及时调整三相负荷，提高供电可靠性;积极推进农网改造工程项目建设，加强施工现场的安全管控，为度冬供电增添新鲜血液;加强值班管理，强化到岗到位，95598

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

上门走访等方式，主动深入到全市47家重要用户，对用户的用电负荷、用电设备安全隐患进行回访，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，制定具体整改措施，促进企业和用户的双赢;定期组织不同专业的领导干部、业务骨干到95598

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-11-10

95598热线心系百姓，95598热线就在您身边 11月10日世界青年节，为庆祝这个特殊的节日，郸城县电业局团委组织开展争当一天95598客服员活动，通过本次活动的开展，不仅使95598呼叫中心的员工们更加珍惜自己的工作

来源：乌兰浩特农电局2013-11-06

三是全力开展迎峰度冬供电优质服务工作，加强检修、维护以及95598服务热线值班力度，做好人员、车辆、工器具、材料的配备，对故障报修快速反应，用优质服务维护公司良好形象。

来源：中国电力新闻网2013-11-06

通过95598客服接收的故障保修信息，通过gis的定位信息能够第一时间确定赶赴现场处理问题的路线。

来源：国家电网报2013-11-06

信息检修345次、灾备一级检修221次、应急演练112次，编制及修订应急方案5个，实施完成芦山抗震抢险、特高压工程大负荷试验、电子商务平台等保障任务15次，完成总部信息通信实时调度业务、数据通信骨干网、客服95598

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-11-05

---95598服务热线，不断提升服务品质该公司通过95598服务热线，积极为客户用电排忧解难，解决用电上的各种问题。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-11-05

这是个火爆的团体队伍，因为人数的限制，很多希望成为服务队员的供电员工只得加入公司的95598光明志愿服务行列公司宣传干事刘喆说道。

来源：新华网2013-11-04

通过整合电力营销mis系统、95598客户服务系统、计量自动化等相关业务系统数据，对190个指标进行实时监控并设置预警、告警阀值，广西电网实现了对营销业务事前预警、事中跟踪、事后分析的全方位、全过程、全维度闭环管理和分析

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

与其他缴费不同的是，用户不用再受缴费时间及地点的限制，在购买相应面值的充值卡后，通过座机、手机等通讯工具，拨打电力服务热线95598，按照语音提示便可完成相应操作。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

电费充值卡缴费、银行代扣、自助缴费等多种缴费方式介绍;用电管家、微博、95598等多种供电信息获知平台;家用电器节约用电方法以及客户意见收集是本次活动的主要介绍内容，参与活动的员工通过向自己的亲朋邻里介绍这些供电服务方式

来源：河南省淅川县电业局2013-10-30

今年以来，淅川电业局在借鉴兄弟单位经验的基础上，对现有的信息系统进行整合，以gis地理系统为平台，通过对远抄系统进行拓展开发形成了配网在线监控系统这一核心，实现了配网在线监控系统、95598客户服务系统

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2013-10-28

参与学习的工作人员，看到用心用情的微笑天使徐爱蓉、用微笑打开一扇窗的何欢玲、让笑容永远留客户心中的龙芳......一张张可亲的笑脸，让他们进一步明白，营业厅 和95598 并不是简单的向客户解释用电咨询