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“缴费可以用电费充值卡,还有24小时自助缴费点”,一个多月来,遵义供电局为进一步强化与客户之间的服务纽带,开展了“客户关怀˙一带十”活动,通过员工向自己的3至10位亲朋邻里介绍缴费、抢修、客服、投诉、安全节约用电等服务内容和方式,增进客户沟通,提高服务能效,促进服务水平的提升。
本次活动以倡议的方式发动员工参与供电服务方式的介绍和传播工作,突出亲情化服务,突出客户意见的收集整改,从而搭建与客户之间的有效沟通纽带,实现“万家灯火.南网情深”核心价值观渗透力和影响力的增强。
电费充值卡缴费、银行代扣、自助缴费等多种缴费方式介绍;“用电管家”、微博、95598等多种供电信息获知平台;家用电器节约用电方法以及客户意见收集是本次活动的主要介绍内容,参与活动的员工通过向自己的亲朋邻里介绍这些供电服务方式,有效地拓展了供电服务的获取渠道,同时通过亲情元素的融入,也为有效收集客户服务需求和投诉信息提供了更加广阔的空间。同时活动还通过对客户手机号码等信息的收集,完成对很多客户档案变更信息的更新,为“用电管家”短信等服务平台更好地发挥作用提供了基础。
据了解,截至10月30日,遵义供电局已有3000多名员工参与了本次活动,通过电话等方式为18000多位客户提供了更新用户信息、介绍用电服务手段等服务,初步搭建起了一张亲情服务网。
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“贵州造”新能源客车驶向“一带一路”,贵阳中安科技集团生产的电缆远销刚果等30余个国家,詹阳重工的极地全地形车驶向南极科考站,这些动辄数吨的“大块头”承载着贵州从代工配套向整装输出的跨越;而毕节明月工艺美术有限公司800余名工人精心雕琢“国际范”动漫手办,锦屏亚狮龙羽毛球占全球羽毛球市
沿着玉新高速困牛山收费站一路向北,柏油路蜿蜒穿寨,一幅美丽村庄画卷在眼前徐徐铺展:一栋栋小洋楼错落有致,公路两旁,路灯整齐排列。“从没有公路到高速公路通到家门口,从民居各异到统一规划治理,从日落而息到灯火阑珊……”谈起如今困牛山村的巨变,贵州省铜仁市石阡县龙塘镇困牛山村党支部书记
“大家仔细巡视,及时处理通道内易燃物,不放过任何微小隐患。”2月9日,在贵州省安顺市西秀区鸡场乡摆夺村,贵州电网公司安顺供电局输电管理一所巡检人员采取“人巡+机巡”的方式,对线路开展特巡,清理防火通道周边枯草,防患于未“燃”,确保线路安全运行。贵州山地众多,植被丰厚,进入春季,受气
北极星储能网获悉,1月7日,贵州遵义市人民政府办公室印发《关于加快推动“电动遵义”建设实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,到2026年,全市新能源汽车在新车销售中占比达45%,全市充(换)电站设施规模、运营质量显著提升,建成充换电站660座以上,充电桩28500个以上,其中公共桩
2024年政府工作报告提出,“强化能源资源安全保障”“有效维护产业链供应链安全稳定,支撑国民经济循环畅通”“深入推进能源革命,控制化石能源消费,加快建设新型能源体系”。从中共中央政治局第十二次集体学习指出“能源安全事关经济社会发展全局”,到今年政府工作报告提出加强重点领域安全能力建设
北极星输配电网获悉,南方电网公司贵州遵义供电局结合湄潭县“十四五”国民经济和社会发展规划,以构建安全、可靠、绿色、高效的现代农村电网为总体建设目标,于2023年底全面完成了湄潭现代化农村电网示范县建设。据介绍,两年多来,在珠遵协作项目的支持下,金桥村对原有民居进行提升改造,由于原有配
11月15日,贵州电网公司遵义习水供电局马临供电所客户经理正在通过客户微信群、电话沟通和上门走访等方式,向客户宣传营业厅关闭后的供电业务线上办理渠道,同时收集客户反馈意见建议。该所供电营业厅已完成撤厅申请、审批报备工作,待60天公示期满后将于12月17日正式关闭。为顺应数字化发展需求,持续
3月,我国单机容量最大山地风电项目——云南弥勒西风电项目全容量并网发电;8月,云南省集中式光伏新增并网总装机首次突破1000万千瓦;前9月,贵州省绿电交易已累计成交8.66亿千瓦时……今年以来,地处长江经济带的云南和贵州,绿色低碳转型蹄疾步稳。近年来,南方电网公司坚持以习近平生态文明思想为
北极星输配电网获悉,9月2日,遵义市发展改革委核准批复了遵义110kV三渡输变电工程项目。项目详情如下:一、项目名称:遵义110kV三渡输变电工程。二、项目编码:2304-520300-04-01-173141。三、建设地点:新蒲新区境内。用地面积约为0.848公顷。四、主要建设内容及规模:(一)三渡110kV变电站新建工程
7月27日0时,贵州电网与重庆电网的联络线220千伏绿孔线重新焕发“生机”,南方电网贵州电网遵义供电局绿洲变电站通过“手拉手”的电网源源不断把贵州电力输送到重庆,为重庆地区夏季用电高峰期企业和居民可靠用电提供保障。当前,我国高质量发展对电力需求不断增长,夏季高温天气用电高峰的出现也给电
“我是铜仁供电局张宇潇,现对你工作负责人进行工作许可前的安全交代……”近日,贵州电网公司铜仁供电局500千伏松桃巡维副站长、变电智能作业班智能作业员张宇潇向现场工作负责人远程许可工作票,仅用时3分钟。在过去,运行人员驾车到站、安措布置、填写纸质工作票到现场面对面工作许可,至少需要2个
“导线接头温度正常。”8月2日上午,国网北京怀柔供电公司刘娇建、许学军顶着炎炎烈日,对110千伏输电线路开展特巡。俩人抹了一把被汗水迷住的双眼,一人测量、一人记录,仔细检查塔身和附件,变换着望远镜、测温仪等各种工具,全力确保城市运行可靠供电。据了解,8月以来,为应对持续高温天气考验,确
昨天,记者从国网北京市电力公司获悉,受持续高温影响,北京地区电网负荷再创历史新高,昨天11时48分达到2306.4万千瓦,其中降温负荷占比约50%。目前,北京电网整体运行平稳。据国网北京电力相关负责人介绍,受持续高温闷热天气影响,空调等降温负荷增长明显,自7月28日开始,北京电网负荷保持了持续攀
2018年7月31日,受持续高温影响,北京地区电网最大负荷达到2267.5万千瓦,突破2017年电网最大负荷2254万千瓦,创历史新高。目前,北京电网整体运行平稳。国网北京电力调度控制中心调度处处长刘辉介绍:从近几天情况看,受持续高温闷热天气影响,空调等降温负荷增长明显,自7月28日开始,北京电网负荷保
从国家电网玉树供电公司获悉,今年该公司计划投资6.61亿元实施电网建设改造,包括110千伏项目3项,35千伏项目4项,10千伏项目47项,惠及19728户群众。重点实施好玉树藏族自治州杂多县扎青乡、阿多乡及治多县扎河乡35千伏电网延伸通电工程、结古镇扎西110千伏输变电工程、囊谦县110千伏变电站#2主变扩建
近日,为进一步加大北京地区煤改电用户冬季电网保障力度,国网北京市电力公司在顺义高丽营一村组织开展冬季供电保障应急演练。同时,向北京地区煤改电用户推出五项服务新举措,保障百姓冬季温暖过冬。记者在高丽营一村村口看到2名电力应急人员正在一台标有百姓温暖度冬应急专用车字样的黄色发电车前紧
应急演练加强冬季电网保障力度2017年12月28日,在北京顺义高丽营一村村口,两名供电员工正在一台标有百姓温暖度冬应急专用车字样的黄色发电车前紧张接线。没过多久,随着顺义供电公司运检部主任王绍琨一声令下:开始启动!发电车投入工作,停电的居民家恢复供电。这并非一次冬季意外停电事故现场,而是
11月4日,在涡阳县阜阳商厦涡阳商城,电力志愿者正在向顾客介绍公司新推出的国家电网居民电气化主题日活动优惠方案,并指导帮助客户注册电e宝手机客户端。当日,涡阳供电公司联手阜阳商厦涡阳商城共同开展了国家电网居民电气化主题日活动。此举旨在继续深化国家电网公司电网连万家、共享电气化活动成效
五年前,北京地区运行智能电表总数170万,占全部居民客户的25%。今天,北京地区运行智能电表总数762万,占全部居民客户的98.5%。五年,北京地区智能电表客户占比从25%到98.5%。缴费方式上,由柜台缴电费变为足不出户网络方式购电;由原来余额不足造成的停电,如今可享受远程应急送电服务;在抢修方面,由
市城市管理委员会昨日通报,数据显示,截至昨天19时,北京电网今年以来最大负荷为1907.1万千瓦,已接近去年电网的最大负荷,根据预测,今夏北京电网最大负荷将同比增长15.23%,市政部门将全力应对度夏高峰负荷,确保首都电网安全可靠供应。电网高峰负荷早于往年截至昨天19时,北京地区电网最大负荷为19
说到信息诈骗并不新奇,每天都在发生,一抓一大把小硕原本也并不觉得有什么大惊小怪但是,自从昨天看到这条诈骗信息,小硕终于不淡定了,这不是掉我饭碗里了吗!最近,有人爆料称,有人假借国家电网公司在全国范围招聘无人机巡检人员的名义,实施大规模诈骗活动。据了解,骗子声称交纳高额培训费用参加
2016年,国网江苏省电力公司构建风险预控、常态管理和应急处置三位一体电费回收风险控制模式,通过完善管理方式,力促电费回收效率不断提升。推进营财一体化建设,构建营销与财务一体化运作体系。积极运用大数据研究,推进用电客户信用管理,加强电力行业信用服务,以防范和规避经营风险。创新建立电力
6月24日,国网唐山市丰润区供电公司石各庄镇供电所共产党员服务队常态化开展上门服务活动,提醒商铺店内工作人员注意科学安全用电,并积极讲解常用家电节电小窍门,正确引导客户科学、合理、安全用电。近期出现大范围高温天气,用电负荷增长较快。空调、电扇、冰箱等成为居民家中消暑纳凉的常用电器。
“供电公司的工作人员经常来检查线路,帮我们解决问题,真的很贴心。”6月25日,兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临,居民用电需求攀升,兴隆公司主动作为,组织共产党员服务队深入小区,开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、
6月25日,在河北省霸州市康仙庄镇小满农业科技有限公司的小麦种植基地内,满载新麦的卡车排成长龙,金黄的麦粒正通过电动输送带源源不断地涌入烘干房,升腾起氤氲雾气。轰鸣运转的烘干机组旁,国网霸州市供电公司共产党员服务队队员王加波、王建交身着被汗水浸透的工装,手持红外测温仪和电流表,一丝
“10号杆塔绝缘子无破损,导线无异常……”6月24日,在唐山市丰南区大新庄镇杜林村田间地头,国网唐山市丰南区供电公司员工汪海伟和王铁峰正站在烈日下,对10千伏辉变581线路杜林分支开展线路巡视,服务农户“三夏”可靠用电。日前,唐山市丰南区的小麦陆续进入收获期,广袤的田野上,麦穗饱满,麦浪飘
编者按在幅员辽阔的中华大地上,县域是连接城乡的纽带,是经济社会发展的基石。一县一特色,一地一答卷。在提升供电可靠性、优化营商环境、助力乡村振兴等诸多工作中,县级供电企业立足当地实际,本着“抓就抓实干就干好”的原则,形成了许多富有成效、独具特色的“县域智慧”。这些源于实践、服务人民
“这几天最高气温都要30多度,我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了,还好有你们及时来排查用电隐患,给我们吃下了‘定心丸’,今年这产量肯定有保障。”6月24日,国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作,菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。
北极星电力网获悉,6月23日,乐山电力公告称,董事会审议通过了《关于聘任公司副总经理的议案》,根据总经理邱永志提名,经董事会提名委员会审查,董事会决定聘任张泽秋为公司副总经理。张泽秋,男,汉族,1983年7月生,四川广安人,2005年7月参加工作,中共党员,西南交通大学电气工程及其自动化专业
“空调最省电的制冷温度在26度和28度之间,具体需结合实际情况调整,总之,压缩机压力越小越省电。”“平时记得关闭热水器,这既为您节省了电费,又为社会节能增效做了贡献。”6月23日至29日是节能宣传周,国网三河市供电公司与三河市发展改革局联手开展了“国网焕新·绿动未来”系列宣传活动,活动中
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
2025年5月21日,国家发改委和国家能源局联合印发《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称《通知》)。《通知》的核心内容之一是厘清了绿电直连项目与公共电网的责任界面,并要求在项目内部发电、厂用电、自发自用、储能等关口安装分表计量装置,为后续完善社会责
“测温正常,无发热情况,其它设备运行正常.....”6月18日,国网围场县供电公司员工张立军、袁淑立在围场县第二中学考点配电室实时监测供电设备运行情况,全力护航中考用电无忧。围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型,建立“一考点一预案”机制,针对不同考点设备状况和负荷特点,提前掌握
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