来源：国家电网报2011-07-22

、功能完善、便捷高效的服务网络;公司系统涌现出“爱心大使”韩克勤、“电力雄鹰”吕清森等一大批先进典型。...刘振亚说，公司始终把优质服务作为生命线，坚持“四个服务”企业宗旨，向全社会公布“三个十条”，努力为人民群众提供优质、方便、规范、真诚的服务，建设满意窗口，提升服务品质，构建24小时营销服务系统，形成了覆盖全面

来源：《 中国能源报 》2011-07-20

家电用电明细和电费即时掌握，电视机遥控能玩游戏能接拨电话，紧急求助、家政服务、视频点播、远程医疗咨询等便民社区服务被设计在智能用电服务系统中……这些新鲜事的奥秘在于“多网融合”，即电力光纤入户，支撑电网

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

进一步完善“95598”客户服务系统，提高营销现代化水平，优化内部流程，建立了“一口对外”机制，切实解决了客户缴费难等热点问题。以创先争优为抓手，发挥好共产党员服务队作用，品牌形象更加光彩夺目。

来源：比特网2011-07-19

3服务创新对cbm系统的意义3.1服务系统在crm中的地位举足轻重作为crm系统的三大子系统之一，服务系统自然是不可或缺的组成部分，而从重要程度上讲，服务系统在crm中的地位也是举足轻重的。

来源：山东济宁华能火力电厂 |2011-07-19

山东济宁华能火力电厂建成对全省地级市所有95598服务大厅和主要营业网点的视频监控系统，实现对服务状况的实时在线监控，极大地提高了服务管理水平。

来源：电力软件网2011-07-19

可查资料显示，“分布式能源”是指分布在用户端的能源综合利用系统，以热电冷联产技术为基础，与大电网和天然气管网组网运行，向一定区域的用户同时提供电力、蒸汽、热水和空调冷水(或风)等能源服务系统。

2011-07-15

按照设想，通过智能用电服务系统，用户坐在家里就可以实时查询用电情况，自动结算电费，定制个性化的用电服务，更加便捷地使用电能；预约电器工作时间，通过错峰用电，降低电费支出，更加经济地使用电能；通过用户拥有的分布式电源或者电动汽车

来源：河南睢县供电公司2011-07-12

全面完善“95598”电力客户服务系统建设，不断强化供电服务窗口规范化建设，加强与客户的沟通，自觉接受社会监督，努力提高服务水平，真诚为客户服务。

来源：涪风论坛2011-07-08

远程多区域综合服务系统：一套系统可以同时为多个省、市、区级电网公司提供告警服务。u使用电力告警系统的优势1.能够直观辅助领导指挥应急。2.提高值班人员的监视效率的最好助手。

来源：亿榕信息2011-07-08

企业统一消息平台是以消息为核心，整合业务单位的即时通讯系统、邮件系统、短信网关等信息服务系统，在业务系统和服务系统之间搭起一座公共、统一的桥梁。

来源：新浪吉林网2011-07-06

6月22日，农安供电分公司客户服务大厅“吉林电力自助服务系统”正式投入使用。吉林电力自助服务系统配备3三台终端机，现有“自助缴费”、“业务查询”、“用户导航”三个服务版块。

来源：baiqiso.com2011-07-06

、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等;③人才方面:营销人员的招聘、培训、考核等;④客户管理方面:客户关系管理(crm),客户服务系统,业务咨询、投诉处理等。

来源：电力软件网2011-07-06

供电企业生产管理系统(mis)/办公自动化系统(oa)发电企业资源管理系统(erp)/生产管理系统(mis)电力客户服务系统(crm/callcenter)地理信息系统(gis)其它it系统电力信息化如何选型

来源：深圳市迪科电力系统集成有限公司2011-07-01

深圳市迪科电力系统集成有限公司自主研发的电力客户自助缴费服务系统，是比银行代扣、银电联网实时收费系统功能更强大的一种创新的电力收费和服务模式，可以迅速成为电力行业提高服务品质的一条捷径。

来源：中国传动网2011-06-29

近日，柏克电源通过不断的努力，产品质量不断的加强，以及完整的服务系统，成为了首个获得3c认证的电源企业，3c认证又称为ccc认证，中文全称为中国强制性产品认证制度，它是各国政府为保护消费者人身安全和国家安全

来源：国际电力产业网2011-06-29

在未来的统一信息平台中,集成系统内各部门、各种业务的信息,甚至集成系统外的公共服务系统信息(如天气信息、地质灾害信息等)。...但是随着信息量的剧增,必须结合先进的信息存取机制和数据挖掘技术,才能真正有效地为电力系统服务。

来源：CBSi中国·ZOL2011-06-28

通过实施“面向一体化管理的电力企业知识管理平台”项目，贵州电网在社会效益、管理效益和经济效益等方面均实现了良好的收益：o通过知识管理平台与电网it运维支持系统、信息通信分公司客户服务系统以及企业网站等应用系统的无缝集成

来源：中关村在线2011-06-15

供电企业生产管理系统(mis)/办公自动化系统(oa)发电企业资源管理系统(erp)/生产管理系统(mis)电力客户服务系统(crm/callcenter)地理信息系统(gis)其它it系统电力信息化如何选型

来源：北极星电力新闻网2011-06-08

其次是预备货服务系统让中小企业的生产不再受到资金和空间的限制，中华自动化利用自身的仓库和备货系统，让中小企业能够在有限的资金下，及时购买到所需产品。...因为中华自动化的预备货服务平台是对企业进行点对点的专业跟踪服务，从前期的市场分析以及到后期的材料的使用，以及软件的安装说明等，都会进行细心的服务。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

还自主开发了有区域特色的自动化营销管理和服务系统，供电营销人员只需在办公室轻点鼠标，就可以了解到区域内负荷变化情况，及时制订出相应的避峰、错峰相关措施并督促执行。...我们率先开展了营销服务人员岗位培训和练兵活动，姐妹们认真学习各种业务知识，以柜台服务、现场服务、咨询服务、特殊服务和电力急修服务为基本内容，重点培训服务态度和技巧，收集客户反应的问题，进行个案分析、指导