来源：贵州省遵义供电局2013-10-09

据了解，为做好节日期间的优质服务工作，绥阳供电局95598客户呼叫中心在节日前早已准备做好大量宣传，告知市民在节日期间95598将保持24小时昼夜值班，市民如遇用电疑难，可拨打24小时供电服务热线95598

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-10-09

国庆长假期间，该公司建立955598、抢修单位、调度中心之间的联动机制，客服热线"95598"24小时全天候服务，抢修物资、车辆、人员随时待命以便及时处理突发情况。...10月8日，获嘉县供电有限责任公司节后工作例会上，呼叫中心主任张溪汇报："10与1日至10月7日，公司95598电话呼入总量29次，故障报修0起，投诉举报0起，业务查询29起，平均每天4个呼入电话，较以往相比

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-08

95598吗，我家里没有电了,好的,请您保持手机畅通,我们的工作人员稍后会与您联系。10月7日下午,刚从外地度假回来的市民田女士发现家中突然停了电,马上拨打95598的报修电话。...据悉，该公司由农电、调运、配电、线路、安装公司和31个乡镇供电所的583名抢修人员成立多支抢修小分队，与95598客户服务中心密切联动,实行24小时在岗待命，确保服务效率优质，应急抢修能力快速，把安全、

来源：河南尉氏县供电局2013-10-08

95598服务热线24小时接听报修电话，节日期间接到报修电话1个，在承诺时间内恢复供电，让全县百万人们度过了一个明亮、祥和、快乐的节日。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-08

更何况，各个城市都有了供电营业大厅，乡镇还有供电营业所，营业网点不可谓不多，加上24小时畅通的95598供电服务热线电话，还有这些年不断开通的通95598网站、手机wap网站、手机客户端、微博等互联网服务

来源：乌兰浩特农电局2013-10-07

会议上乌兰浩特市供电公司营销局长下达了兴安供电公司营销会议内容，并表示要高度重视95598五项业务，保证故障抢修及时到位，同时就国庆期间的营销工作做了具体细致的分配，各供电所所长也纷纷表态要积极配合，大力整改

来源：浙江省萧山供电局2013-10-07

菲特来了，亲们赶紧避避风，发现电线断落等故障，不要靠近，请立即拨打95598热线，也可以随时微我10月7日，家住杭州萧山四季花城小区的王欢收到了微信公众平台电小二的一则语音提醒。...10月6日起，强台风菲特影响萧山电网，为缓解95598热线压力，提升供电服务在台风期间的响应速度，国网杭州市萧山区供电公司在电小二上开设抗台保电专栏，提供用电咨询、故障报修等在线服务，并供市民在微信上与电小二实时互动

来源：贵州省荔波供电局2013-10-01

对报装申请与供电方案制定等全过程有无拖延等行为、对客户受电工程是否按照业扩典型设计标准执行、对供电所的营业大厅公示情况是否符合行业要求，是否能让客户知晓业务办理情况及所需承担的权利和义务等，检查组一行，还到城关供电所认真查阅业扩报装超时预警和95598

来源：乌兰浩特农电局2013-09-28

发放《电力法》《电力保护设施条例》和95598热线电话等宣传，并为孤寡老人、五保户等弱势群体提供特殊服务。用实际行动诠释着优质服务的内涵，为供电企业树立了良好的社会形象。

来源：贵州省遵义供电局2013-09-27

同时，这些从未走出大山孩子们在南网天使的带领下，来到遵义供电局的95598客户服务中心、节能展示厅进行参观体验，看到一个个新鲜的电力设备模型，让他们第一次感受到电力的神奇。

来源：贵州遵义务川供电局2013-09-26

95598服务热线24小时接听报修电话，按照上级有关文件精神，制定保电预案，加强值班，全力做好服务，确保广大客户在节日期间用上安全电、正常电。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-26

9月24日，县政协主席李卫平、副主席范文生带领市县政协委员一行20余人，到虞城供电公司就嵩山路配网自动化、仓颉路灯、城郊乡、朱楼供电、营业厅、95598优质服务做全面的调研。

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

通过对故障处理情况抽查和95598客户服务中心回访显示，故障抢修到达现场及时率为100%。

来源：国网安徽省电力公司2013-09-26

同时，在95598供电服务网站开通电子平台，方便客户上网搜索和查看步行十分钟以内的所有交费网点和交费方式。(陈巍巍 欧阳昱)

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-09-26

从故障信息(调度和95598通知)、抢修人员现场勘查、故障诊断等等到最后的故障抢修和故障分析及报告，均按流程进行标准化作业。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-25

9月24日下午，虞城县政协九届二次会议委员提案办理督察组前往虞城县新城区智能电网现场和供电公司配电中心、95598客户服务中心，对该公司承办的城区路灯亮化、大同路商业街108户低电压治理等9项2013年度虞城县政协九届二次会议委员提案办理工作开展情况进行调研

来源：国网濉溪县供电公司2013-09-23

同时，实行24小时领导带班制度，确保95598服务热线畅通，为客户提供优质、快捷的服务，让老百姓国庆期间用上舒心电、安全电。

来源：河南省太康县电业局2013-09-23

广大客户对95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等工作表示满意，对用电稽查、树障清理、电费回收及供电可靠性等工作提出了意见和建议。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-23

近日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所人员在百姓赶集时，与他们以唠家常的方式进行倾心交流，将安全用电常识、电力保护条例、电力法规、科学用电、节约用电常识、报修服务、多渠道交费方式和95598服务热线等服务内容

来源：北极星电力软件网2013-09-23

方案工作流程如下:1、所有电力抢修车都安装gprs模式的gps车载终端，并定时(5-60秒左右一次，可随时修改)向gps系统中心报告自已的gps位置信息;2、电力故障电话报修中心95598接收到用户电力报修后在业务系统中生成报修单