来源：北极星电力网2016-10-20

十二五期间，南方电网公司首次提出了建立客户全方位服务体系的战略目标，持续推进客户需求传递、客户服务协同、客户服务评价三项机制建设。

来源：国家发改委2016-10-20

一、完善组织制度，层层落实责任十二五期间，南方电网公司首次提出了建立客户全方位服务体系的战略目标，持续推进客户需求传递、客户服务协同、客户服务评价三项机制建设。

来源：北极星输配电网整理2016-10-20

拥有与申请的售电规模和业务范围相适应的设备、经营场所，拥有参与电力市场交易所需的通信信息系统及面向客户的服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。（四）专业人员。

来源：北极星售电网2016-10-20

拥有与申请的售电规模和业务范围相适应的设备、经营场所，拥有参与电力市场交易所需的通信信息系统及面向客户的服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。(四)专业人员。

来源：售电网5SPower2016-10-20

四是应具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。...若无其他公司承担该地区配电业务，由电网企业接收并提供保底供电服务。

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2016-10-19

这套优势集聚一身的在线智能客服系统一方面体现了古瑞瓦特在全球分布式光伏逆变器行业的领先地位，同时也为客户提供了高效快速优质的售后服务。努力做好售后服务，不断地提升客户服务的满意度是我们不懈的追求！

来源：汉启能源前沿2016-10-19

智能用电服务：帮助售电公司拓展智能用电服务，为工商业用户提高电能质量和供电可靠性,实现售电公司与用户的能量流、信息流、业务流的实时互动,能够提供供电管理、客户服务、供需互动、节能减排等提供全方位技术支持

来源：德江供电局2016-10-18

随着气温走低，新一轮用电高峰即将到来，为保证电网安全度冬，10月17日，德江供电局利用周一例会时机，从电网设备、保障制度、客户服务三方面着手，及早部署迎峰度冬工作，确保德江电网在低温天气下不感冒、不疲劳...为确保广大用电大客户在迎峰度冬期间用上安全电、放心电，组织人员深入专变、用电大客户和高危用电客户，协助其对供电线路和用电设备进行全面检查，并对应对供电突发情况给予指导，以确应峰度冬工作的准备充分、全面覆盖

来源：河南尉氏县供电局2016-10-18

同时，为提升营业窗口服务质量，该公司在各营业窗口推广客户满意度电子评价系统，建立完善大客户服务档案，利用营业厅多媒体等媒介，宣传新型服务方式及应用。

来源：北极星输配电网2016-10-18

（三）经营场所和设备具有与售电规模相适应的固定经营场所，电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。...第九条省电力交易中心承担市场主体准入服务。

来源：国家电网报2016-10-18

在增值服务方面，国网冀北电力通过研究当前电力客户服务的现状，确定了业务调研的基本方向和框架，然后通过走访各地市客户服务中心、一线工作人员和各地市的具有典型用电行为特征的用电客户，如行业用电量大户、超容客户等

来源：智能开关联盟2016-10-17

应用性关键技术：电网经济运行应用性关键技术：电网绿色运行应用性关键技术之设备集成应用应用性关键技术之客户服务技术延伸阅读：关于配电网规划设计需要考虑的若干问题【聚焦】配电网研究十大热点问题分析！...在满足电力需求持续快速增长的同时，进一步提高供电可靠性和供电质量；2、提高配电设备资产管理水平，提高资产利用率；3、提高配电网技术的可测、可观、可控和自愈；4、促进分布式电源、储能和大规模电动汽车的友好接入，促进配电网与客户的灵活互动

来源：环球表计2016-10-14

这种改进可以是采取产品差异化的形式或更好的客户服务，但是现在必须有一个良好的商业基础部署智能电表。...市场驱动的发展模式应该是为客户提供他们想要的服务，同时给零售商提供灵活性和机会，来不断地完善和发展自己的产品和服务。公用事业的两个主要机会是提高价格竞争力，降低运营成本，并提高效率。

来源：北极星输配电网2016-10-14

智能用电服务：帮助售电公司拓展智能用电服务，为工商业用户提高电能质量和供电可靠性,实现售电公司与用户的能量流、信息流、业务流的实时互动,能够提供供电管理、客户服务、供需互动、节能减排等提供全方位技术支持

来源：环球表计2016-10-14

这种改进可以是采取产品差异化的形式或更好的客户服务，但是现在必须有一个良好的商业基础部署智能电表。...市场驱动的发展模式应该是为客户提供他们想要的服务，同时给零售商提供灵活性和机会，来不断地完善和发展自己的产品和服务。公用事业的两个主要机会是提高价格竞争力，降低运营成本，并提高效率。

来源：内蒙古经信委2016-10-13

名中级职称的专职管理人员，拥有10名及以上电力系统的专业人员;(三)拥有与申请的售电规模和业务范围相适应的设备和固定经营场所，具备用户管理、交易、结算等功能的技术支持系统，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能

来源：南周知道2016-10-12

因此，商家特别依赖于大规模呼叫中心和客户服务部门来帮助自己解决后续客服业务。...在不久的将来，我们不再等到低效规则影响客户服务的时候才想着做出改变，日常中的数据在需要的时候，都将用作定期维护的原始数据，这是真正的物有所值。延伸阅读：物联网产业链全景图（快快收藏！）

来源：保变电气2016-10-12

本次保变电气与英国国家电网公司的成功合作，不仅将有效推动保变电气的技术进步与产品升级，也必将使保变电气在精益管理、绿色、安全、节能、环保等多领域得到快速提升，继而更好的为全球电力客户服务。...自2012年开始保变电气便开始积极策划、认真组织，积极宣传推介，努力将公司的真实面貌展现给客户，为后期的资质审查铺平了道路。

来源：国家电网报2016-10-12

一站式服务加快办电速度8月25日，佳木斯市市民马怀滨来到佳木斯供电公司客户服务大厅办理业扩报装手续。...两期方案泉林项目如期送电7月30日一早，佳木斯供电公司市场及大客户服务室大项目经理李岩来到单位，召集单位生产、营销、调控部门等人员后，直奔黑龙江泉林生态农业有限公司验收永久性供电工程。

来源：北极星输配电网2016-10-11

应具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台， 能够满足参加市场交易的报价、 信息报送、 合同签订、 客户服务等功能。(五) 信用要求。...(八)承诺履行电力社会普遍服务、 保底供电服务义务。