来源：江苏省盐城供电公司2023-08-07

由此，我们要象盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队那样，以群众最关心最直接最现实的利益问题为出发点，不断优化用电服务，简化低压办电手续，提升办电效率，做到“电管家”在身边，服务“零距离”，为客户提供一对一服务

来源：河北省发改委2023-07-12

四、优化用电服务。供电企业要进一步优化服务，加强输变配电设施巡视检修，畅通故障报修电话，及时回应群众关切和用电诉求；对频繁停电事件要提级管控和加快治理。

来源：浙江新闻客户端2020-07-16

另一方面，持续开展客户用能信息普查，深入挖掘电能替代重点领域和潜力，优化用电服务，深入开展供电服务“最多跑一次”，持续优化营商环境。...随着夏季用电高峰的来临，国网浙江电力一方面加强电力调度，优化电网运行方式，确保高负荷状态下电网安全稳定运行。

来源：贵州省能源局2020-03-17

（六）能源服务能力取得新提升。扎实开展专项整治漠视侵害群众利益问题，制定专项整治工作方案。大力提升“获得电力”水平营造良好营商环境，出台优化用电服务营造良好营商环境实施方案，实施“三零”服务。

来源：贵州省能源局2020-03-17

（六）能源服务能力取得新提升。扎实开展专项整治漠视侵害群众利益问题，制定专项整治工作方案。大力提升“获得电力”水平营造良好营商环境，出台优化用电服务营造良好营商环境实施方案，实施“三零”服务。

来源：贵州省能源局2020-03-17

（六）能源服务能力取得新提升。扎实开展专项整治漠视侵害群众利益问题，制定专项整治工作方案。大力提升“获得电力”水平营造良好营商环境，出台优化用电服务营造良好营商环境实施方案，实施“三零”服务。

来源：中企网2018-07-23

，超前开展电网规划和建设，优化用电服务流程，满足地方经济发展、园区建设和客户业扩报装需求，为抚顺市加快转型升级、为新一轮的振兴发展做出积极贡献。...国网辽宁电力始终以人民电业为人民为宗旨，将主动融入地方政府工作大局，切实履行协议各项条款，继续加大对抚顺电网的投资力度，全力以赴加快坚强智能电网建设，服务经济社会发展，服务电力客户和发电企业，主动对接各级政府

来源：国网辽宁省电力有限公司2018-02-24

，超前开展电网规划和建设，优化用电服务流程，满足地方经济发展、园区建设和客户业扩报装需求，为抚顺市加快转型升级、为新一轮的振兴发展做出积极贡献。...同时，国网辽宁电力始终以人民电业为人民为宗旨，主动融入地方政府工作大局，切实履行协议各项条款，加大对抚顺电网的投资力度，全力以赴加快坚强智能电网建设，服务经济社会发展，服务电力客户和发电企业，主动对接各级政府

来源：发改委2017-04-29

、优化用电服务、合同能源管理服务等增值服务，积极探索多维度的服务模式。...充分发挥政府平台公司的区位优势，组建多元化的混合所有制企业参与投资建设, 积极探索多元化的投资模式；按照有利于用户、有利于发展、有利于市场化的要求，积极探索符合各地实际的运营模式；引导增量配电网运营企业拓展合理用能服务

来源：北极星售电网2016-11-14

千伏安及以上的）全面参与市场化交易，电网企业通过同步开展优化用电服务、提高用电负荷率等方式，降低基本电费支出，力争通过电力市场化改革，使企业用电价格平均每千瓦时降低0.13元以上，其中220千伏大工业用电价格每千瓦时降低

来源：北极星电力网2016-11-14

意见指出，从2016年起，云南电网大工业用户(即受电变压器容量在315千伏安及以上的)全面参与市场化交易，电网企业通过同步开展优化用电服务、提高用电负荷率等方式，降低基本电费支出，力争通过电力市场化改革

来源：售电产业联盟2016-11-14

10月28日，云南省委、省政府下发《关于推进价格改革的实施意见》，意见要求：从2016年起，云南电网大工业用户(即受电变压器容量在315千伏安及以上的)全面参与市场化交易，电网企业通过同步开展优化用电服务...由电网企业对工业企业开展优化用电服务，累计用电量达到上一年同期水平的，基本电费优惠5%;累计用电量超上一年同期水平的，增量电量在给予5%优惠的基础上，按照用电量增长率同比例提高基本电费优惠率，增量电量提高的基本电费优惠率最高不超过

来源：北极星售电网2016-11-14

北极星售电网获悉，云南省委省政府关于推进价格机制改革的实施意见近日发布，意见中指出：从2016年起，云南电网大工业用户（即受电变压器容量在315千伏安及以上的）全面参与市场化交易，电网企业通过同步开展优化用电服务...形成规则明晰、水平合理、监管有力、科学透明的独立输配电价体系，为电力市场化改革奠定基础；从2016年起，云南电网大工业用户（即受电变压器容量在315千伏安及以上的）全面参与市场化交易，电网企业通过同步开展优化用电服务

来源：国家电网报2016-07-13

同时，该公司在业扩项目中积极寻找能效服务项目，在优化用电服务中兼顾能效服务，以能效服务带动增供扩销，充分利用能效服务提升优质服务。

来源：国家电网报2016-01-08

针对客户反馈比较集中的需求，国网北京电力进一步优化用电服务功能，先后在掌上电力推出了电费充值卡充值和免绑定购电服务，在掌上电力通过微支付、支付宝等方式购电的功能模块，目前也已进入开发阶段。

来源：国家电网报2016-01-08

针对客户反馈比较集中的需求，国网北京电力进一步优化用电服务功能，先后在掌上电力推出了电费充值卡充值和免绑定购电服务，在掌上电力通过微支付、支付宝等方式购电的功能模块，目前也已进入开发阶段。

来源：新华日报2015-01-28

更先进的是，公司自主研发的用电信息采集系统在全国率先实现对全省所有用户电压监测全覆盖，提升了负荷高峰期电网调控水平，对低电压治理从报修整改转向主动防控。江苏省还在优化用电服务上下功夫。...近三年来，江苏省电力公司围绕服务民生、提升用电质量，一方面增加电力供应，另一方面加快配网建设改造，打通了毛细血管，逐步消除了低电压。

来源：国际电力网2013-06-26

其中信息化支撑镜湖新区智能电网解决方案荣获优秀案例三等奖，基于优化用电服务的智能小区互动平台解决方案、镜湖新区智能电网全景监控解决方案研究荣获优秀案例优秀奖。

来源：浙江省富阳市供电局2013-01-23

据悉，接下来该局还将进一步深化智能负控终端的应用，充分发挥其准确性、实时性和可追溯性，为客户用电量释疑、优化用电服务、台区线损分析等提供有力支持，推动实现用电信息采集系统全覆盖、全采集、全费控的总体目标

来源：北极星电力信息化网2011-10-28

服务、社区服务、优化用电服务;积极开展客户走访工作，今年累计走访736个供电台区，走访低电压用户3万多户;建立客户档案，用户资料收集率指标达到79.31%。...全年保持用电服务零投诉，位居全省第一。通过各项规范的制定以及各项活动的开展，近年来衢州电压合格率、供电可靠率、合同