来源：中国电力报2025-06-16

这种服务模式的变革，使用户能够第一时间掌握用电动态，提前规划生产生活安排，有效避免信息滞后带来的不便，切实增强用电过程的获得感与安全感。...加强未改造小区用电安全动态监测，协助规范电价公示及计量管理，畅通居民用电诉求响应通道，及时提供应急支援。

来源：北极星电力网2025-05-19

持续关注春耕夏灌用电动态，进一步细化服务措施，加大供电保障力度，确保农户用上安全电、放心电，为县域农业生产和乡村振兴提供坚实电力支撑。...结合往年农田灌溉“短时集中”等用电特点和辖区实际情况，该公司开通机井用电报装绿色通道，简化临时用电报装流程，适当延长营业厅营业时间。

来源：国家电网报2025-02-18

“我们收集企业用电量数据，分析企业用电特征，并综合考虑季节变化等外部因素，构建了正态分布模型、设施运行异常判别模型和企业用电动态预测模型。...在无锡供电公司运营监测大厅的大屏幕上，污染源企业、用电量分析、减排设施是否运转等信息一览无余，企业的生产用电情况一目了然。

来源：内蒙古电力集团乌兰察布供电公司2024-12-17

聚焦民生服务保障，积极开展“煤改电”专项攻关行动，通过多方协调联动，确保“煤改电”负荷大量接入时用电平稳；不断强化应急保障能力，时刻关注天气与用电动态，加强灾害监测，扎实开展综合应急演练。

来源：河南省济源供电公司2024-08-26

主动跟进用电需求，主动做好服务对接，密切与政府部门和建设单位沟通，了解基础信息，掌握用电动态，建立专项服务档案，为项目建设提供安全可靠的电力保证。...8月26日，在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场，供电服务人员仔细检查临时用电设施，向施工方提醒安全注意事项，并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-14

，宣传掌上电力app、电e宝等缴费方式，宣传电力法规、用电政策、安全用电知识，掌握重点客户、敏感客户的用电动态，“把脉”企业内的配电房、配电线路、生产车间电气设备的安全情况，指导开展节能用电诊断分析，优化供电方案

来源：南方电网报2024-03-18

杂志发表习近平总书记重要文章《不断做强做优做大我国数字经济》打开“顺易充”，可以高效便捷地查询充电站点信息、预约充电时段、获取精准导航，享受快捷支付服务带来的极致便利；依托“南网在线”，能随时随地轻松查阅电费明细，实时掌握用电动态

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-16

他们加强与重点工程项目单位沟通，第一时间掌握用电动态，针对客户用电需求、供电方案和业扩配套等内容，与项目负责人进行深入沟通和探讨，为项目“量身定制”用电方案，减轻企业投资成本，精准施策；以客户为中心，完善常态沟通机制

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-21

盐城盐都供服中心持续跟踪购售同期结算新模式下客户用电动态，从政策解读、阶梯电费退补及电量重置方案、快报及报表调整、发行安排等方面对购售同期电费业务进行详细讲解；他们提升服务质效，优化营商环境，解决难点痛点

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-21

，固化服务周期，实施个性化定制，通过现场座谈、线上沟通等多种方式开展调研，掌握用电动态，建立工程项目送电日汇报、周通报工作机制，为项目提供“点对点、一对一”跟进服务，超前介入重点项目的用电服务工作，实现优质服务与重点项目无缝对接

来源：国网甘肃电力2022-12-16

连日来，国网甘肃省公司组织各市（州）供电公司的112支共产党员服务队开展“零距离”走访客户活动，深入企业客户了解企业用电状况、掌握企业用电动态，征求客户对供电质量及供电服务等方面的意见，宣传近期电价政策

来源：国家电网报2022-03-01

国网宁夏电力将持续跟踪购售同期结算新模式下客户用电动态，广泛收集客户意见建议，优化完善电费抄核收工作机制，拓宽供电服务渠道，为客户提供更加优质的供电服务。

来源：河南省济源供电公司2021-07-24

加强与企业沟通，将服务平台向前延伸，完善服务举措，及时了解用电动态，定期开展上门服务活动，对企业用户的用电设备、线路进行“体检”。...当日，济源供电公司组织技术服务人员对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的“体检”，并详细了解用户的用电需求，帮助用户滚动完善应急方案，全力保障企业在汛期安全可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-13

济源供电公司紧盯全市产业园区和重点项目建设，本着电力先行的原则，建立供电服务台账，加强沟通协调，切实掌握用电动态，第一时间做好电力需求对接。...同时，该公司密切跟踪产业用电需求，完善“网格化”站点布局，按照“定点定责、服务尽责、失职追责”的要求，针对市政建设、旅游开发等项目，采取分片包干、蹲点服务等方式，增强服务效能，积极开拓电力市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-30

济源供电公司围绕项目规模、负荷需求和用电轻重缓急，坚持每个项目建立服务档案，严格落实客户经理制，专人负责联系，动态掌握项目实施情况和用电动态，构建“一对一”机制，及时提供电力保障，促进重点项目落地实施，

来源：河南省济源供电公司2021-06-29

加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，跟踪做好电力保障工作，为企业发展用电开辟绿色通道。...济源供电公司始终把确保企业用户安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-28

该公司围绕项目规模、负荷需求和用电轻重缓急，坚持每个项目建立服务档案，严格落实客户经理制，专人负责联系，动态掌握项目实施情况和用电动态，构建“一对一”机制，及时提供电力保障，促进重点项目落地实施，特别是对省市重大项目

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-24

该公司把提升电力保障能力摆在优先位置，主动同农业管理部门和乡镇政府沟通，及时了解农田开发用电动态，围绕年内新增2.9万亩高标准农田建设，提前介入、提前行动，结合其所处的5个镇、19个片区不同情况，按照“...近一个月来，该公司已办理群众临时用电业务261例，解决农业灌溉用电方面的技术问题300多个，发放宣传资料1.2万份，积极助力农业丰收粮食安全。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-17

积极与市政府工信局、大项目办、产业集聚区等沟通，掌握52个重点项目建设的基础信息，了解用电动态，制定专项服务台帐，强化责任部门、配合部门职责，明确时间节点和保障措施，完善协同机制，实行发策、建设、运维、...“如今园区重点项目进展如何，用电方面有没有碰到啥难题？”6月14日，济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，向管委会了解重点项目用电情况，及时帮助客户解决用电问题，确保项目建设“电力十足”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-02

济源供电公司紧密对接地方重点项目建设任务，积极与政府部门加强沟通交流，及时了解项目建设用电动态，建立专项供电服务台账，明确客户用电规模、负荷状况和电力保障服务的责任部门、配合部门及时间节点，实现与项目建设高效对接