来源：国家电网报2025-02-18

“我们收集企业用电量数据，分析企业用电特征，并综合考虑季节变化等外部因素，构建了正态分布模型、设施运行异常判别模型和企业用电动态预测模型。...在无锡供电公司运营监测大厅的大屏幕上，污染源企业、用电量分析、减排设施是否运转等信息一览无余，企业的生产用电情况一目了然。

来源：内蒙古电力集团乌兰察布供电公司2024-12-17

聚焦民生服务保障，积极开展“煤改电”专项攻关行动，通过多方协调联动，确保“煤改电”负荷大量接入时用电平稳；不断强化应急保障能力，时刻关注天气与用电动态，加强灾害监测，扎实开展综合应急演练。

来源：河南省济源供电公司2024-08-26

主动跟进用电需求，主动做好服务对接，密切与政府部门和建设单位沟通，了解基础信息，掌握用电动态，建立专项服务档案，为项目建设提供安全可靠的电力保证。...8月26日，在河南济源经开区的万洋锌业年产20万吨高性能铀箔材料及铜产品绿色智造项目现场，供电服务人员仔细检查临时用电设施，向施工方提醒安全注意事项，并就后续电源布局、各节点用电需求等征求项目负责人意见

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-14

，宣传掌上电力app、电e宝等缴费方式，宣传电力法规、用电政策、安全用电知识，掌握重点客户、敏感客户的用电动态，“把脉”企业内的配电房、配电线路、生产车间电气设备的安全情况，指导开展节能用电诊断分析，优化供电方案

来源：南方电网报2024-03-18

杂志发表习近平总书记重要文章《不断做强做优做大我国数字经济》打开“顺易充”，可以高效便捷地查询充电站点信息、预约充电时段、获取精准导航，享受快捷支付服务带来的极致便利；依托“南网在线”，能随时随地轻松查阅电费明细，实时掌握用电动态

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-16

他们加强与重点工程项目单位沟通，第一时间掌握用电动态，针对客户用电需求、供电方案和业扩配套等内容，与项目负责人进行深入沟通和探讨，为项目“量身定制”用电方案，减轻企业投资成本，精准施策；以客户为中心，完善常态沟通机制

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-21

盐城盐都供服中心持续跟踪购售同期结算新模式下客户用电动态，从政策解读、阶梯电费退补及电量重置方案、快报及报表调整、发行安排等方面对购售同期电费业务进行详细讲解；他们提升服务质效，优化营商环境，解决难点痛点

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-21

，固化服务周期，实施个性化定制，通过现场座谈、线上沟通等多种方式开展调研，掌握用电动态，建立工程项目送电日汇报、周通报工作机制，为项目提供“点对点、一对一”跟进服务，超前介入重点项目的用电服务工作，实现优质服务与重点项目无缝对接

来源：国网甘肃电力2022-12-16

连日来，国网甘肃省公司组织各市（州）供电公司的112支共产党员服务队开展“零距离”走访客户活动，深入企业客户了解企业用电状况、掌握企业用电动态，征求客户对供电质量及供电服务等方面的意见，宣传近期电价政策

来源：国家电网报2022-03-01

国网宁夏电力将持续跟踪购售同期结算新模式下客户用电动态，广泛收集客户意见建议，优化完善电费抄核收工作机制，拓宽供电服务渠道，为客户提供更加优质的供电服务。

来源：国网辽宁电力2021-10-13

，建立省、市两级有序用电管控机制；开展各级人员业务培训，打造专业团队支撑有序用电工作长期开展，迭代升级有序用电动态监测系统，实行有序用电期间24小时值班机制，确保有序用电执行全过程有效管控；落实包保责任

来源：河南省济源供电公司2021-07-24

加强与企业沟通，将服务平台向前延伸，完善服务举措，及时了解用电动态，定期开展上门服务活动，对企业用户的用电设备、线路进行“体检”。...当日，济源供电公司组织技术服务人员对该企业的配电设备、生产车间用电线路再次进行全面的“体检”，并详细了解用户的用电需求，帮助用户滚动完善应急方案，全力保障企业在汛期安全可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-13

济源供电公司紧盯全市产业园区和重点项目建设，本着电力先行的原则，建立供电服务台账，加强沟通协调，切实掌握用电动态，第一时间做好电力需求对接。...同时，该公司密切跟踪产业用电需求，完善“网格化”站点布局，按照“定点定责、服务尽责、失职追责”的要求，针对市政建设、旅游开发等项目，采取分片包干、蹲点服务等方式，增强服务效能，积极开拓电力市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-30

济源供电公司围绕项目规模、负荷需求和用电轻重缓急，坚持每个项目建立服务档案，严格落实客户经理制，专人负责联系，动态掌握项目实施情况和用电动态，构建“一对一”机制，及时提供电力保障，促进重点项目落地实施，

来源：河南省济源供电公司2021-06-29

加强与企业沟通，及时了解用电动态，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，跟踪做好电力保障工作，为企业发展用电开辟绿色通道。...济源供电公司始终把确保企业用户安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-28

该公司围绕项目规模、负荷需求和用电轻重缓急，坚持每个项目建立服务档案，严格落实客户经理制，专人负责联系，动态掌握项目实施情况和用电动态，构建“一对一”机制，及时提供电力保障，促进重点项目落地实施，特别是对省市重大项目

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-24

该公司把提升电力保障能力摆在优先位置，主动同农业管理部门和乡镇政府沟通，及时了解农田开发用电动态，围绕年内新增2.9万亩高标准农田建设，提前介入、提前行动，结合其所处的5个镇、19个片区不同情况，按照“...近一个月来，该公司已办理群众临时用电业务261例，解决农业灌溉用电方面的技术问题300多个，发放宣传资料1.2万份，积极助力农业丰收粮食安全。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-17

积极与市政府工信局、大项目办、产业集聚区等沟通，掌握52个重点项目建设的基础信息，了解用电动态，制定专项服务台帐，强化责任部门、配合部门职责，明确时间节点和保障措施，完善协同机制，实行发策、建设、运维、...“如今园区重点项目进展如何，用电方面有没有碰到啥难题？”6月14日，济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区，向管委会了解重点项目用电情况，及时帮助客户解决用电问题，确保项目建设“电力十足”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-02

济源供电公司紧密对接地方重点项目建设任务，积极与政府部门加强沟通交流，及时了解项目建设用电动态，建立专项供电服务台账，明确客户用电规模、负荷状况和电力保障服务的责任部门、配合部门及时间节点，实现与项目建设高效对接

来源：河南省济源供电公司2021-05-31

济源供电公司加强与企业沟通，组织营销管理和技术服务人员，开展上门服务活动，并与客户建立“一对一”联系制度，及时了解用电动态，征集客户的意见和建议，跟踪做好电力保障工作。...5月28日，济源供电公司组织党员服务队深入到燎原矿业对企业的配设备进行排查，并了解企业用电需求。（杨战营）