来源：电网头条2020-12-31

这一年，“阳光业扩”建设深入开展；“转供电费码”在全系统上线，推动降价红利传导至终端用户；“网上国网”注册用户突破1亿，“网上办、零证办”成为办电新常态。

来源：亮报2020-12-30

以此次江西的电力需求响应为例，响应开始前，国家电网通过“网上国网”app、短信方式向居民客户发出邀约。

来源：国家电网报2020-12-30

为提升供电服务品质，国网山东电力推行“互联网+”供电服务，网上国网app注册人数突破1700万；开展简化获得电力专项行动，推广“刷脸办电”“一链审批”等服务模式；推动业扩报装提质增速，高压客户平均接电总时长压缩

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-29

同时，该公司大力推广“网上国网”app等线上缴费渠道，满足用户个性化、多元化的缴费方式，确保电费“颗粒归仓”。

来源：国网宁海县供电公司2020-12-28

营销部则运用“分层分级，全员营销”的模式，持续优化供电服务，由党员带头利用网上国网app、党建联盟、社区电力微信群等平台大力实施精准服务、精益服务，让党徽在“防寒潮、保供电”服务前沿阵地焕发光彩。

来源：电网头条2020-12-28

为确保用电服务及时便捷，国网江苏电力充分利用营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道，及时响应、限时办理各类客户诉求，协助用户制定电力应急处置措施，督促排查治理内部安全隐患，保障重要用户安全可靠用电

来源：享能汇2020-12-28

我给ta看了手机上的app:图：“网上国网”app (非广告）“以前是纸质账单，你只会记住电费，以及电量用到了哪一档。

来源：北极星电力网2020-12-25

一直以来，国网宁波市北仑区供电公司将民生保障工程列为重点服务对象，基层供电所客户经理全程跟踪服务，结合网上国网等线上渠道，做到“复杂业务最多跑一次，简单业务一次都不跑”。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-24

用户通过下载手机app“网上国网”软件，通过实名注册，绑定用户号及手机号，现场实时办理实名通电业务。用户通过“网上国网”可以进行余额查询、实时接收预警、自主办理复电、管理租客电费、在线充值购电等服务。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-23

“网上国网”app。...“网上国网”app与智能缴费推广是今年的重点工作，为此项工作顺利推进，陆埠供电所全体员工，主动放弃周末休息时间，对辖区沿街店面非居用户，进行地毯式的“网上国网”app与智能缴费宣传推广，并耐心的为用户扫码下载

来源：朗新研究院2020-12-22

这里以某省的电力营销积分抽奖活动为例：整个活动策划采用积分抽奖及兑换商品的形式，如新人下载注册实名网上国网app、绑定电力用户号及开通智能缴费，或者推荐亲朋好友注册网上国网app并绑定电力用户号，即可抽

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-21

12月20日，济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区，为居民客户宣传推广网上国网app，并向客户详细介绍如何操作和使用，助力客户足不出户办理用电业务。

来源：中国电力新闻网2020-12-21

坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国家电网报2020-12-21

国网河南电力创新服务举措，为5g等新兴产业提供需求申请、勘查设计、竣工验收、辅助运维等“一站式”服务；通过河南政务服务网、网上国网app、国网河南电力微信公众号等渠道推进供电业务网上办、掌上办、指尖办，

来源：国家电网2020-12-21

坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-20

对此，济源供电公司组织属地供电所主动对接有电采暖意向的客户，为上门报装和利用“网上国网”app线上报装的用户开通绿色通道，全程做好受理、勘察、指导施工、领用表计、验收送电等工作，积极推动电采暖方式在辖区内大面积投用

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-19

进社区开展“网上国网”app推广活动是该公司根据客户便捷用电需求，按需服务提高客户用电感知度和满意度的一个缩影。...12月19日，济源供电公司营销人员来到时代广场小区，利用周末小区人员较为集中的有利时机，开展“网上国网”app推广活动。

来源：国家电网2020-12-19

坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-16

随后几天，李先生通过网上国网app查询到每日的用电量为18度左右，恢复了正常。...于是，吴贤杰帮助李先生在手机上用网上国网app办理了电能表校验。12月11日上午，校验结果出来了，显示表计合格。但是吴贤杰感觉客户心里的疑团仍没解开，他心里也不踏实。

来源：河南省太康县电业局2020-12-15

与此同时，太康县供电公司还，大力推广“网上国网”等线上办电，为客户提供“一站式”服务，打通服务客户最后“一公里”，真正实现“一次都不跑”。