来源：北极星电力网2025-07-01

依托网格化服务优势，加强宣传引导，充分利用各大融媒体平台，广播电视台及报纸等宣传渠道进行广泛宣传，强化警示教育作用，已到客户依法用电，有序用电，净化社会用电环境，建造和谐用电环境，促进降损管理助推提质增效

来源：北极星电力网2025-06-26

“一定要做好系统化的网格化服务，完善客户台账，从大工业客户入手，对每一家客户的用电性质进行核查及现场证据留存，避免出现私自改变用电性质的情况。”...对费控异常进行整体分析，充分利用好营销系统费控精益化提升辅助工具，安排专人每日监控费控用电状态异常用户，对测算余额大于0、减容后存在用电量的异常做到日清零，对费控预警阈值、代扣阈值过高、联系信息为空的用户开展集中治理

来源：中国新闻网2025-06-25

，新区同步推出多项创新服务，包括网格化服务配备专属管家提供精准服务、重点项目建设手续办理提醒推送、“一业一证”改革实现多证合一等。...当地通过“风—光—储”一体化清洁能源供电方式为算力中心提供“绿电”，推动绿色算力对新能源就地消纳，数据中心“绿电”使用率已达80%以上。

来源：北极星电力网2025-06-12

入夏以来，针对中药种植产业特点，国网滦平县供电公司结合客户用电需求特点，深化推进网格化服务，常态化对农业排灌用户进行走访服务，了解设备运行、电费电价、电力保障等方面的实际需求。

来源：中国电力报2025-06-12

现代化用电营商环境建设通过“网格化”服务延伸、老旧小区供电改造、便民接电点建设等措施，推进“获得电力”成果惠及更多人民群众。...《新一轮获得电力意见》推行政企网格化协同治理机制，将供电服务嵌入基层社会治理体系，共享服务终端等实体载体，实现电力诉求与民生问题协同处置。压缩农村地区供电服务半径，实现城乡“同质同速”服务。

来源：北极星电力网2025-05-29

以往，租户遇到用电问题往往不知所措，甚至因沟通不畅耽误问题解决，如今国网丰宁县供电公司通过网格化服务，定期组织多位经验丰富的台区经理进行上门服务,切实了解租户用电需求,为租户普及安全用电知识，增强安全意识

来源：北极星电力网2025-05-22

接下来，该公司将持续做好“三夏”用电保供工作，拓展网格化服务举措，密切关注天气变化，严格落实24小时值班制度，确保电网设备零缺陷运行，为农业发展提供坚实的电力保障和优质的服务支持。

来源：北极星电力网2025-05-19

下一步，国网滦平县供电公司将继续深化网格化服务，做好安全用电宣传，帮助居民消除各类潜在的用电安全隐患，加强居民安全用电、节约用电、科学用电的理念，营造“绿色希冀”用电氛围，切实让安全用电深入人心，确保高温天气广大客户安全度夏

来源：黑龙江齐齐哈尔讷河市供电公司2025-04-30

为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务为抓手，以数字赋能为突破口，全力推进网格化服务精细化、优质化。

来源：国家电网报2025-04-22

开展“智能客服”网格化服务及时精准响应客户诉求成都常住人口超过2100万人，用电客户数量庞大。以往，客户经理主要通过95598工单、服务电话等渠道收集客户诉求，工作量较大。

来源：北极星电力网2025-04-13

4月12日 9时10分，固安县融媒体中心工作人员在供电公司网格化服务微信群里发出求助信息。“不要着急，我们会尽快赶到。”国网廊坊供电公司固安镇供电所工作人员看到消息后，迅速回复。

来源：北极星电力网2025-04-02

“千户万灯”社会公益服务，是国家电网公司履行社会责任在基层的创新实践，通过电力社区网格化服务，识别民生涉电“急难愁盼”问题，通过发起成立社会公益组织，运用电力专业技术，补齐电力社区表后服务短板，打造以电为核心的公益生态圈

来源：内蒙古电力集团2025-03-18

编制《“党建+营销服务”标准化作业指导手册》。从党建+“优化营商环境”“网格化服务”“客户安全管理”三方面，让党员在重点领域、关键环节、急难险重工作中扛责任、挑大梁。

来源：国网清丰县供电公司2025-02-20

该公司营销部门、供电所和窗口网格化服务岗位主动开展客户走访，全面梳理机井供电服务领域问题并形成台账，限期整改，争分夺秒解决农田机井群众用电问题。三是突出正风肃纪反腐一体，持续深化整治群众身边不正之风。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2025-01-17

该公司在春运前便开展了客户度冬大走访活动，认真摸排、建立返乡人员信息动态档案，各乡镇供电所电力网格员发挥“网格化”服务优势，走村入户开展用电设备安全检查，热情主动协助返乡客户排除家中用电隐患。

来源：内蒙古电力集团2024-12-12

贴近民生需求，提升群众幸福质感通过电力网格化服务的全域覆盖，将电力服务融入社区治理和民众生活，有效提升电力服务的响应速度和民众用电的获得感与幸福感。

来源：河南省济源供电公司2024-11-26

实施中，国网济源供电公司本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-29

建湖县供电公司庆丰供电所紧跟产业发展，建强电网，积极发挥供电网格化服务优势，安排专人对接全过程用电服务，了解种植情况和计划，让“枣得利”冬枣家庭农场用上放心电、舒心电。

来源：甘肃能源监管办2024-09-19

二是建立12398热线投诉举报处理定期交流机制,分析通报12398热线投诉举报问题,督促供电企业加大对供电服务热线宣传力度,充分发挥基层“网格化”服务作用,提升群众诉求处理质量和效率。

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2024-09-06

国网宁波供电公司海曙供电分公司以“时代楷模”钱海军人物品牌为引领，通过固化电力社区经理网格服务职责、明确网格服务“三张清单”、完善配套机制，建设数字化服务工具等方式深度融入政府基层网格化治理体系，全面提升政电双网融合服务便捷度