来源：中国电力报18小时前

持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）（以下简称“1479号文”），文件实施五年来，全国范围内基本实现居民和低压小微企业用电报装零上门、零审批、零投资（以下简称“三零”）服务，高压用户用电报装省力

来源：中国电力报前天

国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），实施近五年来，全国范围内全面实现居民和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装

来源：中国电力报2025-06-11

国家发展改革委、国家能源局联合印发了《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），推出低压居民和小微企业“零上门、零审批、零投资”（以下简称“三零”）、高压用户

来源：国家能源局2025-06-06

经过各方近五年共同努力，我国基本实现了“三零”“三省”服务全覆盖，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到根本性改善

来源：国新网2025-06-05

经过各方近五年共同努力，我国基本实现了“三零”“三省”服务全覆盖，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到根本性改善

来源：北极星电力网2025-06-05

经过各方近五年共同努力，我国基本实现了“三零”“三省”服务全覆盖，即低压用户用电报装“零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省时、省力、省钱”，累计为用户节省办电投资超过3000亿元，全国用电营商环境得到根本性改善

来源：国家能源局2025-06-03

附件：供电企业办理用电报装业务时限要求国家发展改革委国 家 能 源 局2025年5月16日1.低压用户指采用380v及以下电压供电的用户，高压用户指采用10（6、20）kv电压供电的用户，35kv及以上电压供电的用户可

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

1479号文实施近五年以来，我国基本实现低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”（以下简称“三零”）服务、高压用户用电报装“省力、省时、省钱”（以下简称“三省”）服务全覆盖，用电营商环境得到显著改善

来源：上海经信委2025-05-23

四、用户侧可持续发展1.需求侧管理2024年，上海市需求响应管理平台签约高压用户4399户，注册负荷集成商45家，共计接入可调节负荷398.25万千瓦，同比增长28%；用户覆盖工业、商业楼宇、电动汽车、

来源：中国新闻网2025-05-21

据悉，国网浙江电力将全面落实“三零”(低压小微企业用电报装零上门、零审批、零投资)、“三省”(高压用户用电报装省力、省时、省钱)惠企政策，进一步压降用户接电成本；开展“电费管家”优化用电指导，为企业提供容改需

来源：中国电力报2025-03-27

持续深化“获得电力”优质服务监管，近三年分别为低压小微企业和高压用户节省资金超90亿元、140亿元。...充分挖掘用户侧资源，引导虚拟电厂等参与系统调节。健全新能源及新兴主体入市机制，推动新能源用户参与长三角电力交易，激发新能源发展活力。探索绿电交易新模式，完善绿证交易机制，增加绿电供给。

来源：北极星输配电网2025-01-23

（注：“三零”服务：居民用户和低压小微企业办电“零上门、零审批、零投资，“三省”服务：高压用户办电“省时、省力、省钱”）国网浙江电力电力调度控制中心主任 竺佳一表示，2024年首先顶住了57天的历史负荷高峰

来源：内蒙古自治区能源局2024-12-30

推广“一口对外、一证受理、一站服务”受理用户用电申请，实现低压用户供用电合同电子化，高压用电客户经理预约上门服务。...居民用户和实行“三零”服务的低压非居民用户用电报装环节为2个；未实行“三零”服务的低压非居民用户办电环节为3个；10千伏及以上高压用户办电环节为4个。（二）压减办电时间。

来源：国家电网报2024-12-24

构建全景监测平台分级分类精细管控依托新型电力负荷管理系统，国网江西电力打造了空调监测管控平台，统一接入分路监测终端，由省市两级负荷管理中心专人负责在线监控，实现对商业综合体、写字楼宇及公共机构等高压用户空调负荷的动态管理

来源：宁夏自治区发展改革委2024-12-20

一、电压等级划分原则高压用户：供电电压等级在10kv及以上的用户。低压用户：供电电压等级在1kv以下的用户。二、电能示值曲线校核规则（一）高压用户数据校核规则1.96点电能示值曲线任意时间点数据为空。

来源：赤峰市人民政府2024-11-27

（三）电力接入工程范围低压用户电力接入工程范围为低压电能表至公共管网连接处的电力工程；高压用户从电缆线路电源点接入，工程范围为建筑区划红线处开关（环网）站至公共管网连接处的电力工程；高压用户从架空线路电源点接入

来源：中国电力报2024-11-14

同时，推动居民用户和低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）、高压用户用电报装“三省”（省力、省时、省钱）服务全覆盖，为广西经济社会高质量发展提供坚强电力保障和优质供电服务。

来源：黄师傅说电2024-11-04

台湾省的电力用户，按照执行电价类型区分，大致划分为包干制的包灯和包用户，以及表计制的住商用户，低压电力用户和高压及特高压电力用户。

来源：中国能源新闻网2024-10-22

一方面，聚焦重点高压用户，持续开展各类需求侧可调资源的精细排查，另一方面，充分发挥虚拟电厂等新型主体作用，高效聚合低压小散需求侧可调资源。王耀华预测，到2030年，需求侧响应能力占比重将达到10%。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-30

，高压用户以“国网电商”+“网上国网”为主、各大商业银行为辅，并持续优化代收网点布局，确保代收服务全面覆盖到位，实现“线上服务到户、代收服务进村入社区”，打造全能服务“方阵”，提升“末端”服务质量，为群众安全