来源：南方电网报2025-03-12

“供用电合同自动生成rpa机器人”“客服工单分析机器人”“数字员工rpa机器人”……在行政办公、营销服务等多个领域，来自基层单位、一线员工的人工智能创新场景不断涌现。ai赋能，提质增效。

来源：远光软件2024-12-19

在新技术融合方面，远光软件将 rpa 机器人与nlp（自然语言处理）、知识图谱等ai技术相融合，赋予了 rpa 机器人认知能力。...用户仅需输入业务需求，大模型便能迅速分析并自动判断所需组件和流程步骤，从而快速完成rpa机器人的构建。通过简单的对话调整，便可使rpa机器人更加贴合实际应用场景。

来源：南方电网报2024-12-11

城区供电所试点团队主动与上级单位的客户服务机构合作，开展客户画像分析，精准识别客户需求，开发了4项rpa机器人，实现了对二次致电等信息的预警，以数字化手段实现效率效益提升。...责任承包，让想干事的人登舞台“今年，我有幸成为多元化激励首批参与者，我们成立5人组成的客户服务团队，专业承包供电所三线联动、快速响应客户诉求的责任，为佛山中心城区近52万庞大客户群体服务工作提供支撑。”

来源：南方电网报2024-11-26

“资产退役全链条监控小工具是运监中心自主研发的rpa机器人，通过这种短平快的方式，有效抓取电网管理平台资产退役5个流程环节节点实时信息。”

来源：远光软件2024-10-16

通过创新融合ocr识别、rpa机器人、大数据、区块链、知识图谱、ai大模型等新技术与智能u盾管家、智能印章、资金卫士等软硬一体化应用，实现了司库业务在线化、自动化、智能化处理，助力集团企业全面提升资金运营效率

来源：远光软件2024-09-14

2017年推出第一个rpa机器人，2018年将“智能硬件+rpa”相结合开启软硬一体化布局，2020年将rpa云平台、ai算法和智能硬件等三大能力与业务场景相结合，衍生出百余款rpa机器人和数十款智能硬件终端

来源：远光软件2024-08-22

如在全栈ai方面，将数智技术与业务深度融合，打造多模态“ai+”智能应用，通过大小模型协同提升效率与灵活性；在软硬一体化方面，以数智员工、rpa机器人、智能报账机、智能归档柜等智能软硬件为载体，实现线上线下智慧融合应用等

来源：远光软件2024-06-14

尤其在ai算法、大模型、数字人、知识图谱、智能硬件等人工智能领域不断取得突破，目前已推出垂直领域企业级ai大模型——远光智言、企业级人工智能平台——天蜂，以及知识图谱应用平台、ocr应用中心、rpa机器人

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-07

盐城盐都供电服务中心运用稳定成熟的rpa软件机器人，7×24小时全天候不间断进行自动化办公，充当各系统、各应用间的“摆渡车”，在不影响企业原有it系统结构的同时，使用rpa机器人可以机械化自动执行一系列设定好的工作流程

来源：国电电力2024-04-10

财务rpa机器人、5g+安全监视、智慧煤场子系统、循环泵房无人值守试点应用、基于大数据技术的智能煤质监测及燃烧优化控制策略研究……6方面18项数字化转型技术攻关逐项推进。

来源：南方电网报2024-03-05

桂林阳朔供电局自主开发的应用“业扩工单监控平台”“集抄失败自动筛选”等26个rpa机器人，实现业扩全流程、重过载、电压异常监控，办电用电合格率达98.76%。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-23

rpa机器人是流程机器人的简称，并非实体机器人，而是嵌入系统的程序，通过流程自动化技术，代替人工在电脑端作业，作为人工智能技术的一种应用，可每日自动登录系统获取数据，将周期性、重复性劳动转向创造性劳动，

来源：中国能源网2023-12-27

12月25日，国网甘肃兰州供电公司指挥中心员工通过rpa机器人开展线路负载率监测，同时积极督办相关单位开展现场原因核实、系统参数校验及治理方案和运维措施制定，保障迎峰度冬期间设备安全稳定运行。

来源：国家电网报2023-11-28

11月24日，山西电力物资公司员工利用物资采购流程自动化（rpa）机器人完成了5个物资采购批次的开评标相关系统操作工作，累计减少人工作业时长超40小时。...物资采购rpa机器人由山西电力物资公司自主研发，10月上线应用以来，已在国网山西省电力公司物资集中采购、电商采购、配网协议库存等所有类型的物资采购批次中应用。

来源：中国能源新闻网2023-11-22

近日，南方电网供应链（云南）有限公司（以下简称：云南公司）利用rpa机器人实现中国南方电网范围内首家物资订单合同智能化签订。...采取机器人起草+人工审核模式，把好机器人质量关，提高人机协作效能，为公司在合同签订流程中提供了有力支持，帮助公司实现风险控制和业务优化，切实用技术创新提高供应链合同管理质效，进一步推动公司数字化转型高质量发展

来源：安顺供电官方微博2023-11-14

竞赛分为两个阶段，第一阶段为笔试，主要考察参赛选手对电力业务和大数据处理基础知识的掌握情况，第二阶段为实操比赛，选手们需要在规定时间内完成rpa机器人模拟人工操作、数据分析、清洗等任务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-01

工作，通过对人机交互式营销rpa机器人进行标准化、自动化、无人化的实用性改造，实现了rpa运营助力基层营销减负从“开良方”到“除病根”的新进阶；他们及时总结提炼形成一批典型经验集，为全面贯彻落实上级总体部署

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-18

rpa，即流程自动化机器人。...盐城射阳县供电公司加快供电所数字化建设，以“数字赋能、基层减负、提质增效”为目标，成立数字化rpa柔性团队，持续深化rpa机器人研发应用，针对基层重复、烦琐的工作任务，积极部署业扩报装流程统计rpa等应用场景

来源：南方电网报2023-08-01

这是南方电网公司规模化应用rpa机器人，以提升工作效率的一个缩影。据介绍，rpa机器人并非实体机器人，而是嵌入系统的程序，通过流程自动化技术，代替人工在电脑端作业。

来源：新华网2023-01-17

加快数字化人才队伍建设，探索“数据师、数据员”体系构建、组建数字化班、成立rpa机器人自主研发柔性团队，加强数字化复合型人才队伍建设。