来源：中国电力新闻网2007-12-13

自开展民主评议行风工作以来，赣西供电公司积极贯彻落实江西省委、省政府关于开展民主评议政风行风的工作部署，结合正在开展的国家电网公司“优质服务年”活动和省公司“满意工程”建设，全面加强行风建设，提升优质服务水平

来源：中国电力新闻网2007-12-11

为了落实“一保客户满意，二保政府放心”的优质服务宗旨，西安供电局“深化二保服务理念，打造古城亮丽使者”研讨工作组积极研究解决拓展缴费新渠道，让市民用电无忧。

来源：中国电力新闻网2007-12-06

如何保证质量，全方位体现电检公司“时时服务、优质高效”的服务理念？又如何把检修的质量作为开拓市场的活广告，真正实现公司“护卫光明、追求卓越”的战略思想？...三是实施精细化管理，用实际行动去体现公司的服务理念。 在外营工作中如何保证检修过程管理及控制，是做好市场的一个关键所在。

来源：湖南省电力公司2007-12-05

《湖南电网电力市场交易服务规范手册》融合了国家电网公司的优质服务理念，总结了湖南电网电力交易中心成立以来的实践经验，同时结合国际先进的管理理念和服务礼仪，针对电力交易中心的前台服务、交易过程和后台支撑的各个环节创新性地制定了服务规范

来源：中国电力新闻网2007-11-30

湖南公司在会上还承诺，在国家电网公司以及省委、省政府的正确领导下，社会各界一如既往的关心、支持下，通过强化管理、勇于创新、承担责任、发扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，该公司将继续以真诚的服务理念、规范的服务内容

来源：湖南省电力公司2007-11-30

来自株洲的行风监督员陈和平说，现在株洲每0.95平方米的土地上就有一个电费收费网点，每一个社区和居民点都设立了用电服务牌和电费公告栏，充分体现了电力部门“以人为本”的服务理念，群众很满意。...按计划，该公司将于每年上半年和下半年各召开一次行风监督员座谈会，以听取各方意见，提高企业综合管理能力和优质服务水平。 　　

来源：华北电网公司2007-11-21

利用讲故事的形式，对员工进行安全教育，提升优质服务理念，是华北公司开展“百问百查”活动的一种尝试。...由表及里显问查成效 　　华北公司在“百问百查”活动中，由表及里、由浅入深，施行了一系列标本兼治的举措，夯实安全生产基础，提升优质服务水平。 　　

来源：陕西省电力公司2007-11-12

五是继续深化供电优质服务工作。弘扬“二保”服务理念，总结和提炼“爱电日”活动和“百校百桥”活动经验，自觉履行好公司承担的社会责任和政治责任。 　　六是确保全年各项指标完成。

来源：中电联2007-10-09

优质服务水平不断提升。把“四个服务”作为公司发展的出发点和落脚点，将优质服务理念贯穿公司各项工作，努力为政府、客户和发电企业服务。...贯彻国资委“优质服务年”活动部署，落实优质服务“三个十条”，兑现“八项服务承诺”，提升服务理念，推出共建和谐社区、客户走访评价等措施，深入开展“优质服务进万家”活动和优质服务“百问百查”活动，查找优质服务薄弱环节

来源：北京电力公司2007-08-29

推广优质服务理念 为了进一步统一思想，提高广大员工对优质服务理念的认识，进一步转变观念，营造更加浓厚的优质服务氛围，全面提升优质服务工作水平，北京电力公司还制定了优质服务理念推广行动方案。

来源：中国电力新闻网2007-08-17

，实施18项举措等，以优质服务技能培训、优质服务“自查”大讨论、树立优质服务典型，“以客户为中心”、“全员服务”、“始于客户需要，终于客户满意，”推广优质服务理念，树立服务奥运优秀形象；奥运志愿者服务行动

来源：北京市电力公司2007-08-14

达到二个促进：促进公司员工文明素质提高，促进公司健康快速发展；实施七大行动：文明风尚、奥运礼仪宣传普及行动；迎奥运，国网公司奥运口号推广行动；迎奥运，“0811工程”立功竞赛与红旗站、线创建行动；迎奥运，优质服务理念推广行动

来源：国家电网报2007-07-16

公司以真诚的服务理念，开拓创新优质服务方式，满足了经济社会发展和人民生活水平提高对电网的要求。 　　...7月12日，公司系统各级电力交易大厅的建设全面完成，一个真正公开而透明的电力交易平台将使公司服务工作更加优质高效。 　　公司的服务责任和服务意识，受到社会各界的高度评价。

来源：青海新闻网2007-05-21

定期沟通反馈大客户供电进展情况和存在的问题；与四大银行联网，邮政储蓄广开缴费网点，拓宽了电费缴费渠道，让市民缴费方便快捷；积极开展“送温暖、献爱心”活动，在满足不同客户群体多样化需求的背后，是时刻以客户为本的用心服务理念

来源：天津市电力公司2007-05-09

“五一”黄金周期间，天津市电力公司行风建设和优质服务工作取得显著成绩。“五一”期间，天津公司系统未发生针对服务质量、供电质量和停电问题等方面的行风投诉事件，行风投诉业务数量为“零”。　　...为切实做好节日期间的行风工作，天津公司全面贯彻落实“四个服务”宗旨和“三个十条”的工作要求，“客户是我们的一切，我们的一切为了客户”的服务理念和具体要求已经被各层面的业务部门和管理部门所接受。