来源：江苏省盐城供电公司2024-06-05

他们还引导客户了解光伏发电的工作原理和循环过程，帮助群众熟悉和掌握正确的操作方式，耐心讲解光伏发电设备的使用和管理技能，客户送上供电服务“连心卡”，推广使用“网上国网”app,建立用户微信群，随时满足光伏用户的用电需求

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-26

一直以来，盐城东台市供电公司团委积极把握围绕“主题团日”工作和服务青年发展的定位，敢于担当、奋力拼搏，在供电服务主战场，自觉投身公司发展，为人民提供了最优质的服务，为当地经济发展做出了应有的贡献。...他们认真学习近年来系统内外的重特大事故案例，实践心肺复苏、安全工器具使用方法等安全实用技能，时刻拧紧安全弦，不断增强忧患意识，树牢安全红线思维，切实以“时时放不下心”的责任感，从自身岗位出发，持之以恒做好日常安全生产工作

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上...盐城滨海供电公司结合区域实际和电网特点，首先打好选、育、用“组合拳”，优化配置各个供电网格内的供电运维、检修、抢修等人员、设备力量，实现网格内设备日常运维检修、7×24小时应急抢修等业务的属地化管理，着力打造出一支行为规范、技能过硬的核心专业技术人才队伍

来源：国家电网报2024-04-25

推行作业全专业、全口径管控，严格作业人员“安全+技能”双准入。强化极限思维提升防灾抗灾能力。深入实施电网防灾抗灾能力提升三年行动，差异化提升灾害易发区域、“两大两微”局部区段设防标准。...建设多维多态“电网一张图”示范，实现供电服务指挥等4个业务场景“同图应用”。打造数据主人样板间及典型场景。强化规划引领、项目支撑。加快落实“十四五”电网规划，超前谋划“十五五”电网发展。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-22

一直以来，盐城供电公司聚焦服务品质和用户用能需求，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，切实增强用户获得感和满意度，护航地区电力供应，赋能供电服务提质增效。...他们针对具体工作，制定从实际出发的“路线图”，各职能部门第一时间“把脉问诊”，充分发挥各专业部门协同优势，从前期硬件投入的配合支持，到后期各部门技术骨干组织开展人员实训，为营销人员提升配网、营销业务等专业技能夯实基础

来源：北极星电力网2024-03-21

本次竞赛设置了施工队伍开（复）工检查评比、安全综合技能、驾驶员技能、绝缘电阻及接地电阻检测、无人机巡视、装表接电、供电服务、调控及变电运行、兼职培训师9个赛项，汇聚了城口县域内的电力行业技能人才，覆盖了电力行业的各个方面

来源：国家电网报2024-03-20

此外，三地总工会还签署了《服务长三角更高质量一体化发展职工劳动技能创新战略合作协议》。...服务长江经济带高质量发展，需要交流互通的配电网，也需要优质便捷的供电服务。位于吴江区汾湖镇的苏州安信伟光木材有限公司在上海青浦区有一家木材加工厂。

来源：南方电网报2023-12-08

大力传播“以知促行、知行合一”的理念，倡导员工“做起而行之的行动者”，催生中华技能大奖获得者李辉等一批技术领军人才。...在34个城市推广应用“主动办、线上办、联席办、一次办”服务，以数字化提升服务水平助力推进乡村振兴 服务好全体人民共同富裕的现代化共同富裕要求供电服务的普惠性和均衡性。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-09-14

免费开展安全用电知识送培活动，上门对企业自备电工进行安全用电技能教育培训，提升企业相关人员安全用电意识。“厂里复工以来，你们多次上门帮助我们解决用电难题，太感谢你们了。”...“电力驿站”的设立主要针对各类群体、用户关注关心的问题、存在的服务需求、供电服务中存在的难点等，开展供电服务，拓展服务内容，打通电力服务群众“最后一百米”。

来源：浙电e家2023-06-27

学校与国家电网有限公司技术学院分公司实行一体化办学，除举办普通专科学历教育外，还是国家电网有限公司技术技能人才培养基地、全产业链培训服务平台、国际合作交流平台、职业教育发展研究中心、技能等级评价指导中心和网络学习服务中心

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-24

为增强供电所一线人员服务能力，规范服务行为，3月23日，国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训，旨在提高人员服务技能，提升人员服务意识。...电价知识手册等文件展开，重点提升人员基础业务知识和现场服务行为，让公司服务人员建立服务意识、调整服务态度，塑造服务形象、提升服务行为，掌握服务沟通和表达技巧，增强了服务风险的管控，培训后对参培人员进行人员技能测试

来源：电网头条2023-02-16

“有一个广西的小伙子，经过培训掌握工程计划管控手段和现场安全管控技能后，成了一名特高压工程施工管理人员。”...“感谢供电的保障，供电服务真是没的说。”落户在此的武汉明德生物科技股份有限公司副总经理周琴说。该企业从事体外诊断仪器及体外诊断试剂的研发、生产和销售。充足、

来源：江苏省盐城供电公司2022-09-20

东台公司将锻造青年技能人才队伍举措落实到现场工作，帮助班组成员更加熟练地掌握业务技能，今年以来，累计开展核心业务专题培训19次，受训289人次，供电服务班组人员受训率达到100%。...现场技能实操，锤炼工作本领。

来源：国家电网公司2022-07-18

公司首席专家、国网河南超高压公司输电运检部输电带电作业高级技师陶留海说：“我将以劳模工匠创新工作室和技能大师工作室为依托，培养更多高素质技术技能人才，为做好电力保供工作提供人才保障。”...坚持主动治理，分类研究，集中解决市民反映的问题，用心用情解决首都百姓身边难题，把严格兑现供电服务“十项承诺”贯穿始终。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2022-05-13

下一步，国网余姚市供电公司将依据工单绩效化建设管理经验，建立起一套更为完善客观的员工评价体系，并通过数字分析，精准定位员工技能不足之处，点对点开展专项培训，提升员工技能水平。...为了加快基层人才队伍建设，有效唤醒人力资源，国网余姚市供电公司将低压班的抄表催费、业扩报装、计量采集、用电检查、供电服务、综合事务、安全生产、班组建设、党工建设九大块业务内容按照工单类型进行三级分类，具体业务细化到

来源：国家电网报2022-04-25

浙江慈溪市供电公司客户服务中心社区客户经理钱海军说，将尽己所能为广大客户提供更优质的服务，用供电服务“加速跑”让人民群众“不用跑”，开展精准服务、个性化服务，在自己的工作岗位上为打造更优的电力营商环境发光发热...该公司强化设备运维管理和风险管控，科学安排电网运行方式，统筹骨干电网和重要断面送电水平，做好山火、洪涝等灾害防范，高质量完成重点线路及换流站年度停电检修任务，保障大电网安全运行；强化设备运检全业务核心班组建设，培养高素质生产技能人才队伍

来源：国家电网报2022-04-25

浙江慈溪市供电公司客户服务中心社区客户经理钱海军说，将尽己所能为广大客户提供更优质的服务，用供电服务“加速跑”让人民群众“不用跑”，开展精准服务、个性化服务，在自己的工作岗位上为打造更优的电力营商环境发光发热...该公司强化设备运维管理和风险管控，科学安排电网运行方式，统筹骨干电网和重要断面送电水平，做好山火、洪涝等灾害防范，高质量完成重点线路及换流站年度停电检修任务，保障大电网安全运行；强化设备运检全业务核心班组建设，培养高素质生产技能人才队伍

来源：国家电网公司2022-04-24

强化设备运检全业务核心班组建设，培养高素质生产技能人才队伍，集中精力抓好安全专项整治三年行动收官。...国网慈溪市供电公司客户服务中心社区客户经理钱海军说，将尽己所能为广大客户提供更优质的服务，用供电服务“加速跑”让人民群众“不用跑”，开展精准服务、个性化服务，在自己的工作岗位上为营造更优的电力营商环境发光发热

来源：南方电网报2021-11-09

凭借主动识别能耗大户的功能，“双碳大脑”还将有助于拓展深圳供电局能源服务，推动现代供电服务体系建设。...推荐：借着政策契机，为满足未来市场人才需求，培养掌握碳交易各项技能的复合型专业人才，人力资源和社会保障部教育培训中心联合广碳所开展碳交易员培训，助力全国碳市场及大湾区绿色低碳发展建设，并为国家早日实现“

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

通过定期的驻站主动服务，不光及时处理了群众遇到的户内开关跳闸、家用线路短路、线路老化等日常用电问题，部分习惯线下一对一服务的群众开始接受和喜欢上了手机上办理用电业务、掌握用电信息的指尖技能。...爱心供电服务近身 确保客户安心用电“大家好，我是今天爱心服务站的供电服务人安兴万，大家有啥用电问题和疑惑都可以到服务站来，我帮大家解决，”10月20日一大早，会理供电公司红旗供电所国网四川电力（凉山会理