乌兰浩特农电局：员工积极备战供电服务知识和技能竞赛（图）

“去银行交费排队时间长，有没有其他更快捷的方式？”“网上国网APP要怎么使用？”12月11日，国网慈溪市供电公司客户服务中心窗口服务人员利用休息时间开展了角色互换体验活动，以此提升业务技能水平和服务质量。日前，为了提升窗口服务人员业务素养和技能水平，国网慈溪市供电公司客户服务中心营业厅

“希望交电费时减少排队等待时间，缴纳方式方更多些。多开展一些培训学习，提高业务技能水平。多给企业用电指导，让企业用电更安全方便……”4月2日，长垣县电业局对在党的群众路线教育实践活动中征集到的意见进行整理归纳。为推动党的群众路线教育实践活动深入开展，该局在征求意见，查找问题中，以“三最”即(职工群众和客户最困难的是什么?最不满意的是什么?最希望解决的是什么?)为出发点和落脚点，提高征求意见和建议的广度和深度。该局领导班子和党员干部开展“四深入”即(深入到

10月22日，阿尔山市供电公司在兴安供电公司举办的生产运动会供电服务技能竞赛获优秀组织奖。接到比赛任务后，该公司在工作任务繁重，各项工作空前紧迫的情况下，在最短的时间内，以最快的速度，抽调人员集中突击训练。代表队员虚心请教、刻苦训练，沉着冷静，积极发挥团队协作精神，展示出了该公司职工扎实的技术水平和良好的精神风貌。通过参加此次生产运动会供电服务技能竞赛，该公司代表队员之间加强了专业间的技术交流，学到了宝贵的技术经验。该公司将继续加大职工教育培训力度，开展丰富多样的技术比武活动，努力培育一批技术业务精、动手能力强、综合素质高的优秀的专业技术骨干队伍,为公

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近日，庆元供电局组织开展了“供电服务之星”技能竞赛人员选拔工作，组织了全局近20名供电服务人员进行了理论知识笔试和综合能力测试，这是该局开展“业务培训、技能比武、岗位建功”三位一体竞赛活动的又一项重点工作。据了解，“三位一体”竞赛活动开展以来，庆元供电局紧密结合实际，围绕企业中心工作，将同专业业务培训、技术比武、岗位建功的具体活动有机结合并贯穿于竞赛活动的始终，努力把“三位一体”竞赛打造成人才建设的品牌工程。同时，该局以“小老师”内训

在兴安供电公司举办的“2012年兴安供电公司供电服务技能竞赛”中，客户服务中心获团体第一名，个人竞赛一等奖和二等奖(前三名)。选手通过理论考试、听音打字测试、录音纠错测试、现场竞答、服务技能展示等环节的激烈角逐，客服中心的张美思羽获一等奖、白春英、王桃桃获二等奖。充分展示了客服中心职工的精神风貌。

近日，兴安供电公司举办的“2012年兴安供电公司供电服务技能竞赛”落下帷幕，客户服务中心荣获团体比赛第一名。本次竞赛是兴安供电公司2012年首届生产运动会的内容之一，目的是为提高营销人员的业务素质和岗位技能，展示窗口人员的服务水平和服务技能。选手通过理论考试、听音打字测试、录音纠错测试、现场竞答、服务技能展示等环节的激烈角逐，客服中心战胜众多对手获团体第一。

4月20日，兴安供电公司举办的“2012年兴安供电公司供电服务技能竞赛”落下帷幕，来自供电、农电10个单位的40名选手参加了比赛，客户服务中心获团体第一名，个人竞赛一等奖和二等奖(前三名)，连续两年囊括前三名，创最好成绩。本次竞赛是兴安供电公司2012年首届生产运动会的内容之一，目的是为提高营销人员的业务素质和岗位技能，展示窗口人员的服务水平和服务技能，为参加蒙东电力公司竞赛做好人才储备，我公司营销部精心组织了此次活动。选手通过理论考试、听音打字测试、录音纠错测试、现场竞答、服务技能展示等环节的激烈角逐，客服中心的张美思羽、白春

12月16日，来自临安供电局客户服务中心和各供电(营业)所的19名供电营业窗口人员参加了该局2011年供电服务技能竞赛决赛。此次活动是该局“三位一体”综合竞赛活动的一部分，由营销部牵头，旨在深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，进一步提高供电服务的规范化和标准化水平，不断提升品牌服务形象，充分调动供电营业窗口人员的工作积极性，提高服务质量，更好地为客户做好优质服务工作。竞赛活动由理论和技能两部分组成。12月9日，该局18个供电营业窗口的62名业务受理员参加了理论考试。考试内容全面，涵盖国家电

近日，来自10个基层代表队的30名参赛选手参加了我局举办的2011年供电服务技能竞赛。本次竞赛通过理论考试、个人展示和抽签竞答的形式，充分展现了供电服务人员的服务礼仪形象和奋发向上的精神面貌。竞赛通过理论考试环节考验员工营销业务知识；通过个人展示和抽签问答环节考验员工的服务礼仪规范和服务创新意识；在竞赛中巧妙的增设了加考细节，通过在考场地面设置纸张等物品来考验员工的服务意识，并以此考核员工“蹲姿递接”等行为举止的服务细节。

4月12日，国家能源集团岳阳发电有限公司生产理论知识培训正式开班。为确保培训取得实效，培训前，该公司结合参训人员实际情况，精心安排培训内容。此次培训重点针对新建机组投产前的生产理论知识，邀请长沙理工大学等高校资深教授进行授课，培训内容包括热工基础、传热学、电机学等专业基础课程；塔式

8月29日至30日，国网河南省电力公司2020年技能等级评价考试（技师）在国网河南技培中心举行，来自公司系统的1833人参加了本次考试。本次技能等级评价理论知识考试由国网河南省电力公司人力资源部、职业技能鉴定中心共同主办，国网河南技培中心具体承办，考试包括送电线路工、电力调度员、客户代表、信

日前，为巩固和提升检修员工的钳工理论知识，进一步营造良好的学习氛围，中国能建安徽电建二公司阜阳检修项目开展钳工理论知识测试活动。此次理论考试主要考核钳工日常基础知识、现场应知应会以及安全操作规范基本常识等。赛前，参赛员工利用工作消缺和巡检空隙积极复习钳工知识，做足了充分准备工作。

8月30日，国网涡阳县供电公司召开新入职员工座谈会。会上，新入职员工汇报了培训所见、所学、所感、所悟以及下一步职业生涯规划等。并表示，将会在下一步的工作中虚心向前辈学习，树立良好的职业道德，齐心协力为公司的发展奉献自己的青春和力量。该公司领导对新员工的加入表示欢迎，对新员工如何尽早

电力电缆供电以其安全、可靠、有利于美化城市与厂矿布局等优点，获得了越来越广泛的应用。电力电缆(以下简称电缆)多埋于地下，一旦发生故障，寻找起来十分困难，往往要花费数小时，甚至几天的时间，不仅浪费了大量的人力、物力，而且会造成难以估量的停电损失。如何准确、迅速、经济地查寻电缆故障便成

近日，国网蒙东阿鲁科尔沁旗供电公司完成《电能表检定岗位应知应会理论知识题库》编制工作。题库编制历时两天，公司安质部依据2016年新版《电能表检定岗位分册》内容，共编制单选40道、多选20道、填空20道、判断30道、简答18道、论述3道，在编制过程中力求所有题目贴近工作实际，难度适中。《电能表检

     为了给新入厂大学生提供一个了解火电厂生产流程的平台，使其快速融入到生产实践中，近日，同华发电公司组织新入厂大学生进行理论知识培训。此次培训采用集中授课的方式，特邀请各职能部门专职人员进行讲解，内容涵盖同华企业文化、安全知识培训、同华发电公司机组生产流程及发电系统与设备理论知识。全体学员学习热情空前高涨，形成了你追我赶的良好氛围。通过此次培训，为企业定向培养专业技能，促进新入职员工快速成长搭建了良好平台，同时为企业长远健康发展做好人才储备。

10月20日，针对上周举行的铜仁供电局营销技能竞赛，玉屏供电局组织各部门负责人进行了深入分析和认真总结，梳理了存在的问题，要求各部门进行针对性培训，进一步提升本局整体营销技能水平。10月15日至16日，玉屏供电局成功承办了铜仁供电局2014年“安康杯”营销岗位技能竞赛。在与兄弟单位的同场竞技中，该局选手积极拼搏，勇争第一，在设立的5个奖项中，荣获团体、装表接电、用电检查三项第一名。对这次竞赛取得的佳绩，该局局领导给予了充分肯定，认为参赛员工赛前积极准备，在竞赛中沉着应对，发挥了较好的水平，展现了积极向上的精神面貌。但在抄核收和业

为进一步提升营销人员管理技能和综合素质，积极为近期铜仁供电局举行的营销服务竞赛做好准备，7月28日晚19点30分，玉屏供电局组织营销班组人员和营销管理人员进行了2014年营销服务知识普考，全局124名营销在岗人员参加了考试。为确保普考取得真实效果，该局提前制定了工作方案，举办营销服务理论知识培训班，围绕南网中长期发展战略和营销服务人员的业务知识、法律法规、服务理念等展开培训，通过专业技术人员对营销知识题的逐一讲解和分析，切实提高营销人员理论知识。考试现场，来自该局市场部、供电所、95598服务热线、业扩、抄核收等岗位人员参加了考试。为确保参考人员考出真

为进一步提高党员干部思想理论素养，12月12日—16日,牡丹江电业局组织该局所属各单位、总公司中层以上领导干部开展理论知识网上测试活动。据悉，测试采取网上答题方式。参加测试者登录黑龙江理论网进入知识测试, 测试以“学知识、强素质、促发展”为主题，以学习升级促进党员干部能力升级，以素质提升促进党员干部科学发展水平提升。主要内容是：马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系;党的路线、方针、政策、法律、法规;社会主义市场经济知识;世情、国情、省情、中央和省委一系列重要思想、重大决策和战略部署，特别是胡锦涛同志在