来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司5小时前

该公司与政府部门沟通协作，时刻了解改造项目的具体要求和进度安排，确保供电服务与改造项目同步推进。接下来，会理公司将以此为契机，建立长效的用电安全管理机制。...同时，加强与居民的沟通联系，及时解决用电问题，提高居民用电满意度。公司将继续秉持“安全、高效、优质”的服务理念，为城市建设和民居生活提供更加优质的电力服务。

来源：江苏省盐城供电公司前天

“发电无忧”，全力提升客户用电获得感和满意度，为实现产业耗能绿色转型和可持续发展贡献电网力量；他们始终坚持全局“一盘棋”，上下“一条心”，组建新兴业务拓展工作专班，从受理报装申请开始，提供全程“绿色服务...他们开辟光伏客户供电服务绿色通道，设立光伏发电项目咨询窗口，客户经理“一对一”全流程跟踪服务，完善光伏发电客户台账，并组织共产党员服务队定期对光伏客户进行“义诊”，排查安全隐患，持续做好指导工作，让光伏并网客户

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-07

他们与雨生村签订“村网共建”协议，深化“村网共建”电力便民服务，将供电服务网格融入基层政府网格，聚焦产业发展、乡村治理、民生冷暖等方面共建共享、共商共治，持续延伸乡村供电服务渠道，推动村“管家”和电“专家

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-05-22

线下鼓励客户拨打便民服务热线和台区经理电话，及时化解群众和特殊群体用电难题，进一步增强人民群众“三夏”用电获得感、满意度。截至目前，国网光山县供电公司已与7个村委会签订“村网共建”合作协议。...该公司积极推进“村网共建”工作，以“电力需求不用跑，便捷服务送上门”为服务宗旨，因地制宜与村镇共建村级电力便民服务点，签订“村网共建”协议，打造乡村供电服务新模式，构建网上办、就近办、上门办的“村网共建

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

下一步，南能集团供电分公司将不断推进党建与优质服务、供电营销服务工作深度融合，不断推动优化营商环境、供电服务等工作提速提质提效，提升供电可靠性和居民群众用电满意度，全面提升基层党组织的引领和保障作用，以高质量党建引领

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-22

一直以来，盐城供电公司聚焦服务品质和用户用能需求，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，切实增强用户获得感和满意度，护航地区电力供应，赋能供电服务提质增效。

来源：电联新媒2024-04-16

但是9年来，用户对市场化购电有诸多困惑甚至是不理解和不满意，需要在下一步的工作中继续深化改革，完善市场，提高用户的满意度，保护用户的选择权。...解决了用户无论什么情况都可以用上电的问题，电网企业承担营业区内保底供电义务，按照政府定价向居民、农业及公益性等用户供电，当售电公司终止经营或无法提供售电服务时，电网企业在保障电网安全和不影响其他用户正常供电的前提下，按规定提供保底供电服务

来源：中国新闻网2024-04-12

接下来，国网新疆电力将持续优化电力营商环境，跟踪服务自治区新兴产业、未来产业和传统产业升级改造等重点项目，不断提高供电服务能力水平，提升客户用电获得感、满意度，为新疆因地制宜发展新质生产力贡献可靠电力保障

来源：国家电网公司2024-04-07

国家电网持续优化电力营商环境，多措并举提高供电服务品质，不断提升客户用电获得感、满意度，为因地制宜发展新质生产力提供强劲动力。

来源：江苏能监办2024-03-29

要进一步提升分布式新能源和电动汽车充电基础设施等新业态的并网服务，提高服务对象满意度。江苏能源监管办市场监管处、行业监管处、稽查处有关同志参加调研。...牢牢把握推动高质量发展、加快发展新质生产力的重要要求，进一步了解掌握江苏省新型能源体系建设情况，3月25日至26日，江苏能源监管办主要负责同志带队赴常州、无锡地区围绕智能化调度能力建设、重大能源工程建设、供电服务地方绿色转型等情况开展调研

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-24

2024年，国网光山县供电公司将创建7个省级“村网共建”电力便民服务示范点，旨在加快补齐乡村供电服务短板，画出助力乡村振兴的“同心圆”，让村民有更多的电力获得感。...下一步，国网光山县供电公司根据春茶加工、春耕春灌等实际用电需求，扎实开展“村网共建”，主动将电力便民服务纳入乡村治理体系，扩展网格服务内涵，协同管控服务品质，不断提升客户用电满意度和获得感。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

明晰用电管理规范维护稳定供电秩序近年来，供电质量及供用电安全越来越受到群众关注，已成为供电服务满意度的重要体现。...“无差别”供电服务的权益；新增第五条“本规则应当通过供电企业的供电营业场所及各类线上服务渠道公告”，充分保障了电力用户的知情权，有利于《规则》修订版更好地推广落地。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

“用好电”，不断提升用户对于供电服务的满意度也成了供用电领域必须要考虑的问题。...通过规则约束，用户能够享受到更加可靠、稳定、安全的电力服务，提升了用户满意度和获得感。一是进一步维护用户用电的合法权益。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

新《供规》明确要求供电企业通过线上、线下渠道主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息，为用户提供形式更为丰富、渠道更为多样的供电服务，确保用户便捷办电。...国家发改委、国家能源局贯彻落实党中央国务院决策部署，印发了《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号），持续减环节、压时限、降成本，电力用户的获得感、满意度不断提升

来源：国家电网报2024-03-15

该公司实施重大工程供电服务保障专项行动和“辽·亮”服务万里行活动，保障了全省700个重点项目的用电需求，开通12345“辽·亮”供电服务直通车，全力提高了客户的获得感和满意度。...同时，该公司在全域推广“三网（村网、社网、企网）共建”服务模式，推行快捷办电、可靠供电、暖心服务，进一步提升供电服务质效。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-15

；他们开展“面对面”培训，不断提升业务员服务水平，规范服务行为，及时解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推进供电服务满意度持续提升；他们以线上小程序随机生成考题，采用考生集中作答的方式，在“以考促学

来源：中国能源新闻网2024-03-11

数字化技术所带来的高效、便捷、个性化服务已经深入人心，加快推进电网数字化转型，是提升人民用能获得感和满意度的必然要求。...经过近20年的发展，切实增强了配电网供电能力和供电质量，珠海、中山、深圳供电可靠性名列全国前茅，深圳福田中心区达到国际顶尖水平，打造了高品质供电服务新标杆。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-08

下一步，国网光山县供电公司将持续利用好供电服务指挥系统监测功能，严格把好主动检修工单回单质量关口，重点考核敷衍塞责单位，随机抽查配网治理成效，助推供电质量提升，为美好生活充电，为魅力光山赋能。...配变运行状况事关客户用电获得感和满意度，平时只有多主动运维，设备出现故障或异常运行几率才会越小。只有不断提升供电质量和服务水平，才能不断增强人民群众用电获得感、幸福感、安全感，助力经济社会高质量发展。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-08

盐城盐都供电服务中心根据最新要求修订完成《盐都供电服务中心网格驻点单位考核管理规定》，各网格驻点负责人签字确认做出承诺，并参与规划2024驻点工作思路与重点举措，让“微网格”汇聚驻点“大能量”，不断提升群众用电幸福感和满意度

来源：国家电网公司2024-03-05

进一步深化“三零”“三省”服务，持续打响“振兴突破、辽亮‘赢’商”供电服务品牌，着力打造“东北领先、国内一流”的电力营商环境。公司副总工程师兼发展部主任冯凯参加活动。...建成以中部500千伏内外层双环网为核心、西部南部环网为双翼、各电压等级协同发展的坚强电网，为辽宁经济社会高质量发展提供了强劲有力的电力保障；大力优化辽宁电力营商环境，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度