来源：南方电网报17小时前

例如为前海深港创新产业园、前海深港青年梦工场南区、前海深港广场等项目提供供电专业指导，大大压缩业扩报装业务办理时间。...在前海深港现代服务业合作区，深圳前海供电公司推广“客户代表制”超前服务模式，与前海管理局建立政企协同机制，根据客户拿地信息第一时间主动对接并量身定制服务方案。

来源：国家电网报2024-06-28

推广业扩报装业务集中管控模式，提升业扩报装效率。推动充电设施在新建居住区100%配建、存量居住区“统建统服”有序共享。...围绕能源转型推动政府优化新能源交易分时价格浮动比例，引导客户主动提升日间用电负荷，促进源网荷储高效互动。健全绿电市场机制，提升终端客户绿电使用率。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-20

他们结合餐饮行业用电特点，充分利用“网上国网app”，不断优化业扩报装服务流程，在流程上做减法，在服务上做加法，主动解决客户的用电需求，推出24小时“电小二”上门服务举措，对全县烧烤商户用电实行全时段响应

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-18

他们持续深化“供电+能效”服务，通过营业厅、网上国网app、微信公众号等多渠道宣传节约用电，面向不同的客户群体提出差异化的服务策略，将电能替代与业扩报装、用电检查等核心业务有机融合，主动为客户提供能效咨询服务

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-13

，提前组织配变增容、新增电源布点工作，将申请参与改造项目的各个环节有效衔接起来，缩短客户办电时间，降低办电成本。...，小吃街等“瓶改电”重点区域，开展电网接入能力排查，提前制定电网设备改造方案，对老旧线路进行更换，以提高电网设备承载力，满足用户用电需求；他们实施“走进来、走出去”的双向互动服务模式，开辟绿色通道简化业扩报装流程

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-07

今年以来，该所已为雨生村办理业扩报装20多户，为烈士展陈室安装空调、图板翻新、安装太阳能光伏路灯31盏。...，定期上门回访，与企业客户深入沟通互动，为客户提供全方位、全流程优质服务。

来源：南方电网报2024-06-05

提升获得电力服务水平打造一流营商环境提升用户办电效率，业扩报装流程低压客户精简到2个环节，高压客户精简到3个环节；降低用户办电成本，投资界面延伸到客户红线，为78.41万户用户节约办电成本9.49亿元；

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-05-31

“亮身份、比服务、比压降”电力服务大走访活动中，安排台区经理主动上门走访，了解白川社区产业大道沿线农家乐和民宿用电需求，宣传电价政策，始终坚持“能办即办、能办快办、办即办好”的原则，制定了农家乐和民宿业扩报装和供电方案

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-29

简化审批链条，深化“放管服”改革，加快推进全专业全环节协同，强化专业协同与统一，建立专业协同、市县联动的工作机制，提升接电效率，全面构建现代化、集约化、数字化供电服务指挥新体系，实现了高、低压业扩电网工程早于客户用电工程投运

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-24

他们结合餐饮行业用电特点，充分利用“网上国网app”，不断优化业扩报装服务流程，在流程上做减法，在服务上做加法，主动解决客户的用电需求，推出24小时“电小二”上门服务举措，对全县烧烤商户用电实行全时段响应

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-16

，开展安全用电宣传，通过上门宣传、现场解答、发放安全用电小手册等，大力向客户宣传安全用电常识和保护电力设施的相关知识告知农户在使用大型机械设备时务必要远离电力线路、设备，现场了解农户用电诉求，接受农户用电咨询...，开展“拉网式”隐患排查，通过加强对辖区内线路和设备的巡视，做好线路清障工作；他们按照网格化服务分区，走村入户开展安全用电检查，详细了解农村客户用电需求，及时发现和消除农民在秋收过程中的用电问题，及时消除安全隐患

来源：国家电网报2024-05-09

当天，刘彦斌与党文庆沟通确认了供电方案的细节，又指导他通过“网上国网”app提交了业扩报装申请。三天后，刘彦斌带领施工人员来到合作社的新设施建设现场，顶着寒风开展立杆、架线、专用变压器安装等工作。...镇平县供电公司组织员工提前介入，主动上门了解樱桃产业相关用电需求，根据客户加工规模和新增用电负荷，一户一策制订供电方案，为客户尽快接通动力电。

来源：国家电网报2024-05-08

目前，国网河南电力已实现全省电力网格化服务体系全覆盖，及时响应客户高频涉电诉求，全面助力产业集群项目快用电、用好电。...为了更好服务“万人助万企”活动中的重点企业产业链项目用电，国网河南电力在全省18个地市设立227名首席服务官，以“电等项目”等模式服务589个省级重点项目高效办电；实施业扩报装网格化客户经理、配套工程项目经理

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-04

他们赴乡镇街道、商场超市等人员密集处，积极宣传“网上国网”app，耐心细致地向群众讲解“网上国网”app办电购电、表计异常、业扩报装等业务办理流程，提供“网上国网”app下载二维码，引导客户下载安装，现场演示网上办电申请流程

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

推动解决农村供电服务最后一百米问题，使农村客户用电需求更有保障，进一步提升农村供电服务水平，助力乡村振兴。...近年来，国网光山县供电公司通过“村网共建”电力便民服务点，设置自助终端、安排电力联络员值守，为广大村民提供业扩报装、“网上国网”app缴费及农村老弱病残孕等特殊群体延伸服务，创新服务内涵。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

主动对接民生用电需求，优化供电能力、运行方式、办电流程、办事效率、服务水平；推广线上app、智能缴费等业务；突出“办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫...公示供电人员姓名、联系方式以及监督电话，组建“片区负责人+台区客户”微信群，及时发送近期停电检修计划信息，掌握辖区内客户反映的用电问题，不断优化服务措施，以保姆式服务解决居民群众的用电诉求，不断提升客户服务满意度

来源：电网头条2024-04-12

根据业务需求，“掌上管家”设计研发8大类业务功能，涵盖客户管理、业扩报装、线损治理、新业务拓展等多个场景，建立以移动互联网和数据化运营为商业模式的业务运营和发展模式。...“掌上管家”智能终端 服务客户更便捷更精准 在临港新片区，供电员工有了先进的作业利器。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-11

最多跑一次”到“一次都不跑”，从“盼电上门”到“立等取电”，千方百计让企业客户少花钱、快用电、用好电；他们稳步推进“业扩报装领域突出问题专项整治工作”落地落实，分析梳理业扩报装工作中的隐患和薄弱环节，参照业扩报装管理工作各项指标

来源：国家电网报2024-03-26

截至目前，西安供电公司基于电缆沟道“一张图”搭建业务场景10个，涉及入沟审批、故障抢修、状态监测、沟道治理、业扩报装等多类业务。...它能够根据客户历史用电量，自动测算并对比客户执行峰谷电价前后的费用，快速为客户推荐更经济的电费计费方式。该微应用已在西安供电公司全面推广，累计为1000余名客户推荐了更经济的电费计费方式。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-03-23

同时，针对该企业用电特点，还安排属地供电所业扩报装、配电抢修、台区经理等专业人员，不定期对园区内的用电设施开展“拉网式”隐患排查，及时消除线路安全隐患和设备缺陷，为企业生产提供可靠的电力支撑。...下一步，该公司将继续加强与政府、企业的对接，持续关注企业生产用电情况，“零距离”倾听客户诉求，为企业“加速跑”提供坚强的电力保障。