来源：国家电网报2025-03-14

未来5年，金山供电公司计划推动5g轻量化技术全覆盖，重点解决电力保供、供电服务、业扩报装等领域的短板问题，全方位提升服务品质。...依托5g轻量化技术，该公司可精准为客户“画像”，分析客户用电习惯和需求，为提供个性化、精细化供电服务奠定基础。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-12

同时通过查阅资料、查看系统等方式，将监督“阵地”不断前移，聚焦营销服务、业扩报装、供电保障等关键环节，将“监督触角”延伸至供电服务“末梢”，切实查纠漠视和损害群众利益问题，让供电服务“小微”权力在阳光下运行...国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式，以“四不两直”的方式开展明察暗访、现场走访，耐心听取客户意见和建议，收集客户在用电方面存在的问题和需求，全面了解公司员工在供电服务过程中的情况。

来源：南方电网报2025-03-12

“元焏”创新打造“核心业务赋能、客户服务升级、技术底座构建”三位一体解决方案。“在试点应用中，在业扩报装、计量换表等营销业务领域都有了新的解题思路。...在低压业扩方案上，通过输入用电负荷、容量需求等要素，10分钟内自动生成最优计量配置及工程主材方案，效率提升200%;在计量换表上，能实现装表即录入，节省了营销系统录入环节;在低压通电易工程量稽核上，智能核查异常工程量效率提升

来源：南方电网报2025-02-25

在服务重点产业方面，广东电网公司广州供电局创新提出“数智业扩”，为企业用户提供业扩报装、分布式光伏、充电设施用电办理全方位、全渠道、全流程的“数智型”供电服务新模式。...在“世界工厂”东莞市，广东电网公司东莞南区供电局客户经理走进广东生益科技股份有限公司，畅通办电绿色通道，解决用电难题。

来源：国网冀北电力公司2025-02-20

在国网秦皇岛供电公司客户服务中心，一幅《德龙钢铁业扩报装作战图》详细记录了这场攻坚战的各个关键阶段，从前期业务受理、现场勘查，到供电方案制定、工程竣工验收，直至成功送电投运，每一步都凝聚着团队的智慧与汗水

来源：国网冀北电力公司2025-02-18

此外，国网廊坊供电公司还进一步优化服务、提升效率，开通企业复工复产用电“绿色通道”，简化业扩报装流程，缩短办电时间，为企业提供“一站式”便捷服务。...同时，根据客户用电容量，为客户优化“供电＋能效”方案，调整设备功率因素，优化电力配置，有效降低企业用电成本。

来源：国网冀北电力公司2025-01-23

深化卓越供电服务体系建设，突出抓好供电质量、业扩报装等领域问题整治。一项项生动发展实践的背后，全要素生产率得到有效提高，国网冀北电力的电力保供、供电服务能力明显提升。...该公司以县级供电公司、供电所综合评价体系为依据，结合失分指标、发展短板、客户关切等因素，选出21项重点指标，编制县（区）供电公司重点指标督办清单，贯通新一代供电服务指挥系统、一体化电量与线损管理系统等平台数据

来源：国网宁夏电力有限公司2025-01-16

制定印发《国网宁夏电力有限公司业扩报装管理实施细则》、《关于规范延伸投资政策执行的意见》和《电动自行车充换电设施用电报装服务指南》，持续规范业扩报装服务。...6家地市公司全部成立营商环境中心，全面推行业扩报装管理业务集中管控模式，中卫公司业扩报装管理模式获中国企业改革发展优秀成果二等奖。

来源：国网山西省电力公司2024-12-18

忻州供电公司将继续积极探索光储一体化微电网系统在业扩报装、电能质量提升、光伏消纳等领域的应用，助力电网绿色低碳发展。...为满足偏远地区客户用电需求，同时兼顾投资效益及后期运维成本，在业扩配套项目可研阶段，通过对比论证多种供电方案，同时借鉴国家电网公司已有的典型案例，忻州供电公司确定建设光储一体化微电网供电系统。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-06

国网涡阳县供电公司纪委针对供电服务面临的新形势、新任务、新要求，持续探索“纪检+服务”工作模式，主动作为、靠前监督，将监督“阵地”不断前移，充分发挥纪检监督保障执行、促进完善发展作用，紧盯“小微权力”，聚焦供电保障、业扩报装

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-03

多表等各类外部渠道应用之间的桥梁，改善了以往渠道业务涉及众多、接入方式不统一等情况，以统一接入、统一监控、统一管理的标准，保障渠道业务及数据的准确、完整、可靠、及时和安全；他们依托停电后复电自动校时机制，针对高压、低压业扩报装流程

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-14

、营销服务、故障急修、业扩报装等方面是否存在漠视侵害群众利益问题。...加强监督检查，压实各级责任，紧盯供电服务领域“小微权力”的监督检查，不定期组织纪检工作人员协同各专业部门综合用用“四不两直”、明察暗访等方式，深入田间地头、农户家中，与农民面对面交流，倾听他们的心声和诉求，了解客户端供电质量

来源：中国电力报2024-11-14

实现全流程监控的“业扩一张图”，确保业扩全流程“看得见、控得住”，有效提升业扩配套项目建设效率和业扩报装全流程服务效率。...同时，推动居民用户和低压小微企业用电报装“三零”（零上门、零审批、零投资）、高压用户用电报装“三省”（省力、省时、省钱）服务全覆盖，为广西经济社会高质量发展提供坚强电力保障和优质供电服务。

来源：国家电网报2024-11-14

花钱必问效，国网河南电力对收益增加的所属各单位，按照一定比例追加成本额度，激励各单位在年初预算安排时，将成本投入到提高业扩报装效率等生产领域；深入剖析各单位成本结构，督促各单位严控非生产性支出规模，真正把成本投入到急需或增效的生产领域

来源：国家电网报2024-11-14

业数融合”的数据管理体系，推进光伏设备、充电桩等新能源资源数据图上管控，实现源网荷储、电缆廊道、规划网格、小区（村）边界、森林草原、气象环境等138类静态和23类动态数据接入“电网一张图”，支撑调度指挥、业扩报装...这意味着，如果因极端天气或突发事件引发配电网故障，客户用电中断时间将大幅减少。这是该公司建设数字化配电网综合示范区的成果之一。

来源：阿拉善供电公司2024-10-12

同时，以绿色能源普及为切入点，对企业、园区等地的分布式新能源、电动汽车充电设施等点位提供全方位检查服务，将电能替代与业扩报装、优质服务、电力交易、用电检查等业务深度融合，指导企业提升负荷侧精细化管理水平...以绿色能源普及为切入点，对企业、园区等地的分布式新能源、电动汽车充电设施等点位提供全方位检查服务，将电能替代与业扩报装、优质服务、电力交易、用电检查等业务深度融合，指导企业提升负荷侧精细化管理水平。

来源：国家电网报2024-10-10

该模块还能够图形化展示客户诉求、业扩报装等5项供电所关键指标。...国网河北电力营销中心客户服务室负责人介绍。此外，网格服务管理可视化功能模块运用了客户标签化管理技术，可动态监测客户重点诉求，及时提供相关服务。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-20

，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务，指导用户在“网上国网”app线上办电，实现农村办电不出村、业务办理“一次都不跑”：他们在大蒜种植、灌溉、收割、加工等重要时间节点开展上门

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-13

，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务，让农民 “葱”满致富希望，实现农村办电不出村、业务办理“一次都不跑”。...他们针对大桥大葱种植基地面积大、喷灌多、以及经营模式改变特点，进一步延伸“村网共建”电力便民服务，专门安排台区经理值守，为基地村民提供业扩报装、推广“网上国网”app业务缴费系统，实现“当天需求当天对接

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-11

，深入落实“三零”办电政策，以业务规范办、便捷办、高效办为切入点，优化充电桩业扩报装流程，开通绿色报装流程，落实专属客户经理，持续服务充电桩建设，为客户提供“一站式”上门服务，实现客户办电一次也不跑，有效提升充电桩业务办理时效和客户获得用电满意度