来源：国网清丰县供电公司2025-02-20

纪检干部根据典型案例和风险点排查情况制作“5个是否”负面清单，主动开展机井农田客户走访，逐项对照检查，实战化检验专业部门主体责任落实情况。...通过列席专业部门工作例会、召开座谈会、查阅资料、走访客户等方式，全面开展监督。二是突出措施落实，努力提升监督治理效能。该公司纪委紧盯专业监督作用发挥，督促相关部门认真履责，督促各项保供电措施落实见效。

来源：国网冀北电力公司2025-02-12

国网承德供电公司未雨绸缪，根据春节前期的客户走访，梳理好企业复工时间表，提前了解企业的生产计划和用电需求。...▲国网承德供电公司员工在承德建龙特殊钢有限公司高压配电室检查设备运行情况（魏明良摄）春节过后，该公司便迅速行动起来，组织专业人员深入企业，开展客户走访活动。

来源：南方电网报2025-02-07

随着春节假期结束，揭阳产业转移工业园内众多企业用电负荷也随之急速攀升，揭阳揭西局高新区供电所敏锐捕捉到这一变化，迅速组织供电人员开展节后线路巡视及客户走访工作。...走访过程中，供电人员不仅聚焦供电服务与用电安全，还主动与企业相关人员展开深入交流，仔细询问并详细记录企业的用电需求、负荷分布情况以及电量增长预期等关键信息。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-01-25

1月22日，国网涡阳县供电公司组织皖美共产党员服务队到花沟镇派出所、敬老院、新移交安置小区，开展客户走访与设备排查工作，全力备战春节保电党员服务队员向居民了解用电情况和需求，推广“网上国网”app，发放安全宣传册

来源：国网宁夏电力有限公司2025-01-16

为869户客户开展“送服务、解难题、促发展”客户走访活动，通过引导企业优化交易策略、调整用电方式等，降低交易电费、基本电费955万元。...打造“微信机器人+客户经理+供指中心”协同服务模式，百万客户投诉和意见工单同比分别下降40.05%和22.53%。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-15

为进一步加强供电可靠性、优化电力负荷管理预案，提升客户的电力使用体验，最近，盐城供电公司专程来到天合光能（盐城亭湖）光电公司、江苏八菱海螺水泥有限公司，开展“电力强链行百企”客户走访活动，及时回应群众关切

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-22

盐城供电公司开发区供服中心在客户走访中了解到浩润科技欲将自产设备应用于“光储充”项目，以降低充电桩客户的用电成本。...为了支持这一创新项目，他们迅速行动，充分发挥专业优势，为客户搭建了绿色能源“直通车”服务平台，量身定制了服务方案;他们对供电方案进行反复修改和完善，以一个为企业提供全方位、个性化的服务的专属客户经理+三个分别负责营商环境政策分析

来源：阿拉善供电公司2024-10-12

同时，分层建立客户经理“网格化电力服务”，充分发挥园区电力驿站及各类电力驿站作用，常态化开展客户走访对接，定期深入企业详细了解当前生产经营、电力负荷、用电诉求、电费电价等情况，不断优化调整电力交易专项服务团队服务内容

来源：安徽省涡阳供电公司2024-09-26

会议强调，各供电所要增加线路巡视频，动态掌握秋收情况；开展农业用电客户走访，宣传安全用电和电力设施保护常识，防范安全用电风险；积极对接乡镇政府，利用制作好的防外破宣传音频在各村的宣传广播进行持续宣传；及时补充农田里老旧线路的警示标识

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-24

、讲解安全注意事项；他们不断深化“能效+服务”的企业服务新模式，为企业客户进行用能分析和能效诊断，主动联系客户，开展客户走访，现场指导江苏港城源屹电子科技有限公司等单位的基本电费计费方式和无功功率补偿方面问题

来源：安徽省涡阳供电公司2024-07-26

主动开展客户走访工作，深入了解客户用电情况及需求，做好电价政策、业扩报装、安全用电知识等宣传工作。对可能存在触电风险的垂钓区域，增加巡视频次，确保悬挂警示标志等措施完好。

来源：《国家电网》2024-07-15

迎峰度夏前夕，该公司积极结合大客户走访、行风监督员走访等活动，分类别、分区域、分层级、分批次地上门走访宣传，收集经营主体意见建议，打通电力交易市场服务“最后一公里”。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-11

、讲解安全注意事项；他们不断深化“能效+服务”的企业服务新模式，为企业客户进行用能分析和能效诊断，主动联系客户，开展客户走访，现场指导江苏港城源屹电子科技有限公司等单位的基本电费计费方式和无功功率补偿方面问题

来源：国家电网报2024-06-17

河北电力交易中心完善长效机制，加强潜在需求客户走访，进一步倡导用绿电、买绿证，今年截至目前，通过“年度+月度”绿电交易达成交易量8.2亿千瓦时，较去年增长8倍，客户年内购买绿证36万张。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-07

逐步实现“村网共建”全落地、全覆盖，向村民宣传农村安全用电知识，介绍“三零”“三省”服务政策，并收集群众办电需求，了解农业生产用电情况，对用户提出节约用电合理化建议，协助排查用电隐患，同时扩大供区范围内客户走访

来源：南方电网报2024-05-15

目前，横琴约有6000家澳门企业，横琴供电局通过政数对接、客户走访等形式，建立了潜在用户清单，深入了解其用电需求，提供贴心而科学的“电力预装”服务，让企业用电无忧。...客户经理结合用户需求可使用普通话、粤语和英语进行交流;针对澳门用户开设南网在线app横琴版，打造了全国首个中、英、葡多语电力客户服务平台;电费支付打破壁垒，澳门用户无需绑定内地银行卡也可完成线上支付……

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-26

为了更好地适应社会发展新形势，满足客户用电需求，盐城供电公司扩大供区范围内客户走访，集中协调解决村内反映的用电问题、建议和需求，定期上门“回访”，与企业客户深入沟通互动，不断提升供电服务响应质效，努力将

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-02-06

并联合村委开展返乡人员调查摸底、用电客户走访等，提前掌握用电信息，了解村民用电需求，确保村民用电无忧。...除此之外，国网会理市供电公司以基层供电所为单位，成立用电服务小分队，开展网格化走访，主动深入村民家中，义务检修线路、排除开关、插座、漏电保护器等设施用电隐患。

来源：今日蒙电2024-02-01

在“服务模式新”上求突破 巴彦淖尔供电公司选取典型企业客户，开展定向走访服务活动，主动服务、上门服务，打破原有单一客户经理走访的服务模式，增设业务骨干服务保障团队，与地方园区管委会建立长效协同机制，探索创新

来源：今日蒙电2024-01-25

同时，该公司开展定向走访服务活动，深入企业生产一线，了解交易实操情况，因企施策，精准指导企业经济合理用能、节能降耗、提升生产经营效益，逐步搭建覆盖全方位、各层级的客户走访服务体系，不断畅通服务渠道、提高响应效率