来源：华东能源监管局2024-12-17

华东能源监管局将深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，进一步压实监管责任，督促供电企业切实履行普遍服务和兜底服务责任，有效提升居民用电服务质量,解决困扰群众的“急难愁盼”用电问题。

来源：华东能监局2024-12-16

华东能源监管局将深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，进一步压实监管责任，督促供电企业切实履行普遍服务和兜底服务责任，有效提升居民用电服务质量,解决困扰群众的“急难愁盼”用电问题。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-14

，帮助降低用电成本、提高生成效率，减少电能消耗，提高经济效益；他们结合主题党日活动，针对部分农村居民用电安全意识薄弱的现状，以及日常生活和生产中涉及的安全用电知识为重点，组织共产党员服务队队员走街串巷、

来源：浙电e家2024-09-23

据统计，今年1-7月，安吉全社会用电量27.85亿千瓦时，同比增长12.69%，其中居民用电量6.45亿千瓦时，同比增长16.33%；农业用电量0.46亿千瓦时，同比增长23.76%；住宿和餐饮业、充换电服务业用电量分别达到

来源：甘肃能源监管办2024-09-19

近期,甘肃能源监管办印发《关于持续提升服务质效优化用电营商环境的通知》,督促供电企业扎实做好12398投诉举报管控、频繁停电长效治理、居民用电服务保障等工作,持续提升“获得电力”服务水平,推动用电营商环境不断优化

来源：国家电网报2024-08-07

让疏解项目落地更迅速，让回迁居民用电更舒心，在进一步全面深化改革的新征程上，雄安新区“获得电力马上办”服务模式还将持续优化。...疏解项目建设过程中，一个客户经理对接客户，多专业柔性团队全面支撑，用电服务全过程一跟到底。8月1日，雄安宣武医院第二批病房开诊试运行。

来源：人民网2024-07-19

值得关注的是，受上半年高温天气等因素影响，居民用电需求持续走高，居民用电量达56.06亿千瓦时，同比增长20.76%，增长贡献率35.24%，成为拉动省内用电量增长的主要因素。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-27

，为广大用户提供更加优质、方便、便捷、的用电服务，助力城市数字化发展，为用户创造更好的生活体验，高效解决客户居民用电新需求。...盐城供电公司开发区供电服务中心深入在小区交房现场调研，实地勘查问题，耐心解答用户的疑问，认真听取居民意见，协助用户办理用电服务；他们台区客户经理加入业主微信群，直接响应业主用电需求，主动上门服务收资办理业务

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-26

最近，盐城东台市供电公司推出“一件事一次办”供电联办服务，将多个相关联的“单项事”业务整合为企业和居民视角的“一件事”，推行“过户+改类”“过户+增容”等6项供电业务联办，实现供电服务集成升级，更好满足企业和居民用电服务需求

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-07

+改类+退费+增值税变更””等6项供电联办服务场景，同步在网上国网app、营销系统完成功能上线，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，更加满足了企业和居民用电服务需求，打造供电服务升级版，提升供电服务标准化

来源：贵州能源监管办2023-07-13

为确保高质量解决频繁停电专项整治重点督办问题，贵州能源监管办会同省能源局召开专题督导会，听取供电企业重点督办问题整治推进、取得成效、经验做法、长效机制等情况汇报，对落实《国家能源局综合司关于进一步压实责任 提升居民用电服务质量有关事项的通知

来源：华北能源监管局2023-07-13

最后，华北能源监管局传达了国家能源局关于压实责任、提升居民用电服务质量、全力保障迎峰度夏期间民生用电可靠供应有关工作要求。...华北能源监管局介绍了今年以来提升供电服务质量的系列监管举措：“一场大会，两个通报，三次调研，四个文件”。

来源：国家电网报2023-05-23

对网格服务智能机器人暂时无法识别或答复的问题，云服务团队人员可以远程人工接入，满足居民用电服务诉求。云服务团队人员还会汇总各类问题处理过程，定期更新智能问答知识库。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-01-26

春节期间工业用电减少，城乡居民用电增加，电网负荷维持在20万千瓦左右，电力供应充足。...、贴心的用电服务，解决其用电难题。

来源：南方电网报2022-12-01

在居民用电服务上做‘加法’，海南首个电力营商环境体验中心集传统供电营业厅与智慧用能服务为一体，提升客户用电体验。”海南电网公司市场营销部总经理马芸介绍。新变化带来新动能。

来源：瑞安市发改局2022-11-03

“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。

来源：瑞安市发改局2022-11-03

“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。

来源：瑞安市发展和改革局2022-11-01

“三个保障”原则：保障居民用电服务质量，保障重要电力用户用电，保障农业生产用电不受影响。5.“负荷管理”与“资源节约”相结合原则：编制负荷管理方案应贯彻国家产业政策和节能环保政策。

来源：中国能源报2021-11-03

对此，盛世景资产管理股份有限公司智能产业投资部投资总监吴川认为，不仅要在改造前进行完善的权责划分，更要在改造后通过新能源汽车充电、居民用电服务等增值服务收益回馈投资者。...以北京市为例，2018年底，北京市曾发布《北京市老旧居民小区配网改造工作方案（2018-2022年）》，明确要改造421个供用电矛盾较为突出的老旧居民小区，涉及约30万户居民。

来源：北极星电力网2021-09-03

在河北正定县阳和楼历史文化街巷口的一面墙上，普通的居民用电表箱的旁边，一块“共享用电‘接电宝’”的标识牌格外引人注目。...但是对个人来说，在办公室或家里随处可用的电，在公共场所却很难取用，我们运用‘互联网+’思维，用共享概念解决临时用电需求，设计出一种支持‘多用户、分时用电和即时结算’的共享用电服务模式，研发出‘接电宝’等一系列共享用电产品