来源：北极星电力网2025-06-20

中考期间，国网隆化县供电公司做足抢修队伍、车辆、应急抢修物资准备工作，4支保电分队提供24小时抢修服务，做到快速响应、迅速到达、及时处理，随时应对突发故障，全力以赴为中考保电护航、为中考学子“充电”助力

来源：北极星电力网2025-06-18

下阶段，国网固安县供电公司将不间断对辖区电网设备进行巡检，及时发现并消除安全隐患，加强值班抢修力量，24小时为群众提供抢修服务，帮助农民群众解决用电难题。

来源：中国电力报2025-06-17

，做好电力保供个案问题抢修服务。...涉及民生用电场景，出现因用户抢修力量不足、抢修主体缺失等情况导致群众生产生活用电难以保障时，要求供电企业积极配合地方政府提供抢修服务，切实保障民生用电需求。三是维护友好和谐供用电关系。

来源：中国电力报2025-06-16

（三）抢修服务保障：从“被动抢修”到“主动服务”建立停电信息应急处置机制，是兜牢抢修服务的保障。《意见》强调涉及民生用电的，供电企业应积极配合地方政府提供抢修服务。

来源：国家电网公司2025-06-12

国网北京市电力公司应用“电网一张图”配网停电研判场景，依托光明电力大模型，在北京通州区试点开展“ai+电力”主动抢修服务，精准研判故障原因和影响范围，实现电力抢修服务由“接诉即办”向“未诉先办”转变，故障研判效率提高

来源：中国电力报2025-06-12

对涉及民生用电的，出现因用户抢修力量不足、抢修主体缺失等情况导致群众生产生活用电难以保障时，供电企业配合政府提供兜底抢修服务，从根本上提升小区居民用电的安全性与稳定性。

来源：中国电力报2025-06-11

当出现因用户抢修力量不足、抢修主体缺失等造成群众生产生活用电难以保障时，供电企业要积极配合地方政府提供抢修服务，切实保障民生用电需求。...做好民生用电抢修服务。《意见》指导供电企业积极配合地方政府，做好用户产权居民小区设备隐患排查及消缺，切实提升供电可靠性。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-06-06

组织13支共产党员服务小分队，对田间电力线路和配电台区实施巡视维护。主动走访种粮大户、粮食收购和加工企业，了解“三夏”麦收季节客户的用电需求，帮助排查用电设备安全隐患，开展用电业务指导和抢修服务。

来源：国家能源局2025-06-06

第三方面是深化“人工智能+抢修”应用。我们应用光明电力大模型，提升主动抢修服务质效，增强供电保障能力。...加强数字电网动态拓扑建设，实现状态信息的“可感知、全监测”，实时分析停电范围，精准研判故障原因，迅速安排人员到现场抢修，推动电力抢修服务由被动向主动、智能化方向转变，全力压减客户等待时间。

来源：北极星输配电网2025-06-05

第三方面是深化“人工智能+抢修”应用。我们应用光明电力大模型，提升主动抢修服务质效，增强供电保障能力。...加强数字电网动态拓扑建设，实现状态信息的“可感知、全监测”，实时分析停电范围，精准研判故障原因，迅速安排人员到现场抢修，推动电力抢修服务由被动向主动、智能化方向转变，全力压减客户等待时间。

来源：国新网2025-06-05

第三方面是深化“人工智能+抢修”应用。我们应用光明电力大模型，提升主动抢修服务质效，增强供电保障能力。...加强数字电网动态拓扑建设，实现状态信息的“可感知、全监测”，实时分析停电范围，精准研判故障原因，迅速安排人员到现场抢修，推动电力抢修服务由被动向主动、智能化方向转变，全力压减客户等待时间。

来源：国家能源局2025-06-03

涉及民生用电的，出现因用户抢修力量不足、抢修主体缺失等情况导致群众生产生活用电难以保障时，供电企业应积极配合地方政府提供抢修服务，切实保障民生用电需求。（十二）维护友好和谐供用电关系。

来源：国家发展和改革委员会2025-06-03

二是加强城乡民生用电服务保障。健全民生供电设施监测、检修和抢修等保障机制，提升非电网直供电小区用户产权设备健康水平，必要时提供民生用电抢修服务。三是维护友好和谐供用电关系。

来源：国家发展改革委2025-06-03

涉及民生用电的，出现因用户抢修力量不足、抢修主体缺失等情况导致群众生产生活用电难以保障时，供电企业应积极配合地方政府提供抢修服务，切实保障民生用电需求。（十二）维护友好和谐供用电关系。

来源：北极星电力网2025-05-29

同时，在每个网格建立电力微信服务群，通过发放印有网格员联系方式的便民服务袋、扇子，张贴公告牌等方式进行宣传，聚焦抢修服务、停电信息发布、业扩报装、电费电价等业务解答，形成对外发布电力服务信息的传播网络，

来源：亮报2025-04-23

4月19日，国网北京市电力公司创新应用“电网一张图”配网停电研判场景，依托光明电力大模型，在北京通州试点开展“人工智能（ai）+电力”主动抢修服务，精准研判故障原因和影响范围，实现电力抢修服务由接诉即办向未诉先办转变

来源：国家电网报2025-04-21

国网北京市电力公司创新应用“电网一张图”配网停电研判场景，依托光明电力大模型，在通州区试点开展“人工智能+电力”主动抢修服务，精准研判故障原因和影响范围，实现电力抢修服务由接诉即办向未诉先办转变。

来源：中国电力报2025-03-17

我们可以通过健全低压配电网模型拓扑参数、丰富低压场景应用等举措，充分发挥电网一张图、一张表的功效，消除分路监测盲点、构建‘主变—母线—配变—终端用户’电压一体化调节模式，实现低压台区精准、高效治理，有效提高抢修服务质效

来源：中国电力报2025-02-17

实现全区74个区、县域“村网共建”示范点全覆盖，抢修服务及时率99.9%。...同时，西藏电力不断优化用电营商环境，深化供电服务“一件事一次办”，大力推广“三零”“三省”办电模式，惠及9755户居民和小微企业，为用户节省办电投资2900多万元。

来源：​国网西藏电力有限公司2025-02-12

实现全区74个区、县域“村网共建”示范点全覆盖，抢修服务及时率99.9%，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。...同时，国网西藏电力不断优化营商环境，深化供电服务“一件事一次办”，大力推广“三零”“三省”办电模式，惠及用户9755户居民和小微企业，为用户节省办电投资2945余万元。