来源：中国电力报2024-08-28

目前，全省已实现“房产+用电”一网通办，大庆市在全国率先实现用户新装“水、电、气、讯”前端一屏办和20项电力业务“无证明”刷脸办理，让广大电力客户切实感受到数字化带来的更直观、更高效的智能服务体验。

来源：中央纪委国家监委2024-08-26

国网河南电力公司纪委开展“码上监督”，确保群众诉求“一扫就通”，针对机井用电业扩报装中吃拿卡要等侵害群众利益行为，推动开通“三夏”抗旱用电绿色通道，已服务4624户农业排灌新装需求。

来源：内蒙古电力集团2024-08-21

重点推动水电气暖网等公共服务领域的联合报装与协同作业，打破传统服务模式的壁垒，构建起一站式、一体化的高效服务体系；主要内容是水电气暖网联合报装一次办、企业“量价费”服务一次办、企业销户清费一次办、合同协议一次办、“客户新装

来源：内蒙古电力报2024-08-02

“该客户申请新装5台2500千伏安、1台630千伏安、1台160千伏安变压器，用于充换电站汽车能源补偿和办公生活照明用电，总用电容量13290千伏安，容量较大，用电需求较急。...在接到用电申请的第一时间，我们就为其开通了‘绿色通道’，保障自治区重点项目的按时用电。”乌海供电公司客户服务中心客户经理姚伟说。

来源：江苏省盐城供电公司2024-08-02

“网上国网”app是国家电网公司为方便电力客户实现网上办理业务而推出的一款应用软件，具备在线支付购电、用电查询、信息订阅等服务功能，客户可以借助软件在线办理新装、增容、暂停、缴费等各类用电业务，及时了解用电优惠政策

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2024-07-25

高压业扩“深层变革”成立“阳光业扩班”柔性团队，对10千伏用户高压新装流程进行改造，打通原有各专业之间的信息孤岛。...助力企业“降本增效”创新“321”工作机制，通过建立电价校核、异常、关联数据校核3种规则库，组建电价电费精讲师、用电能效分析师2个团队，分行业、分用电特性编制“一户一案”用户电价执行成效分析报告）工作机制

来源：人民网2024-07-17

最终历时2个月，成功扩建50兆伏安主变1台，新建10千伏出线14回，新装电容器2组及其他相关配套设施若干。...作为城区范围内的重要变电站，随着近年来宿州市经济发展，用电负荷增长加快，现有建设规模已无法满足用电需求。国网宿州供电公司提前储备恒馨变电站3号主变扩建扩建工程，并于今年5月开工实施。

来源：黄师傅说电2024-06-03

新装、增容与变更用电第二十四条明列全部变更用电情形，因目前涉及到单一制和两部制用户的过渡阶段，即部分存量的变压器容量≥315kva的单一制用户，若申请进行上述变更用电时，要与供电公司明确是否会因为办理变更用电而被视为

来源：国家电网报2024-05-29

“之前我在福建省长汀县的古城便民服务中心电力窗口提交了在江西省瑞金市的一项用电新装业务，瑞金市供电公司用4天时间就完成表计安装，免去了我‘两头跑’的烦恼，跨省办电果然方便。”

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-05-09

5月8日一大早，甘先生就来到国网光山县供电公司紫水供电部营业厅申请低压居民新装用电，说是自己买的新房通电后想早点找师傅装修。...与政务平台贯通调取客户不动产权证等信息，并在手机上顺利完成用电申请信息的提交。

来源：宁夏回族自治区发展改革委2024-05-07

五、其它事项（一）新装及增容尚未完成送电的用户，以客户受电工程送电日期为准执行相应收费标准。（二）供电企业应提高高可靠性供电及电网安全运行。...此外，对于无高压、低压及末端联络的双（多）回路供电用户、增量配电网企业、发电及储能企业（不含发电及储能企业从事与发电、储能无关的其他用电行为）用电，不收取高可靠性供电费用。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-04

“网上国网”app是国家电网公司为方便电力客户实现网上办理业务而推出的一款应用软件，具备在线支付购电、用电查询、信息订阅等服务功能，客户可以借助软件在线办理新装、增容、暂停、缴费等各类用电业务，及时了解用电优惠政策

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-04-26

此次服务为满足用户高效顺利用电，保障设备生产的安全性和可靠性提供了技术支撑。...金科日化新装项目位于天津市滨海新区南港工业区,由于生产需要，用户新建无磷过碳酸钠装置、双氧水生产装置。

来源：国家电网报2024-04-25

助力构建新能源汽车充电基础设施网络，到2025年，满足1000万千瓦分布式新能源发电接网需求，具备13万台充电桩接入能力，服务80万辆以上新能源汽车用电。...推动实现“企业开办+新装”“工商变更+更名”两类公共服务“一次办”，加强“社网共建”“村网共建”。推进“省内+省间”的电力市场体系建设，推动中长期市场由连续运营向连续交易转变。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-23

盐城供电公司亭湖区供电服务中心工作人员手把手、零距离宣传“网上国网”app服务平台的优点，并向消防队员现场演示如何下载、注册、缴费等功能；帮助面对面地教客户利用网上“国网app”绑定家里用电户号，查询用电日历...，了解家里用电情况，通过现场演示的方式引导客户下载使用“网上国网”客户端，便可以享受线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名等用电需求的申请办理，让“最多跑一次”为“一次不用跑”服务走进千家万户，真正让客户享受到智能

来源：中国电力报2024-04-18

如原《规则》第二十条规定“用户新装或增加用电，在供电方案确定后，应按国家的有关规定向供电企业缴纳新装增容供电工程贴费（以下简称‘供电贴费’）”。...，主动公开与供用电相关的政策制度、服务标准、投诉或监督渠道等信息”，对第三章新装、增容与变更用电的流程作了极大优化。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-16

我们知道，“网上国网”app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析

来源：南方电网报2024-04-10

同时，逐步统一跨省（网）服务标准，共同梳理高低压新装、增容、更名、过户、峰谷变更、分布式电源并网等高频业务，明确事项受理模式、流转程序、材料清单、资料传输等内容，形成可操作的业务规范，并强化跨省（网）办电业务培训...三方将进一步深化电力业务“跨省办”服务内容，通过互联网络、供电营业厅等渠道做好“跨网办”“跨省办”信息公开工作，提升客户知晓度，着力提升赣闽粤相邻地区群众用电满意度和获得感，优化电力营商环境，共同推动革命老区高质量发展

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2024-04-02

3月28日，国网天津经研院规划评审中心技术人员赴中石化石科院科技发展有限公司新装35千伏现场踏勘，为用户提供现场咨询服务。中石化石科院新装项目位于天津市滨海新区南港工业区创新路以北，安建路以东。

来源：人民网2024-03-29

要求严格规范中断供电的情形和程序；明确电力用户对中断供电有异议的，可以向县级以上人民政府电力管理等部门或者12345政务服务便民热线投诉，有关部门应当依法处理；规定电力用户申请新装用电、临时用电、增加用电容量