来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

，推出“电热水气网格赋能”8项便民服务举措，在街道社区便民服务大厅设立“电热水气”业务联办窗口，联合实施“电热水气”一站办理；他们通过小区行政网络，精准受理客户办电需求，以工单形式流转至各办电部门，实现用电业务受理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-15

紧紧围绕产业扶贫项目业扩用电需求，严格实行客户经理制，认真落实“三减四零”要求和便民、降本、提速举措，指派专人做好项目用电对接，畅通线上报装渠道，第一时间做好用电业务受理工作，主动上门收集资料、勘测线路

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

济源供电公司对照供电服务工作台账，向美丽乡村建设重点村和正在实施基础设施改造和项目升级的景点派驻客户经理，认真了解项目实施情况，加强沟通联络，做好需求对接，重点做好项目建设用电业务受理和督导办理工作，协调业务部门加快节点衔接和流程推进

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-25

对照供电服务工作台账，向12个实施基础设施改造和项目升级的景点派驻客户经理，认真了解景区改造中的项目实施情况，加强沟通联络，做好需求对接，建立一对一服务机制，重点做好景区项目建设用电业务受理和督导办理工作

来源：中国电力报2017-04-21

为了不断拓展用电业务受理方式，最大程度便民利民，实现客户足不出户办理业务，辽宁电力充分利用并深入推广互联网+服务模式，借助网络平台进一步优化营商环境。...该公司通过开通公共微信平台、公共电子邮箱、公共qq号等网上受理与咨询渠道，与客户进行零距离沟通，第一时间向电力客户宣传公司新业务开展情况及网上缴费方法和业务办理流程。

来源：南方电网2017-03-20

网格化服务升级，广州首个用电业务融入互联网+政务服务将正式上线。...为提升服务客户最后一公里的精细化水平，广州荔湾供电局通过与荔湾区政务中心合作，借助荔湾区网格化管理平台，在荔湾区市民之窗服务终端上增加用电业务受理服务，开拓了新的远程服务渠道，融入荔湾区一站式互联网+政务服务

来源：德江供电局2016-03-08

，完成德江供电局审核差错电费（退、补）达15余万元；进一步规范业扩报装程序，完善业扩报装申请、审批和验收手续，及时签订供用电合同，完成新装、增减高压容用电业务受理109单；加强客户工程管理，严把工程入网关

来源：北极星电力网2015-10-14

今年7月，经南方电网公司批复同意成立贵安供电局，主要负责新区供电业务的对外服务、对内协调以及电网规划、建设协调和用电咨询、用电业务受理、客户服务协调等事宜。

来源：南方电网公司2015-10-14

今年7月，经南方电网公司批复同意成立贵安供电局，主要负责新区供电业务的对外服务、对内协调以及电网规划、建设协调和用电咨询、用电业务受理、客户服务协调等事宜。

来源：深度能源观察2015-10-14

今年7月，经南方电网公司批复同意成立贵安供电局，主要负责新区供电业务的对外服务、对内协调以及电网规划、建设协调和用电咨询、用电业务受理、客户服务协调等事宜。

来源：亮报2015-09-23

建立岸电片区经理制度，供电公司向广大岸电客户发放《岸电客户服务连心卡》，设置岸电客户经理，为客户提供用电业务受理、用电政策咨询、24小时电力故障抢修等服务。4....项目成效岸电项目为多方创造可观的经济收益，不仅开创了供电公司新的业务模式，还兼顾了政府、港口、船主等多方利益，使各方在参与项目的过程中共同分享项目收益。

来源：国网山东省电力公司2015-06-05

同时，国网山东电力建立农灌业扩报装绿色通道，对涉及农灌用电的业扩报装用电工程，实行现场办公，按照特事特办的原则，优先办理涉及调水、提水、饮水和农田水利基本建设等用电业务，受理申请24小时内答复供电方案，

来源：电力资料网2015-03-06

此次培训围绕低压业扩报装质量管控为主要授课内容，培训采取理论讲解与实际案例相结合的方式，对用电业务受理基本知识、业扩报装流程环节及内容、业扩报装流程时限等进行了培训，并就日常工作中的薄弱环节和问题进行了仔细分析

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-05

对营业窗口，做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所真正成为优质服务的窗口。...该所经常组织各种安全宣传活动，向广大农民宣传安全用电常识，力求安全用电知识家喻户晓。全所始终保持了安全生产的好势头。

来源：亮报2014-05-07

便民服务中心主要为村民提供电费查询交纳、故障联动报修和用电业务受理服务，让客户表后维修有了出口。...居民电气安装维修服务站由政府和供电公司联合成立，服务站归乡镇部门管理，供电公司为服务人员提供前期业务培训和技术支持。

来源：每日新报2013-06-25

工作人员说，2013年度多人口家庭用电业务受理从本月起已经开始，符合条件的用户在本月底前，携带户口本、房屋产权证、办理人身份证等有效证件材料，以及居民供用电协议或购电证等，到属地供电营业厅就可以申请办理该项业务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-06-09

培训通过ppt幻灯片形式，对用电业务受理基本知识、高压业扩报装流程环节档案记录管理要求及内容等方面的内容进行了详细的讲解。...通过培训，统一了思想认识，统一了工作标准，提升了业务受理人员业务素质，使各部门及业务受理人员对工作职责更加了解，工作思路更加清晰，流程环节更加熟知，服务目标更加明确。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

据了解，遵义供电局95598客户服务中心通过以客户为中心的阳光服务为遵义两城区40多万用电客户24小时不间断提供用电业务受理、信息咨询、信息查询、故障报修、投诉举报与建议、信息发布等服务。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-05-16

培训采取理论讲解与实际操作的形式，对用电业务受理基本知识、业扩报装流程环节及内容、sg186系统业扩报装流程时限等进行了培训，力求系统流程各节点与现场完成时间一致。...此次培训主要内容是sg186营销系统业扩报装流程操作，主要培训流程有低压用户新装，变更用电流程 ，变更电价、更名、迁址和换表流程，以及合同管理。

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-08

在大兴工业园区组建了园区用电服务站进驻工业园区，为客户提供用电业务受理、用电咨询等特派员零距离服务，直通车一站式服务及便捷的n对一多维度服务和支部联建争先服务。