来源：北极星电力网2025-05-28

在日常服务中，供电公司始终秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，安排客户经理全程跟进企业用电事宜，及时响应企业各类诉求。...同时，积极帮助企业优化用电方式，指导企业削峰填谷用电，降低用电成本，以实际行动为企业纾困解难。这面锦旗不仅是荣誉，更是责任与动力。

来源：内蒙古电力报2024-08-02

验收过程中，现场指导客户用电事宜，严格把好质量关，在客户具备送电条件，及时安排各方统筹送电事宜，真正做到优化服务电力先行。...“该客户申请新装5台2500千伏安、1台630千伏安、1台160千伏安变压器，用于充换电站汽车能源补偿和办公生活照明用电，总用电容量13290千伏安，容量较大，用电需求较急。

来源：望谟县工业和科学技术局2024-06-03

（二）转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直接户的规定办理。...最大需量按下列规定折算：1.照明及一班制：每月用电量180千瓦时，折合为1千瓦；2.二班制：每月用电量360千瓦时，折合为1千瓦；3.三班制：每月用电量540千瓦时，折合为1千瓦；4.农业用电：每月用电量

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-03

，同时主动向居民介绍安全用电、节约用电知识，提供24小时全天候应急抢修服务，保证随叫随到，切实为解决用电难题。...他们把用电客户的事当成自己的事情办，把企业的事当成自家的事情办，持续开展“千名党员进千企”活动，党员服务队贴心服务用电客户，今年累计走访用电客户7多万人次，提供各类及时服务600多人次，通过上门走访等多种形式为企业用电

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

4月24日，光山县文殊乡沈堂村村民蒋仕干来到村电力便民服务点联系家里用电事宜，不到半个小时就有电力网格员去他家帮助解决了，老人对国网光山县供电公司“村网共建”服务乡村可靠用电务实举措赞不绝口。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-27

最近，盐城供电公司开发区供电服务中心营业厅工作人员来到盐城市区“绿地香港理想城小区”交房现场，以高效的工作态度和热情的服务精神，为新业主提供详细的用电咨询，全力协助办理用户用电事宜，同时推广国网业务的网上便捷服务

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-03-02

该公司成立初期，供电员工多次上门对接用电事宜，及时跟进企业用户创建初期在用电方面的需求和困难，为他们解决问题，为企业的顺利生产贡献电网力量。...下一步，该公司将继续提高服务水平，持续开展供电跟踪服务，做到项目进度、用电需求、意向用电时间都清楚，及时了解项目供电需求、意向接入时间、周边电网运行情况等信息，以更优质的服务企业推动经济社会高质量发展。

来源：河南省济源供电公司2022-06-28

高效协同，让企业发展“加速”“项目刚启动，供电公司就指派客户经理上门对接，了解用电事宜，列出办电资料清单，提供技术咨询，这种一心服务客户的做法我们很满意。”...济源供电公司结合夏季企业用电特点，充分发挥“党建+”优势，依托党员服务队，积极延伸服务平台，细化服务举措，主动对企业用户开展用电质量“问诊”活动，对用户的用电设备进行安全隐患排查，主动深入企业，了解用电情况

来源：电力法律人茶座2021-03-11

2.转供区域内的用户（以下简称被转供户），视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直接户的规定办理。...非普通住宅的物业服务合同，行业主管部门没有类似于旅游合同一样的规范模板，合同中约定的电费单价未明确区分公共能耗、损耗及自用电费，只有总的电费单价，因为是预购电后使用的方式，也无法从用户自用电表中看出用户在某电价时使用的电量是多少

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-03

，实行“一个电话一封信”，沟通复产用电事宜，宣传用电政策红利；在营销窗口设立党员示范岗，开辟线上线下火速办电通道；成立党员服务队，跟踪做好供电服务，解决客户难题，确保济源地区30家重点企业和220家规模以上企业复工达产

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-15

1月14日，济源供电公司大客户服务中心主管到济源钢铁有限公司走访，与企业负责人沟通用电事宜，并就下一步用电需求征求意见。...随着年关将至，今日，济源供电公司针对冬季用电负荷高峰期，积极做好电力客户走访和用电安全检查工作，确保各类客户用电安全、放心、满意。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-15

11月14日，济源供电公司组织人员深入12家重点企业，了解生产经营用电需求，沟通日常用电事宜，更好地提高服务质量和效能，助力地方经济发展。服务大局是电网企业的价值体现。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-26

在接到该仪式的保供电任务后，国网宁波市鄞州区供电公司高度重视，第一时间与用户取得联系，奔赴现场与主办方对接供用电事宜，因主办方需要在项目部内搭设临时舞台与大屏，设备安装与调试时间很紧，该公司紧急抽调人手

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-02

个小时完成定点救治医院电源接入；成立3支共产党员志愿服务队，走进沁园、滨河等社区开展疫情防控和宣传工作；组织广大党员奔赴电力保障一线，筑牢疫情防控期间光明依托；组织党员同企业对接，实行“一个电话一封信”，沟通复产用电事宜

来源：北极星售电网2020-07-16

变更用电：是指客户在不增加用电容量和供电回路的情况下，由于自身经营、生产、建设、生活等发生变化而向供电企业申请，要求改变原《供用电合同》中约定的用电事宜的业务称为变更用电业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-12

围绕“统筹推进疫情防控和经济社会发展”，采取“1+1”和“1+n”形式，让每名党员对接1家重点企业、n家规模以上企业，实行“一个电话一封信”，沟通复工复产用电事宜，宣传降低用电成本政策红利;利在营销窗口设立党员示范岗

来源：市场监管半月沙龙2020-07-02

其次，参照《供电营业规则》关于委托转供电的规定，“转供区域内的用户，视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理”，非直抄用户电价与直抄用户电价应当一致。

来源：市场监管半月沙龙2020-06-24

其次，参照《供电营业规则》关于委托转供电的规定，“转供区域内的用户，视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理”，非直抄用户电价与直抄用户电价应当一致。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-18

随后，指定2名人员开展“点对点”服务，指导客户日常用电事宜，跟踪解决涉电难题，助力扶贫产业健康发展。...，跟踪提供技术支持，解决客户用电方面的实际问题;建立定期走访和隐患排查常态机制，指导客户安全规范用电，实时消除各类风险，为扶贫产业项目落地实施、开花结果注入强劲动能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-15

济源供电公司坚持向市场要增量、向时间要效益，用足用好疫情防控期间电费优惠政策，积极实行“一个电话一封信”，宣传降低用电成本政策红利，积极沟通复产用电事宜，精心做好供电服务，帮助客户解决用电难题，助力企业全面复工达产