来源：朗新研究院2024-06-11

（二）传统催收手段服务质量无法保障催费员业务水平参差不齐、催费方式不恰当、催费频率设置不恰当等情况容易影响客户满意度，造成服务投诉风险，影响电网企业形象。...因此，本文基于客户标签技术，实现用电客户精准画像，利用大数据技术对客户进行精准分群，并在此基础上构建电费智能精准催费模型，提出智能精准催费策略，助力电网企业实现电费智能精准催收，提升电费回收水平。

来源：朗新研究院2024-03-07

2、对高风险用户征收保证金电网企业可对电费回收风险较大的用户征收用电保证金，类似于租房押金，避免后期呆坏账的产生。...在尼泊尔的电费管理制度中，无所有权文件仍允许建档开户，这类用户有时存在逃费行为，坏账风险较高，若其较长时间仍未支付电费，电网企业可根据协议使用保证金结转以避免坏账风险。

来源：国家电网报2023-08-24

积极推广智能交费、自动交费、分次交费，稳妥做好大额电费回收清欠，确保电费回收。加大精准降损和反窃查违力度，深入推进长期高损台区、线路治理攻坚。盘活存量资产，实物资源实现“四清零两压降”。...把依法合规要求贯穿到企业经营发展各方面，从源头防范化解风险。着力推进经营提质增效。大力推进优化策略提质增效行动，研究制定增盈利、降负债计划方案。紧盯“一利五率”指标，做好2023年综合计划和预算调整。

来源：鱼眼看电改2023-05-09

分布式光伏的投资风险，建设期主要是变动成本控制；运行期主要是自发自用部分的电费回收风险。如果项目资产和项目业主本身没什么大问题，且中长期电费回收风险低，那么光伏电价折扣多一点，收益率低一点也没问题。

来源：江苏省盐城供电公司2023-02-15

，进一步推进营业厅向服务型、体验型、智慧型转变，推动传统电力营销业务向线上自助智能办理转型，以“电e柜”全智能的自动化技术，助力现金收集提质增效，提供满足、超越客户需求的智慧电力服务，消除现金收取业务风险...我们要象盐城供电公司营销服务中心那样，针对营业厅现金归集困难等痛点问题，继续以安全为底线、以质效为抓手，推广“电e柜”机自助机工作，不断降低资金安全风险，实现电费账务全流程线上自动化处理和电费资金安全及时到账，有效节约电费回收和营业厅运营成本

来源：国家电网报2023-02-10

近年来，国网四川省电力公司深刻领悟全面依法治国的重大意义，围绕“讲法治，增强规则意识”工作要求，深入推进依法合规经营，运用法治思维和法治方式，成功解决了改革改制、低效无效资产处置、电费回收等多项重大疑难问题...畅通合规风险识别、评估、预警机制，优化重大事项合法合规性审核流程，提升依法合规决策能力。构建法律、审计、纪检共同组成的“大监督”体系，强化违规事件整改追责。突出文化引领，建设合规文化精品。

来源：中国能源网2023-02-08

该公司营销负责人表示，集团缴费户绑定“e企扣”后，可设置缴费日期，到期自动扣费，客户不用再担心因缴费逾期导致负控断电，也不用担心缴费不及时产生滞纳金，同时电网企业有效降低了电费回收风险，保证颗粒归仓。

来源：河南省济源供电公司2022-08-29

通过采取以上措施，极大提升了电费回收风险客户信息获取的便捷性，助力基层班组人员靶向催费，有效降低了电费回收风险隐患，国网济源供电公司电费回收率保持100%，电费结零时间多次刷新历史最好成绩。

来源：国家能源局资质和信用工作微平台2022-01-19

广西电网公司规范信用评价和履约保函管理，累计担保金额4.652亿元，在南方区域交易机构首次上线交易履约保证保险，降低电费回收风险。

来源：光伏們2021-07-07

统一接入电网监测、电费结算托收平台，有效提升光伏发电及电费回收效率，提升用户投资效益，降低企业运营成本。6、政策托底，保障投资风险。...国网浙江综能某位负责人建议，浙江分布式光伏整县推进将采取多元参与、央企兜底以及“赛马机制”，考虑到分布式光伏的多种风险因素，电网作为参与主体更有利于该模式的复制推广。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-06-04

为进一步加强电费回收，有效降低和化解电费回收风险，达到费控覆盖率覆盖全地区低压居民用户，对于专变用电户加大预付费设备安装力度，确保客户预购电费比重逐年增加。...下一步，该公司将以电费回收工作成效为目标，以加强电费催收力度与防范电费回收风险双管齐下为原则，围绕电费管理“三大指标”，严保当年电费回收红线，重点攻破陈欠回收，全面实现“一个百分百、两个达标”，实现全年电费回收率完成

来源：安徽省涡阳供电公司2021-04-20

要求各基层供电所严格按照省市公司要求，深入开展“五查五严”风险隐患排查整治工作，坚持边查边改、以查促改，对排查出的问题隐患，按照轻重缓急，及时制定并落实整改方案措施，消除风险隐患、堵塞管理漏洞，构建全面

来源：电联新媒2021-04-06

二是发电侧和售电侧电费背靠背结算方式，可能出现售电公司交易亏损、电网企业垫付等问题，电费资金业务链条长，在途资金缺乏监控，必须加强防范市场电费资金风险。...编制市场化交易电费结算、电费回收、账务管理等业务实施细则，修订电费抄核收相关管理办法，重构业务流程与管控方式，全面完成市场化交易电费结算职责界面划分。深度参与电力市场建设。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-05

持续强化“一户一策”风险防控，严控电费回收风险，确保电费及时足额回收，保证公司经营成果。（李建国）

来源：国家电网报2021-01-11

为克服疫情对电费回收工作的影响，国网蒙东电力严格执行电费回收预警制度，加强跟踪重点客户，提前介入回收风险高、用电量大的客户的电费回收过程，采取各种措施确保实现全年电费“双结零”目标。

来源：凤翔县供电分公司2020-12-28

年终将至，电费回收工作进入冲刺阶段，凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口，采取多项措施，化解电费回收风险，确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。

来源：中国电业2020-09-03

另外，从市场准入的角度看，一部分不符合准入条件的机组会面临关停的风险，无法再参与交易。而在交易决策层面，若是报价不当，就很有可能会引发无电可供的风险。...而对于电费回收这一环节来说，通常需要直接和用户进行结算，这时会有一部分用户出现拖欠电费的问题。在履约方面，则发电企业可能会由于设备等方面的因素导致无法按时足额地为用户供电，这就需要承担相应的处罚。

来源：中国电业2020-09-02

另外，从市场准入的角度看，一部分不符合准入条件的机组会面临关停的风险，无法再参与交易。而在交易决策层面，若是报价不当，就很有可能会引发无电可供的风险。...而对于电费回收这一环节来说，通常需要直接和用户进行结算，这时会有一部分用户出现拖欠电费的问题。在履约方面，则发电企业可能会由于设备等方面的因素导致无法按时足额地为用户供电，这就需要承担相应的处罚。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-10

近日，岐山县供电公司职能部门认真学习《集团公司电费回收风险预警管理办法》，对公司所属客户按照电费回收风险进行等级划分，全面提升电费回收率。

来源：国家电网报2020-08-07

，研发电费“风控魔方”和电费“掌中宝”，增强风险早期监测预警、实时分析和集中研判能力；充分调动基...一方面，催费人员通过日电量电费数据开展风险监控，关注客户用电异常情况，如发现异常，及时通过电话沟通、实地考察等方式核实情况；另一方面，及时开展电费预警通知，让客户放心用电、明白用电。