来源：成都市场监管2024-04-22

压实燃气企业主体责任，严格落实燃气服务“首问责任制”，督促燃气企业全面开展自查自纠，建立问题清单，逐一整治销号。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-13

接下来，济源供电公司在畅通电力保障渠道的基础上，还将细化增供扩销管理细则，完善服务项目建设督导问责机制，严格落实首问责任制、客户经理制和效能督办制，对纳入供电服务台账的项目，实行跟踪管理，为服务项目建设

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-17

建立服务团队，严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制和服务质量问责制，在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务。

来源：河南省济源供电公司2021-01-25

落实首问责任制和客户经理制，加大上门服务和常态随访力度，及时解决用电方面的疑难杂症，保证现代农业工程用电无虞。

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

为做到“煤改电”客户办电省心、用电放心、生活舒心，该公司严格落实“放管服”要求，持续优化业务流程，并联办电环节，实行“线上”和“线下”双路径业务运行，加强工作协同，开辟业扩服务绿色通道，认真执行首问责任制

来源：河南省济源供电公司2021-01-18

落实首问责任制和客户经理制，加大上门服务和常态随访力度，及时解决用电方面的疑难杂症，保证“菜篮子”工程用电无虞。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-24

优化电话预约、线上报装业务流程，完善“一办到底、办必办好”办电机制，严格落实首问责任制、限时办结制和客户经理制，做到先于客户预期完成供电服务工作。

来源：河南省济源供电公司2020-09-16

建立健全优质服务首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度，以“五零”服务为标准，形成优质服务闭环管理常态运行机制，进一步提高优质服务意识。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-07

济源供电公司严格落实首问责任制和一口对外、限时办结和“一次性告知”等各项要求，整合内部资源，实行专业协同，做到业务班组有机配合、密切联动，构建政策咨询、报装受理、方案答复、现场验收、计量安装、运行调试“

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-11

细化“三减四零”举措，优化电话预约、线上报装业务流程，完善“一办到底、办必办好”严格落实首问责任制、限时办结制和客户经理制，采取线上数据跑、客户经理主动跑等管理和技术手段，优质高效办理用电业务，做到先于客户预期完成业扩服务工作

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-07-18

国网西华县供电公司为提高供电营业人员的服务质量和办事效率，切实履行好“人民电业为人民”的服务宗旨，使用户用上满意电，放心电，该公司在各营业厅全面落实了“首问责任制”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-01

建立服务团队，严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制，并在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务。

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

同时，严格落实首问责任制和客户经理制，按照“一对一”方式，对每个业扩报装项目进行动态跟踪，为客户提供全程服务，并优化“一口对外”措施，充分挖掘提速提效空间，提升业扩效能，满意广大客户。

来源：国家电网报2020-04-10

该公司对在片区发现的问题实行“首问责任制、首到责任制”，承担第一联络人职责，常态化梳理综合能源分公司在专业深化、指标提升、资源整合、问题闭环等方面存在的问题，并牵头协调解决，形成专业优势互补、业绩相互促进

来源：国家电网报2020-04-09

该公司对在片区发现的问题实行“首问责任制、首到责任制”，承担第一联络人职责，常态化梳理综合能源分公司在专业深化、指标提升、资源整合、问题闭环等方面存在的问题，并牵头协调解决，形成专业优势互补、业绩相互促进

来源：国家电网报2020-04-09

该公司对在片区发现的问题实行“首问责任制、首到责任制”，承担第一联络人职责，常态化梳理综合能源分公司在专业深化、指标提升、资源整合、问题闭环等方面存在的问题，并牵头协调解决，形成专业优势互补、业绩相互促进

来源：国网湖南省电力有限公司2020-03-31

推动综合能源公司及市州综合能源分公司协作高效运转，国网湖南电力通过对14个地市州进行片区划分，建立片区联络机制，重点对地市分公司做好“专业赋能、管理赋能”，抓好分公司在业务开展和指标提升上的支撑指导，对片区发现和存在的问题实行“首问责任制

来源：国网湖南省电力有限公司2020-03-30

推动综合能源公司及市州综合能源分公司协作高效运转，国网湖南电力通过对14个地市州进行片区划分，建立片区联络机制，重点对地市分公司做好“专业赋能、管理赋能”，抓好分公司在业务开展和指标提升上的支撑指导，对片区发现和存在的问题实行“首问责任制

来源：北极星环保网2020-02-17

把疫情防控工作作为当前最重要的工作，主动靠前服务，深入摸查实际情况，了解掌握企业需求，实行“首问责任制”，各级生态环境部门要认真研究企业提出的需求和实际困难，“一把手”要亲自抓，做好沟通协调，及时回应关切

来源：河南省济源供电公司2019-11-14

对新增养殖户用电报装严格首问责任制和限时办结制，建立流程控制、跟踪督办和问题协调机制，加强闭环管理，做到报装一次受理、资料一次告知、方案一次确定、验收一次到位、零缺陷一次送电，确保业务办理各环节“零障碍