供电服务标准

类别：输变电工程来源：阜新市发展和改革委员会2025-03-27 09:12:31

要求以保障电网安全稳定为主线，保障地区可靠供电，提高电网本质安全，同时结合经济社会发展和用电需求，统筹电网转型发展，优化电网审批流程，改善建设环境，聚焦全市电网建设、运行维护、供电服务，全面提升供电保障能力

类别：售电服务来源：中国电力报2025-03-25 13:11:33

，发现问题并督促整改，有效提升供电服务质量；提升能源监管投诉举报处理工作质效，缩短诉求处理时限，化解矛盾，人民群众对供电服务满意率大幅提升。...坚持以人民为中心的发展理念，全力督促区域供电服务质量提升，重点整治频繁停电问题，督促蒙西地区实现非电网直供电小区居民用户“一户一表、抄表到户”，惠及数十万群众；建立供电服务质量监管评价体系，开展相关评价

类别：来源：国家电网报2025-03-25 09:34:31

2024年以来，国网浙江电力试点推行“社网共建”融合服务模式，将供电服务深度融入社区治理网络。电力社区经理与社区电力管家形成合力，实现网格共享、问题互报、服务联动。

类别：售电服务来源：海南省发展和改革委员会2025-03-24 10:24:49

（二）海南电网公司要全力配合政府主管部门做好专题宣传，通过营业场所、营业网站、微信公众号、供电服务热线等多种渠道多形式开展宣传，确保需直接参与市场交易的用户告知到位，引导工商业用户直接参与电力市场交易。...部分用户需通过招投标等较长流程确定售电公司等原因影响，结合工商业电力用户入市相关诉求意见，为保障工商业电力用户顺利入市参与交易，稳妥推进我省电力市场建设，现就入市时间顺延等有关事项通知如下：一、用户规模标准及入市时间节点年用电量

类别：保护与控制来源：北极星输配电网2025-03-24 08:40:40

公司基于光明电力大模型构建伴随式工单核查、生成式总结建议、交互式智能问答三大智能体，实现了供电服务工单回复规范性校核、工单诉求总结与建议生成以及供电知识服务智能问答等业务流程的智能化重塑湖南2024年12

类别：售电服务来源：国家能源局新疆监管办2025-03-21 17:37:34

；（五）执行输配电价格的情况；（六）对有偿辅助服务补偿的情况；（七）代理购电的情况；（八）按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况。

类别：微电网来源：电网头条2025-03-21 08:39:52

推广农村供电服务与政务服务共建、共治、共享模式，2025年覆盖全部乡镇供电所。配合做好电力线、通信线、广播电视线安全风险联合防控。做好高标准农田、机井排灌接电服务，结合重要农时开展专项保电行动。

类别：保护与控制来源：国家电网报2025-03-20 08:47:46

而这也转化为更加主动、精益的供电服务，由供电所的基层网格员们传导至千家万户。...福州长乐供电公司营前供电所所长郑杰是干了32年的老电力人，谈及配网运维、供电服务的心得，他说。郑杰口中的“细活”，是对国网福建电力配电网精益化管理的朴素注解。

类别：配电自动化来源：电网头条2025-03-18 09:44:25

而这也转化为更加主动、精益的供电服务，借由供电所的基层网格员们传导至千家万户。...福州长乐供电公司营前供电所所长郑杰是干了32年的老电力人，谈及配电网运维、供电服务的心得，他如是说。郑杰口中的“细活”，便是国网福建电力配电网精益化管理的朴素注解。

类别：售电服务来源：内蒙古电力集团2025-03-18 08:14:49

2826个，形成全覆盖、多层次、精准化、高效率的供电服务格局。...建立“站、点、网、员”四级供电服务网格，在11个工业园区建立园区电力服务站，实现区县工业园区电力服务站全覆盖，为589家规上企业配备了专属客户经理；在511个行政村设立电力服务点，入驻社区物业等基层治理网格

类别：来源：重庆市经信局2025-03-14 10:51:48

（三）按照国家规定的电能质量和供电服务质量标准向用户提供供电服务的情况。（四）新装、增容与变更用电等各项办电业务执行供电营业规则等情况。

类别：配电自动化来源：国家能源局湖南监管办公室2025-03-13 16:14:01

、验收标准、接收范围、工作流程及操作路径等系列问题，指导供电公司细化业务标准、提供用电保障兜底服务。...调研组强调，非电网直供小区供电服务保障关系到人民群众的切身利益，是全面提升“获得电力”服务水平的重要内容，供电公司要进一步提高思想认识，加大工作推进力度，务必落实供电服务保底责任。

类别：售电服务来源：中国电力报2025-03-13 09:46:50

紧盯迎峰度夏、度冬等关键节点，密切监测各地供需形势，加强项目建设、燃料供应、机组出力、供电服务等环节监管，推动各方保供责任有效落实。...深入推进“水电气网”联合报装，提升北京等地“零投资”办电标准，做好电动自行车充电设施接电工作，不断巩固深化“三零”“三省”服务，4年累计为全国各类用户节省办电投资超3000亿元。

类别：来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-12 17:51:43

下一步，该公司纪委将持续聚焦主责主业，发挥纪检监督优势，紧盯供电服务“关键点”，常态化开展供电服务领域监督，及时跟进在监督中发现的各类问题整改进度，严肃查处各类违规违纪问题，以高标准严要求确保供电服务的高效和优质

类别：配电自动化来源：北极星输配电网2025-03-11 08:51:36

为此，全国人大代表、国网拉萨供电公司城区供电服务中心带电作业保电班副班长扎西尼玛建议，继续加大农网巩固提升工程中央预算内资金支持力度，着力提升薄弱县域供电可靠性，发挥好中央预算内资金在西藏电网发展、建设中的投资主渠道作用

类别：能源服务来源：国家能源局2025-03-10 17:42:04

，a505电力市场运行，a506供电服务能力，a507供电服务质量，a508电力行业信用体系建设，a509其它。...电力市场和供电服务：a501电力市场准入技术要求（包括新型储能、虚拟电厂、智能微电网等新型主体参与市场），a502电力辅助服务市场功能技术规范，a503电力市场数据，a504电力市场交易技术标准和数据接口标准

类别：输变电工程来源：中国电力报2025-03-10 16:24:41

两会开幕前，通辽供电提前组织所属2个供电服务中心、5个工区、9家县级供电公司对通辽地区输电、变电线路设备开展巡视及隐患排查治理；运用无人机自主巡视、远程巡视系统等智能化运维手段全线24小时不间断看护。

类别：输变电工程来源：国家电网报2025-03-03 09:05:32

坚决夯实“稳”的基础，做好稳改革、稳服务、稳队伍“三篇文章”。稳妥有序推进国企改革、电力改革和内部改革。建设覆盖全过程全环节全要素的供电服务风险防控体系。...国网河南电力站在更高层次，认真审视发展水平、电网架构、管理模式、思想观念、精神状态和工作标准，努力创河南之新；创造性贯彻落实上级统一部署，做出典型、做到最优；在专业管理、业绩考核、主要指标上瞄准先进、奋力赶超

类别：火电产业来源：国家能源局2025-02-28 17:42:36

二是着力增强供电服务水平，优化更换智能电表、催缴电费等工作方式，推行便捷服务，增强主动服务意识，提升用户用电体验感。...三是河南、黑龙江部分地区反映配变或线路容量不足造成光伏并网排队时间较长，并网标准不一致造成光伏“红区”范围内仍有单位并网等问题，影响用户正常发电上网。

类别：来源：国家能源局2025-02-28 15:50:32

二是着力增强供电服务水平，优化更换智能电表、催缴电费等工作方式，推行便捷服务，增强主动服务意识，提升用户用电体验感。...三是河南、黑龙江部分地区反映配变或线路容量不足造成光伏并网排队时间较长，并网标准不一致造成光伏“红区”范围内仍有单位并网等问题，影响用户正常发电上网。

类别：来源：国家电网报2025-02-28 08:24:32

做实做优做强原集体企业，落实“三个全面”工作要求，持续健全“1+n”方案，做到“同质化不是同样化”，全面强化电网建设、运维检修、应急保供、供电服务四大支撑能力，下大决心、花大力气防范“三指定”。...建立全员参与、全过程管控、全业务覆盖的预算体系，做到收入依法合规、支出标准科学、执行规范有序、约束严格有力。融入大局勇挑大梁，在履行“三大责任”上勇于担当。

类别：配电自动化来源：中国能源新闻网2025-02-27 13:20:35

通过持续优化乡村电网结构，提升供电服务水平，为乡村振兴发展提供源源不断的电力支持，助力乡村实现产业兴旺、生态宜居、生活富裕的美好愿景。”...同时，加强施工现场的质量管控，安排专业技术人员进行全程监督指导，确保每一项工程都达到高质量标准。

类别：来源：国网冀北电力公司2025-02-20 17:31:42

通过推行“三零三省”服务，简化流程智慧监测、精准施策等组合拳，已形成服务企业的标准化解决方案，真正做到入企服务“有力度” 、营商环境“有温度”。

类别：来源：国网清丰县供电公司2025-02-20 16:08:12

该公司营销部门、供电所和窗口网格化服务岗位主动开展客户走访，全面梳理机井供电服务领域问题并形成台账，限期整改，争分夺秒解决农田机井群众用电问题。三是突出正风肃纪反腐一体，持续深化整治群众身边不正之风。

类别：来源：上海市松江区人民政府2025-02-20 13:39:33

持续优化业扩接电流程，不断提升供电可靠性，落实客户端降本增效，推动绿色低碳用能，做好民生供电服务。...希望双方加强规划引领，协同联动区域经济发展与电网建设，持续提升供电服务品质，全力支持清洁低碳的生态文明建设。

类别：来源：河南省济源供电公司2025-02-18 17:22:34

主动对接客户，并根据用电需求，量身定制供电服务方案，提供差异化服务，促进产业项目早竣工、早达产、早受益。...河南济源供电公司紧紧围绕新建、续建项目实施情况，积极主动开展上门服务，跟踪解决产业项目建设进程中的用电难题，做到服务人员、服务方案、服务标准、客户满意百分百，切实压缩客户办电时间，提高用电质量。

类别：能源服务来源：北极星售电网2025-02-18 09:07:01

对于南京今年供电服务和绿电绿证等新型生产要素的方面供给有哪些方案和打算，国网南京供电公司党委委员、副总经理王文天对提问进行了解答。...在接电服务过程中中，推广保障标准化、标准化的设计与施工，提高物资配置、工程建设时速，持续服务重大项目100%如期接电。三是强化资金。2025年，我们将持续加大客户接电投资，确保企业红线外“零投资”。

类别：来源：中国电力报2025-02-17 13:29:03

同时，西藏电力不断优化用电营商环境，深化供电服务“一件事一次办”，大力推广“三零”“三省”办电模式，惠及9755户居民和小微企业，为用户节省办电投资2900多万元。...转供电改造惠及终端用户3.6万户，为用户节省用电成本1800多万元。实现全区74个区、县域“村网共建”示范点全覆盖，抢修服务及时率99.9%。

类别：来源：江苏省盐城供电公司2025-02-13 07:43:38

、非直供小区排查和高校供电服务专项行动等任务，部署解决群众实际用电困难的责任，进一步拉近电力企业与客户之间的距离，以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨。...，使每一个投诉处理环节都有章可循、有规可依，确保监管要求在基层落地生根，为电力服务的规范化、标准化运行保驾护航；同时，他们聚焦民生热点，将电力服务与人民群众的幸福感、获得感紧密相连，精心春节供电保障、中小学空调配备

类别：来源：中国能源新闻网2025-02-12 08:39:55

，打通供电服务“最后一公里”。...开展“电力网格服务日”活动，组织电力网格员驻点社区党群服务中心，协同社区网格员走访独居老人、困难用户等特殊群体，开展安全用电检查等延伸服务，推动在江北新区、浦口区打造“网格+公共服务”示范点、建设标准化抢修驻点