供电服务质量

类别：电网信息化来源：国家电网报2024-04-25 08:40:01

减办电流程，不减服务质量；降用电成本，不降供电标准。作为公用事业企业，电网企业直面电力用户，始终处于供电服务最前沿。时代发展步履不停，提升“获得电力”服务水平亦无止境。...面对时代发展的新变化、新需求，要充分认识到提升“获得电力”服务水平是一项长期性、系统性任务，坚持对标国际一流营商环境标准，持续强化政企协同，紧跟时代步伐，立足用户需求，创新服务手段，加快建设卓越供电服务体系

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-04-11 07:23:33

，才能进一步提高服务质量和效率,进而赢得企业客户的广泛赞誉。...我们要象盐城供电公司营销部那样，开展业扩报装突出问题专项整治提升行动，全面落实优化营商环境工作要求，秉承阳光服务理念，持续优化服务流程，大幅减环节、缩时限、降成本、保服务，才能加强业扩规范管控、全面提升供电服务水平

类别：保护与控制来源：国家电网公司2024-04-07 09:34:18

为加强国网安徽省电力有限公司设备入网质量管控，有效提升设备本质安全水平，进一步加强蓄电池质量源头管控，全面提升供电可靠性，国网安徽省电力有限公司决定全面开展蓄电池技术符合性评估工作。...售后服务评估：评估蓄电池供应商的售后服务质量，重点开展供应商售后服务制度或政策，考察被评估同型号设备供货安徽的售后服务记录等情况，主要通过资料审查进行评估。

类别：配电自动化来源：国家电网报2024-03-26 08:40:36

该场景通过低压客户电能质量监测、台区电压与95598工单的关联分析，替代人工完成多个系统数据比对、工单归类等耗时耗力的工作，对客户精准画像并生成多维标签，主动监测和定位台区运行异常等情况，让供电服务更主动，不断提升供电可靠性及服务质量

类别：能源服务来源：中国能源新闻网2024-03-21 17:10:06

《规则》修订版的出台，进一步完善了我国供用电市场的配套规章，为保障供受电方合法权益，强化用电安全规范，提升供电服务质量奠定制度基础。...夯实制度保障 维护供受电权益广东电网有限责任公司市场营销部副总经理 杨晓东2月20日，国家正式颁布《供电营业规则》最新修订版（以下简称《规则》修订版），在1996年10月8日原电力工业部发布的《供电营业规则

类别：能源服务来源：中国能源新闻网2024-03-21 17:07:53

三是进一步强化电力行业服务质量保障。随着电力体制改革的深入推进，供电企业已不再具有行政管理职能，供电企业与电力用户成为平等的民事主体。...夯实供电营业新秩序 构建供电服务新体系 全力满足人民用电需要中国南方电网有限责任公司市场营销部（客户服务部）总经理 徐尤峰《供电营业规则》（以下简称“《规则》”）是《电力法》《电力供应与使用条例》最重要的配套规章

类别：来源：四川能监办2024-03-12 09:16:11

衣立东对四川能监办在能源安全保供、维护电力市场秩序、提升供电服务质量等方面的指导帮助表示衷心感谢，表示要积极服从监管、依靠监管、服务监管、支撑监管，坚持问题导向，坚决贯彻落实国家能源战略规划政策，健全优化常态化沟通汇报机制

类别：来源：国家电网报2024-03-07 08:41:06

进入“十四五”，西藏电网进一步实施农网巩固提升工程、抵边搬迁安置点供电工程等，推动西藏农村电力服务质量不断提升、农网供电水平稳步提高。...全国人大代表、西藏拉萨供电公司城区供电服务中心带电作业保电班副班长扎西尼玛表示，“十一五”至“十三五”时期，西藏电网先后实施了“户户通电”、无电地区电网建设、“三区三州”原深度贫困地区电网建设等一系列德政工程

类别：电网信息化来源：大兴安岭行政公署2024-02-26 17:39:13

在城镇规划建设用地范围内，供水、供电、供气、供热企业的...，在“水电气热网”服务联办、外线工程行政审批事项并联办理、完善服务制度等工作上形成一批可复制可推广的改革成果，实现公共服务设施一级指标达到全国先进水平，公共服务设施报装制度规范化建设、公共服务设施报装服务质量

类别：电力交易来源：河北省国资委2024-02-26 16:22:09

此次在绿电采购项目筹划期间，聚焦省内外优势电力资源，组织碳电事业部人员积极走访发电企业，调研其发电规模、能源结构和资源的可持续性，详细了解各电力企业的历史供电记录，根据其服务质量评估各发电企业的供电稳定性

类别：来源：江苏省盐城供电公司2024-02-26 08:40:28

由此，我们要认真学习盐城东台市供电公司“盐电铁军·金海星”共产党员服务队的做法和经验，及时了解返乡人员用电需求，建立健全服务台账，全面提升服务质量，为返乡人员提供更加优质、方便、规范、高效的供电服务，确保返乡群众第一时间用上安全电

类别：来源：国家能源局河南监管办2024-02-06 09:31:58

从统计情况看，投诉数量较2022年降低38%，其中电能质量、停电抢修方面投诉事项减少较多，反映出全省供电企业频繁停电治理取得明显成效，“获得电力”供电服务质量有较大提升；反映供电设施位置不合理给用户造成不便等相关问题有小幅增长

类别：微电网来源：河南能监办2024-02-06 09:23:03

从统计情况看，投诉数量较2022年降低38%，其中电能质量、停电抢修方面投诉事项减少较多，反映出全省供电企业频繁停电治理取得明显成效，“获得电力”供电服务质量有较大提升；反映供电设施位置不合理给用户造成不便等相关问题有小幅增长

类别：电力交易来源：河钢集团2024-01-30 09:18:32

详细了解各电力企业的历史供电记录，根据其服务质量评估各发电企业的供电稳定性，最终锁定交易对象。河钢售电以采购体量和企业实力，获得发电企业高度认可。

类别：电能质量来源：南网50Hz2024-01-19 08:43:46

全力保障供电质量 健全供电质量问题协同解决工作机制，建立低电压、过载等问题整治“绿色通道”，持续提升供电品质，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。...全力保障服务质量 做好服务渠道保障，确保客户诉求“件件有落实，事事有回音”。推进电价、流程、时限等信息管理“透明化”，确保供用电信息及时准确触达客户，增强人民群众用电幸福感。

类别：电能质量来源：中国电力报2024-01-17 14:35:32

密切关注党中央、国务院有关决策部署以及人民群众“急难愁盼”用电问题，收集梳理地方政府、供电企业的意见和建议，以务实高效为目标，动态调整监管机制内容，使监管评价紧密贴合区域监管现状，进一步提升供电服务质量

类别：保护与控制来源：华北能监局2024-01-12 10:10:59

监管工作组还与供电企业就如何进一步提升供电服务质量、加强电力设施建设和运维管理等方面进行了深入交流探讨，并要求内蒙古电力公司认真对待现场监管检查中发现的问题，采取积极有效措施进行整改，努力提升供电服务水平

类别：来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-01-03 16:26:50

下阶段，国网会理市供电公司还将继续加强电网线路巡视，夯实保供举措与保电服务质量，以电网安全稳定运行和优质可靠的电力服务保障人民群众温暖度冬，坚决打赢迎峰度冬攻坚战。...同时，组织共产党员服务队下沉社区、村组，聚焦返乡过节人群和困难用户大力开展走访，零距离了解客户用电需求，开展安全隐患排查、节约用电及安全用电宣传等活动，推进供电网格与社区网格深度融合，切实提升客户需求响应速度

类别：来源：江苏省盐城供电公司2023-12-26 08:36:53

现在，一些地方的服务质量和水平是好的，但也存在短板和不足。...”等业务流程，形成“过户+改类+增值税变更+退费”等6项供电联办服务场景，大幅提升服务效率，真正实现“让数据多跑路、让客户不跑路”。

类别：来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-12-14 16:56:43

下一步，国网会理市供电公司将继续完善“村网共建”电力服务内容，不断提升乡村供电服务水平，在电网建设、供电可靠、服务质量等方面持续发力，持续发挥纪委监督职能，加大明察暗访、监督检查力度，提升纪检监察“硬约束

类别：管理软件来源：国家电网报2023-12-12 11:02:40

个电力营销专业的关键指标，可实时展示各级供电公司业扩服务达标率、用电信息采集成功率等指标及营销工作开展成效，支持逐级提取指标明细、挖掘异常指标原因，辅助各级营销专业员工查漏补缺，及时制订整改措施，提升供电服务质量和业务管理水平

类别：能源服务来源：中国电力报2023-12-11 09:12:58

同时，为保障电力服务落实落细，该公司纪委同步开展供电服务质量专项监督，广泛摸排用户意见，严肃整治对严重影响客户供电质量的问题置若罔闻等作风问题，更好助力企业数字化转型发展。...根据龙港市企业数字转型的用电需求，龙港供电定期开展专项供电服务，为企业生产提供用电保障。

类别：来源：南方电网报2023-12-08 13:05:02

加快建设现代化农村电网，农村供电可靠率达到99.88%，预计到2025年，供电区域内超6000万户农村居民可享受到与城市一样的供电服务质量。...● 加快建设现代化农村电网，农村供电可靠率达到99.88%● 预计到2025年，供电区域内超6000万户农村居民可享受到与城市一样的供电服务质量● 建成充电桩近10万台，实现充电基础设施乡镇全覆盖，平均服务半径缩短至

类别：来源：衡阳市公共资源交易中心2023-11-24 15:34:08

政府方不干涉项目公司正常经营，对项目收费及服务质量进行监督。（5）在特许经营...（4）项目分批建设完成并验收后，特许经营项目公司向供电公司申请并网发电，按照“自发自用、余电上网”的模式，项目公司向用户和供电公司提供光伏供电和汽车充电服务，通过使用者付费回收投资成本并获得合理收益。

类别：火电产业来源：南网50Hz2023-11-23 10:35:51

三年来，公司坚持将“国之大者”铭于心践于行，服务区域重大战略，助力推进乡村振兴，服务实现“双碳”目标，积极参与高质量共建“一带一路”；坚决扛牢电力安全保供政治责任，牢牢端好能源电力“饭碗”，供电服务质量从国内领先迈向世界一流

类别：来源：国网宁夏电力有限公司2023-11-16 11:21:22

，提升服务质量，为银川公司加快现代“三大体系”建设，推动银川公司高质量发展贡献力量。...，结合银川电网及设备实际情况，深度参与技改、大修、专项、基建等各类配网工程项目，项目储备及检修作业前期优先考虑“中低压发电车+旁路作业车+绝缘斗臂车”等三四类、复杂性综合不停电作业方法，更好地保障民生供电

类别：来源：国家能源局华北监管局2023-11-10 17:18:45

二是持续推动工作，组织召开3次践行“枫桥经验”、开展“十项行动”提升供电服务质量会议，明确工作要求和主要措施，交流实际工作成效，督促问题闭环整改。...三是完善制度保障，指导供电企业印发通知文件，致力打造新时代“枫桥式”供电服务网格实践活动、践行“枫桥经验”提升供电服务质量，完善服务流程、建立工作机制、提升服务效率。

类别：发电侧来源：南网能源院2023-11-09 13:15:16

02 电网侧：改善电网服务质量新型储能既可以提供削峰填谷、容量资源、调频备用等市场化程度较高的服务，又可以提供延缓输电投资、增进电网稳定等服务。...03 用电侧：节约电量电费与容量电费储能可以灵活在充电与放电间转换，在极端条件下作为备用电源可以保证稳定、不间断供电，避免故障修复过程中的电能中断。

类别：来源：中国新闻网2023-11-09 08:46:12

此外，还将落实电网安全保障、设备运维等举措，不断提升供电服务水平，全面推进“七个渝电”建设，持续深化社会责任履责实践，以高质量发展成效当好重庆电力“示范窗口”，助力重庆高质量发展。...助力成渝地区各行业跑出高质量发展“加速度”，深化网格服务新模式，通过小微企业“三零”服务城乡全覆盖、开通居民“刷脸办”、企业客户“一证办”“房产+电力”联合过户、“关爱独居老人”数据服务等举措，着力打造“电满满”品牌形象，不断提升服务质量

类别：配电自动化来源：中国能源网2023-11-08 17:03:52

……”国网金昌城区供电分公司配网运维班班长陈怀兵说。...以前停送电工作由现场运维人员操作，需要30分钟甚至更长时间，且现场操作存在安全隐患，现在通过远程遥控对新投开关设备进行送电，只需2分钟，不仅减轻了运维人员的负担，更重要的是，缩短了用户的送电时间，使得服务质量得到显著提升